愛(ài)華網(wǎng)???? 2013年年初阿里巴巴收購(gòu)蝦米網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)，2013年7月百度將7年前收購(gòu)的千千靜聽(tīng)更名為百度音樂(lè)，引起市場(chǎng)一片嘩然。目前，對(duì)于已確立行業(yè)領(lǐng)先地位的互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)平臺(tái)QQ音樂(lè)而言，不斷進(jìn)入的后來(lái)者可謂“來(lái)勢(shì)洶洶”，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)仿佛重新進(jìn)入幾年前網(wǎng)絡(luò)視頻硝煙四起的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。 巨頭紛紛發(fā)力無(wú)疑使網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的“蛋糕”越做越大，而QQ音樂(lè)如何看待競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)格局？為此，《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》雜志記者就品牌定位、音樂(lè)產(chǎn)品特點(diǎn)、盈利模式及競(jìng)爭(zhēng)策略等問(wèn)題，采訪了騰訊QQ音樂(lè)負(fù)責(zé)人吳偉林。 形成數(shù)字音樂(lè)生態(tài) 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：作為扎根于騰訊互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)的音樂(lè)品牌，QQ音樂(lè)如何自我定位？ 吳偉林：目前QQ音樂(lè)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的正版數(shù)字音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)是一款免費(fèi)的音樂(lè)播放器。QQ音樂(lè)始終走在音樂(lè)潮流的前端，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂(lè)和豐富多彩的音樂(lè)社區(qū)服務(wù)。除了做產(chǎn)品，QQ音樂(lè)也一直在做產(chǎn)業(yè)鏈，是音樂(lè)創(chuàng)新模式的開(kāi)拓者與領(lǐng)航者，我們希望與更多的合作伙伴共同構(gòu)建數(shù)字音樂(lè)環(huán)境的良好生態(tài)。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力越來(lái)越大，傳統(tǒng)媒體也希望進(jìn)入這個(gè)陣地分一杯羹，對(duì)于這種現(xiàn)象，業(yè)界主要持兩種觀點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)或合作。QQ音樂(lè)如何看待這種現(xiàn)象？以快男為例，作為湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)平臺(tái)，QQ音樂(lè)平臺(tái)如何幫助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)？ 吳偉林：在當(dāng)前的大產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，對(duì)內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)外協(xié)作共贏才是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈完善與進(jìn)化的唯一途徑，傳統(tǒng)媒體與新媒體正在逐步滲透與互補(bǔ)，“跨界融合”可以說(shuō)是一個(gè)趨勢(shì)。QQ音樂(lè)一直尋求與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行資源互補(bǔ)與戰(zhàn)略協(xié)作，擴(kuò)大平臺(tái)的輻射度與影響力。QQ音樂(lè)與天娛傳媒、湖南衛(wèi)視達(dá)成《2013快樂(lè)男聲》獨(dú)家版權(quán)戰(zhàn)略合作，是QQ音樂(lè)與傳統(tǒng)電視綜藝行業(yè)合作的全新開(kāi)始，更是跨界融合、分屏聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新嘗試。以騰訊社交關(guān)系基因?yàn)榛A(chǔ)，QQ音樂(lè)著重移動(dòng)應(yīng)用、多屏聯(lián)動(dòng)策略，啟動(dòng)PC端、移動(dòng)客戶端、微信官號(hào)、微博、soso等傳播推廣渠道，形成資源產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，讓《2013快樂(lè)男聲》的現(xiàn)場(chǎng)歌聲實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳播與分享，覆蓋更多的網(wǎng)友。在資源推廣上，以“1+N”的營(yíng)銷(xiāo)托管模式，與騰訊視頻、騰訊娛樂(lè)、騰訊微博、QQ會(huì)員、QQ空間共同構(gòu)筑騰訊全產(chǎn)品平臺(tái)的“推廣聯(lián)盟”，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將微信視為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中獲得的首張船票，作為同平臺(tái)軟件，QQ音樂(lè)能否與微信及其他平臺(tái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)彼此共贏的互動(dòng)模式？ 