愛華網(wǎng)???? 沒有執(zhí)行力，銷售業(yè)績怎么能突破?銷售業(yè)績搞不上去，80%的原因是：銷售團(tuán)隊的執(zhí)行力出了問題。一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，執(zhí)行力一定很強(qiáng)，他們充滿熱情，積極開拓;為實現(xiàn)銷售目標(biāo)孜孜以求;堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意志，承擔(dān)自身應(yīng)有的責(zé)任;他們在乎團(tuán)隊的成敗，相互協(xié)作，有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。 可是，什么是執(zhí)行型機(jī)制呢?它指的是圍繞高效營銷執(zhí)行力得以實現(xiàn)，促成組織及其個人由消極執(zhí)行到積極執(zhí)行、由被動執(zhí)行到主動執(zhí)行的機(jī)制，它由信任機(jī)制、授權(quán)機(jī)制、溝通機(jī)制、薪酬績效機(jī)制等一系列的內(nèi)涵構(gòu)成。 譚小芳認(rèn)為所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情去跟進(jìn)組織所制定的計劃。要多問自己，今天你跟進(jìn)了嗎?還能跟進(jìn)嗎?不斷地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，只有在計劃執(zhí)行的跟進(jìn)過程中，才能能夠有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，并迫使?fàn)I銷組織者，無論是區(qū)域銷售老總，還是辦事處經(jīng)理，采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏整個營銷工作的進(jìn)展，以期完成階段性和整體性的營銷管理目標(biāo)。 執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。 一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。 二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。 三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”，這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實，只會做表面文章。 不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。 六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。 因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。當(dāng)今迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實現(xiàn)意識日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。 譚小芳老師表示執(zhí)行不到位等于沒執(zhí)行。打造精準(zhǔn)執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良性運營的保證，也是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的活力。 執(zhí)行力，不再是老板指責(zé)員工的借口，也不是戰(zhàn)略失敗的開脫出口，它應(yīng)該是企業(yè)整體經(jīng)營活力的內(nèi)實后的外顯。執(zhí)行力，是高層的行動力，是體系運作效力，是企業(yè)競爭力。企業(yè)高層要學(xué)共軍：兄弟們，跟我沖。戰(zhàn)略是給自己做的，不是用于指揮別人、然后興師問罪的。執(zhí)行力，也是企業(yè)統(tǒng)籌內(nèi)外資源的運營績效，是對管理層與員工的整理考核，不能再玩弄目標(biāo)層層分解、考核逐層加碼的數(shù)字游戲。高層就是要對最末梢運作效力負(fù)責(zé)的第一人，從而倒推運營體系的設(shè)計、戰(zhàn)略構(gòu)思的指向。只有如此，企業(yè)競爭力才能落實在戰(zhàn)略明確、體系流暢、合作無間、責(zé)任共擔(dān)、利益共享、機(jī)會共抓的良性運營中。 那么，執(zhí)行力究竟來自哪里?戰(zhàn)略決定執(zhí)行力的正與負(fù)，正確而合宜的戰(zhàn)略為執(zhí)行力得正分，錯誤而繁雜的戰(zhàn)略則給執(zhí)行力帶來負(fù)分值。其他得分項還包括三個，分別是流程組織與戰(zhàn)略的匹配性、企業(yè)文化氛圍、績效薪酬體系。 執(zhí)行力提高的一個方法，就是執(zhí)行的活動方案或交代的事情能夠落地，筆者從寫過一篇文章叫落地運動，這個事情首先是很實在，可以操作的，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員似乎為了體現(xiàn)自己高超的策劃水平，將一個簡單的方案搞的像一個大的報告，事項和明細(xì)、表格、策略很多很廣，面面俱到，結(jié)果感覺這項活動全是重點，結(jié)果重點太多，反而感覺沒有重點，太多的問題去執(zhí)行，首先讓業(yè)務(wù)人員感覺是懵了，這么復(fù)雜啊? 結(jié)果還緊跟著這個報表，那個報表的明細(xì)逐項需要每天跟蹤填寫。這種方式對于一線品牌企業(yè)并且歷練很久的業(yè)務(wù)人員來說可能執(zhí)行起來有很好的效果，作為二線品牌的企業(yè)在前期做市場的時候這么復(fù)雜的東西對于他們來說就是加大負(fù)擔(dān)，讓他們找不到重點，加之經(jīng)銷商團(tuán)隊如果也不是那么完善的話，最后這個活動首先是執(zhí)行的四不像，沒達(dá)到銷售效果，也沒達(dá)到形象效果，但你要求做的都做了。就是執(zhí)行結(jié)果不好。 企業(yè)上下一心，執(zhí)行力強(qiáng)企業(yè)則強(qiáng)。毫無執(zhí)行力可言的團(tuán)隊，企業(yè)如一盤散沙，員工沒有工作積極性，混日子，拉幫派……最后受損失的是企業(yè)。 