愛華網(wǎng)???? 沈從文喜歡把人生比作一條長河，他看過很多地方的云，走過很多地方的橋，喝過很多地方的酒，但是給他最多感動的，始終是長河里流淌的水，以及生活在河水旁邊的人。 企業(yè)也是一條河，三十年河東，三十年河西。企業(yè)家奔命于河東河西，真正保命的技能只有一招：摸石頭。 剛開始沒有經(jīng)驗，沒有底氣。河水清且淺，誰知道哪里有暗礁深坑呢。于是小心翼翼摸石頭，生怕行差踏錯，人亡事息。一摸幾十年，一直沒被河水沖走，運氣好是一方面，石頭摸得好才是根本。摸石頭看似很神秘，其實很容易，秘訣只有一個：做好記錄。德魯克的說法是：反饋分析。 世界上有太多的河流、太多的石頭。好記性不如爛筆頭，用最笨的方法，把摸過的每一塊石頭都記錄下來：石頭的大小、形狀、質地；踩上去硌不硌腳、打不打滑；石頭所在的位置，河水的深度、流速；先邁左腿還是右腿，重心在前還是在后，沒站穩(wěn)應該怎么辦等等。日積月累，這將是最可靠的過河指南。 德魯克建議的反饋分析法也很簡單：每當管理者做出重要決定的時候，他都應將預期發(fā)生結果的內容和時間付諸筆端。9個月或1年以后，管理者應該把實際成效和預期成果進行對比，而且只要該決定正處于貫徹執(zhí)行過程中，就應該堅持使用這種反饋分析法。 摸石頭過河和反饋分析法，都是先設定好一個目標，然后在行動中，時刻對比檢查。目標是否需要調整、我們是否偏離了目標。摸石頭不是目的、反饋對比也不是目的，目的是安全過河、達成目標。 對于摸了一輩子石頭的老手，積累了厚厚的一本過河指南，還要繼續(xù)摸下去嗎，德魯克的回答是：Yes。管理者必須持續(xù)學習，必須持續(xù)摸石頭，沒有任何工作比這更重要。 因為河在變、石頭在變，過河指南要持續(xù)有效，必須不斷更新版本。如何更新呢？只有繼續(xù)摸石頭。反饋分析法很簡單，堅持反饋分析，決策不容易失誤。但是一旦停止反饋分析，停止繼續(xù)學習，原有的經(jīng)驗變成包袱，有效決策也就變成隨機抓鬮了。 世事真的很難料。近期關于馬云的負面新聞突然多了起來，人們甚至擔心，喜歡武俠的馬云，原本看似風清揚那樣的大俠，會不會變形為左冷禪那樣的怪咖呢。馬云原本謹小慎微，做帶頭大哥的時候，一直很仔細地摸著石頭?；蛟S是因為已經(jīng)對外宣布了“金盆洗手”，不當大哥幾個月，彎了幾十年的腰總算可以直一直了。沒想到就這么一個小懶腰，引來一個大趔趄，把旁觀的看客都驚出一身冷汗來。真的是江湖險惡，流水無情啊。 做一天和尚撞一天鐘，做一天管理者就要摸一天石頭。時日積累，才能蹚過湍急的河流。
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