吳偉林：音樂(lè)是SNS用戶應(yīng)用較多的需求之一，QQ音樂(lè)從產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新到騰訊全平臺(tái)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，為廣大用戶打造一個(gè)便捷、人性化的音樂(lè)社交產(chǎn)品鏈條。通過(guò)QQ音樂(lè)點(diǎn)歌、分享等功能，用戶可以隨時(shí)隨地把自己喜歡的音樂(lè)點(diǎn)播，分享到QQ、空間、微博、微信、朋友圈等。QQ音樂(lè)與微信共同開(kāi)發(fā)的“搖一搖”搜歌，也就是“聽(tīng)歌識(shí)曲”功能，則是通過(guò)音樂(lè)指紋識(shí)別技術(shù)，讓用戶將身邊的好歌曲隨時(shí)“搖”到手機(jī)上，給樂(lè)迷提供便捷、人性化的音樂(lè)服務(wù)。從產(chǎn)品端而言，QQ音樂(lè)布局PC、手機(jī)、平板乃至智能電視、智能手表的多網(wǎng)、全屏式覆蓋，讓聽(tīng)眾告別“碎片化”的體驗(yàn)，可以將音樂(lè)“隨身攜帶”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)中成功占得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。對(duì)于音樂(lè)生態(tài)圈，QQ音樂(lè)敏銳的用戶觸角及模式創(chuàng)新，則為整個(gè)產(chǎn)業(yè)注入更多的活力。 建立音樂(lè)O2O生態(tài)圈 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：目前阿里巴巴收購(gòu)了蝦米音樂(lè)，百度有百度音樂(lè)，BAT三大巨頭紛紛推出自己的音樂(lè)平臺(tái)產(chǎn)品，在這種巨頭激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，QQ音樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 吳偉林：布局的前瞻性，高效的執(zhí)行力，豐富的娛樂(lè)資源、曲庫(kù)資源，以及騰訊全線產(chǎn)品的整合力，為QQ音樂(lè)提供了持續(xù)的市場(chǎng)推動(dòng)力，進(jìn)而確保自己在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)保持領(lǐng)先地位。QQ音樂(lè)的“綠鉆用戶”營(yíng)收模式也是其他平臺(tái)目前難以復(fù)制的，唯有建立成熟的營(yíng)收模式才能確保生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展，有發(fā)展才談得上競(jìng)爭(zhēng)。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：在PC端，QQ音樂(lè)擁有較強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新的領(lǐng)域，QQ音樂(lè)如何看待機(jī)遇與挑戰(zhàn)？ 吳偉林：從機(jī)遇來(lái)看，移動(dòng)客戶端一直是QQ音樂(lè)發(fā)展的重中之重，前期布局已經(jīng)為QQ音樂(lè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在今年年初蘋(píng)果頒布的App Store上線至今4年多來(lái)App下載量排行榜單上，QQ音樂(lè)在App Store中國(guó)區(qū)免費(fèi)類(lèi)應(yīng)用榜單上分別獲得iPhone類(lèi)第3名、iPad類(lèi)第4名的好成績(jī)，都排在音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用下載總量首位。 挑戰(zhàn)就是要保持行業(yè)領(lǐng)先地位，要不斷創(chuàng)新、不斷突破，打造差異化市場(chǎng)價(jià)值。今年夏天，QQ音樂(lè)成為《2013快樂(lè)男聲》官方互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)平臺(tái)及獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)版權(quán)合作媒體；同時(shí)，QQ音樂(lè)正式與環(huán)球音樂(lè)達(dá)成了合作，共同孵化“線上音樂(lè)戰(zhàn)略”活動(dòng)，促成 Justin Bieber中國(guó)首度巡演等。除了平臺(tái)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)以“獨(dú)家”進(jìn)行紅海突圍，QQ音樂(lè)最大的優(yōu)勢(shì)是整合了騰訊公司PC、移動(dòng)客戶端等用戶量級(jí)過(guò)億的全平臺(tái)資源進(jìn)行推廣傳播。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：作為行業(yè)開(kāi)拓者、領(lǐng)先者，QQ音樂(lè)一直致力于推動(dòng)音樂(lè)正版化，但這對(duì)于傳統(tǒng)的模式而言是一種傾覆，對(duì)于QQ音樂(lè)來(lái)說(shuō)，理想的盈利模式是怎樣的？ 吳偉林：就盈利模式來(lái)說(shuō)，QQ音樂(lè)在不斷豐富“綠鉆”營(yíng)收體系之外的音樂(lè)增值內(nèi)容，致力于開(kāi)展獨(dú)家線下活動(dòng)，建立音樂(lè)O2O生態(tài)圈，提供更為多元化的音樂(lè)服務(wù)，開(kāi)拓新的營(yíng)收模式。此外，在拓展藝人周邊產(chǎn)品業(yè)務(wù)、演唱會(huì)票務(wù)、線上演唱會(huì)付費(fèi)、電子商務(wù)、藝人APP等方面，QQ音樂(lè)都已取得了很好的市場(chǎng)反饋。 