很多企業(yè)最缺少的就是執(zhí)行力，拖拉推諉事件多如牛毛，部門與部門之間扯皮，個別領(lǐng)導(dǎo)大練太極，個別人盡保全自我之能事，好的事情是自己的，做的不好的就推給別人，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系更像是栽贓狼與替罪羊的關(guān)系。好在現(xiàn)在安分羊多了，狼也不常見了。 當(dāng)然說到栽贓狼似乎有些夸大，畢竟還有很多優(yōu)秀管理者在為團(tuán)隊奮斗，只是一些不知趣的人混了進(jìn)來，壞了風(fēng)紀(jì)，挫傷了團(tuán)隊的銳氣，重創(chuàng)了團(tuán)隊執(zhí)行力。 說道這里讓我想到提升團(tuán)隊執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵基礎(chǔ)，責(zé)任、授權(quán)、應(yīng)知應(yīng)會。 一、責(zé)任明確 責(zé)任是員工職業(yè)道德、工作能力、態(tài)度、工作目標(biāo)等方面的明確，新員工入職第一堂課培訓(xùn)就是企業(yè)文化的培訓(xùn)。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化給企業(yè)發(fā)展帶來不同的影響。沒有明確責(zé)任的企業(yè)是一個人人是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，大家都守在公司卻很難往一個方向使勁，因為員工不知道自己的責(zé)任，也沒有人指導(dǎo)員工怎么做，這樣的企業(yè)就會出現(xiàn)各做各的，員工干活不少，但企業(yè)整體業(yè)績不理想。 新員工剛進(jìn)入企業(yè)時是以飽滿的熱情工作的，他很迫切的想了解企業(yè)，知道自己的責(zé)任，這時企業(yè)文化課程剛好滿足了員工熟悉企業(yè)的目的。新員工一旦正式入職，那些經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員與未經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員就會有了很大的差別，相比較未經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員更容易適應(yīng)新工作環(huán)境，他們對待工作更具條理性，更認(rèn)真，更負(fù)責(zé)。由此可見企業(yè)文化培訓(xùn)的重要性和必要性。 所以我認(rèn)為員工不明確自己的責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不明確自己的責(zé)任是企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)沒有明確責(zé)任，企業(yè)也就談不上是一個企業(yè)。 二、合理授權(quán) 授權(quán)是上級工作向下級的垂直分解。合理授權(quán)是則明確責(zé)任分工的企業(yè)團(tuán)隊，上級對下級授予的管理權(quán)。一個有序發(fā)展的團(tuán)隊首先是一個有著合理授權(quán)的團(tuán)隊。 在餐飲集團(tuán)時我就遇到過一個事件。有一次我陪同老板去各分店視察工作，到A店時看到經(jīng)理在手忙腳亂的在打掃衛(wèi)生，有幾名員工卻在旁邊談笑風(fēng)生。到B店時，經(jīng)理在后廚閑逛，馬上到營業(yè)時間了，零點和包廂服務(wù)員剛準(zhǔn)備換工裝，后廚亂七八糟。到C店時，全體員工已經(jīng)做好了營業(yè)準(zhǔn)備，可是經(jīng)理還沒上班。 回到總部辦公室后，老板很生氣把三個經(jīng)理叫來訓(xùn)話，然而想不到的是C店經(jīng)理得到表揚，AB店經(jīng)理分別受到不同程度的處罰。 這個事件正是告訴我們授權(quán)分工的重要性，C店經(jīng)理之所以得到表揚，正是因為他的合理授權(quán)，雖然我們不提倡遲到，但是相比較另外兩名經(jīng)理，C店經(jīng)理至少是管理水平最高的經(jīng)理。 三、應(yīng)知應(yīng)會 其實這是個很低級的問題，也是很重要，卻容易出錯為問題。 員工想進(jìn)入某企業(yè)，首先需要過人資中心的考核管，先考核員工是否具備了進(jìn)入企業(yè)的條件，主要面對的是硬件問題。之后是專業(yè)關(guān)，專業(yè)部門要對應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評估，主要是軟性的彈力考核。對有些高職位可能還有更復(fù)雜關(guān)卡，但是我認(rèn)為基本不出乎這樣的測評考核后才能準(zhǔn)許員工進(jìn)入企業(yè)。 很多企業(yè)認(rèn)為員工上崗后任由員工自我發(fā)展就可以了，多數(shù)人資中心扮演的是職業(yè)中介的作用，很少關(guān)注人力的培養(yǎng)，人力綜合實力提升、人力是否適合某崗位、職場人生規(guī)劃這些問題。其實不然，成長型企業(yè)也是聰明型企業(yè)，首先是個學(xué)習(xí)型企業(yè)，他們會不斷升級員工的作業(yè)工具，給員工更專業(yè)的辦公設(shè)備，不斷豐富員工的專業(yè)知識，提高員工工作效率。 只有不斷讓員工學(xué)習(xí)到專業(yè)知識，才能提升員工的專業(yè)水平。只有不斷對員工進(jìn)行團(tuán)隊教育，才能不斷提升員工團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有深刻學(xué)習(xí)規(guī)章制度，員工紀(jì)律才能更容易管理。 授之以漁而不是授之以魚。相信進(jìn)入企業(yè)的員工都是聰明的職場人，相信自己的團(tuán)隊成員都有著崇高的團(tuán)隊精神，相信他們對事物好壞的判斷能力和悟性。至少教會他們知道應(yīng)該做什么？不該做什么，？應(yīng)掌握什么？應(yīng)熟練掌握什么？
最后譚小芳老師表示執(zhí)行力的提高不僅僅是員工自身的問題，也需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)去審視下自己的缺失，管理的缺失，修正管理層面的隱患，自然也會推動執(zhí)行力的有效提升，提高管理水平和能力也是在為執(zhí)行力加分。
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