QQ音樂(lè)獨(dú)家版權(quán)戰(zhàn)略是通過(guò)對(duì)音樂(lè)作品的正規(guī)版權(quán)采買(mǎi)+版權(quán)代理的轉(zhuǎn)授權(quán)，建立起專(zhuān)業(yè)的正版曲庫(kù)管理和法務(wù)維權(quán)團(tuán)隊(duì)為唱片公司托管音樂(lè)作品、代理維權(quán)及轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)，這對(duì)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展有著重要的意義。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：除了與國(guó)內(nèi)唱片公司合作，QQ音樂(lè)還與環(huán)球音樂(lè)這樣的全球級(jí)音樂(lè)旗艦合作，這是否意味著下一步QQ音樂(lè)將涉足國(guó)際化？ 吳偉林：QQ音樂(lè)與環(huán)球音樂(lè)獨(dú)家戰(zhàn)略合作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)，但也只是一個(gè)開(kāi)始。目前，QQ音樂(lè)與國(guó)際唱片三巨頭華納、索尼、環(huán)球音樂(lè)都保持緊密的合作關(guān)系，并與兩岸三地多家主流唱片公司達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作。在合作方面，QQ音樂(lè)致力于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，將線上線下結(jié)合以引起用戶關(guān)注，增強(qiáng)品牌影響力，為戰(zhàn)略踐行提供保障。 “無(wú)處不樂(lè)”地釋放音樂(lè)的價(jià)值 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：應(yīng)該如何看待“無(wú)處不樂(lè)”這一品牌訴求？QQ音樂(lè)認(rèn)為的音樂(lè)生活是怎么樣的？ 吳偉林：目前，QQ音樂(lè)團(tuán)隊(duì)都在為“無(wú)處不樂(lè)”的音樂(lè)夢(mèng)想而努力，讓音樂(lè)無(wú)處不在，讓QQ音樂(lè)成為一個(gè)連結(jié)用戶、唱片公司、渠道伙伴、終端廠商的綜合性音樂(lè)平臺(tái)。我們希望搭建便捷、愉悅的全能音樂(lè)社區(qū)，最終形成一種全新的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而QQ音樂(lè)則成為這一音樂(lè)社區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)入口。鏈條的搭建和完善讓“無(wú)處不樂(lè)”正加速成為現(xiàn)實(shí)，也只有當(dāng)人們隨時(shí)隨地都能聽(tīng)到音樂(lè)的時(shí)候，才開(kāi)始回到對(duì)音樂(lè)品質(zhì)的追求上，讓音樂(lè)的價(jià)值更好地釋放。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：以產(chǎn)品力、平臺(tái)力聚眾，而龐大的用戶基礎(chǔ)也讓QQ音樂(lè)成為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，QQ音樂(lè)曾與很多品牌進(jìn)行過(guò)商業(yè)合作。你如何看待平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和用戶體驗(yàn)之間的矛盾。 吳偉林：用戶價(jià)值是商業(yè)價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值的基礎(chǔ)和保證，無(wú)論是品牌廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)始終離不開(kāi)用戶參與和關(guān)注。QQ音樂(lè)始終以用戶價(jià)值為核心，分析調(diào)研用戶行為及核心數(shù)據(jù)，讓營(yíng)銷(xiāo)與用戶形成良好的需求互補(bǔ)與緊密互動(dòng)，讓商業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值得到雙贏，不僅僅是QQ音樂(lè)努力搭建平臺(tái)健康發(fā)展的方向，也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不斷探討研究的課題。了解用戶需求與行為，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，創(chuàng)新廣告營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)、APP、活動(dòng)植入讓營(yíng)銷(xiāo)更接地氣，讓品牌充分滲透，提高平臺(tái)粘合度與活躍度，我們?cè)诓粩嗟貏?chuàng)新嘗新，目前得到的反饋?zhàn)屓藵M意。 《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：相對(duì)于主要競(jìng)品，QQ音樂(lè)的內(nèi)容、用戶、技術(shù)、合作渠道優(yōu)勢(shì)是什么？ 吳偉林：其實(shí)目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)已逐漸成熟，相對(duì)于其他競(jìng)品而言，QQ音樂(lè)經(jīng)過(guò)不斷的努力創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)已擁有較為完善的盈利、營(yíng)銷(xiāo)、合作模式，正逐步由行業(yè)參與者的角色向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色過(guò)渡。以“獨(dú)家”確保內(nèi)容，以“品質(zhì)”確保用戶，以“創(chuàng)新”確保技術(shù)，以“態(tài)度”確保合作，QQ音樂(lè)秉承難以復(fù)制的獨(dú)有基因，為數(shù)字化音樂(lè)新時(shí)代的到來(lái)做好了各個(gè)方面的準(zhǔn)備。
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