愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《勝者才能生存的商業(yè)原則：靠結(jié)果生存》
三、結(jié)果的三種思維 什么是結(jié)果的底線？ 可交換的才是結(jié)果，沒(méi)有交換價(jià)值的，即使再好、你付出的辛苦再多，如果客戶不滿意，也不是結(jié)果！ 我們要的結(jié)果是什么？什么才是真正的結(jié)果？這些都是在做結(jié)果之前必須考慮的，如果你連結(jié)果最起碼的底線在哪里都不知道，那么很可能勞而無(wú)功。 我想在自己家院子里種一棵樹(shù)，請(qǐng)了園藝工人來(lái)做，他要挖坑、澆水、施肥……等等，但他做了這些就能得到我要的結(jié)果嗎？當(dāng)然不能，這些只是過(guò)程，我要的結(jié)果是把樹(shù)種好，那么種樹(shù)的底線是什么？是要有樹(shù)苗。 我要買一塊手表，那么走時(shí)準(zhǔn)確就是手表的底線； 我要買一個(gè)杯子喝水，那么堅(jiān)固、可盛水就是杯子的底線； 年底到了，公司總裁要組織所有分公司經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)釣魚(yú)比賽，總裁讓他的助理準(zhǔn)備相關(guān)用品。助理很認(rèn)真做了非常充分的準(zhǔn)備，我們來(lái)看看他都做了什么： 凳子－－休息用 手套－－保護(hù)手以免受傷 雨傘－－可以擋風(fēng)遮陽(yáng) 雨衣－－以防下雨淋濕 藥品－－以防有人受傷 喇叭－－領(lǐng)導(dǎo)講話用 攝像機(jī)－－做紀(jì)念宣傳 照相機(jī)－－合影留念 還包括魚(yú)餌、魚(yú)簍、演講稿、潤(rùn)喉糖、午餐、飲料…… 這個(gè)看似無(wú)微不至的準(zhǔn)備中少了什么？對(duì)，少了魚(yú)竿和魚(yú)鉤！沒(méi)有凳子可以釣魚(yú)嗎？可以！沒(méi)有藥品可以釣魚(yú)嗎？也可以！但是，沒(méi)有魚(yú)竿和魚(yú)鉤能釣魚(yú)嗎？顯然不能！這說(shuō)明魚(yú)竿和魚(yú)鉤就是釣魚(yú)的底線！ 我們?cè)賮?lái)做這樣一道思考題：
一個(gè)熱氣球上載著三位科學(xué)家，他們?cè)谀喜糠侵奚峡兆隹茖W(xué)考察。這三位科學(xué)家都非同小可，他們關(guān)系著世界的興亡命運(yùn)。 第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無(wú)數(shù)人，使人們免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)。 第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境。 第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離饑荒的命運(yùn)。 忽然，熱氣球意外遇到了冰雹,熱氣球的氣囊被打破，即將墜毀！現(xiàn)在必須丟出一個(gè)人以減輕載重、延緩下墜，才能使其余的兩人得以存活，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？ 有人認(rèn)為可以放棄環(huán)保專家，因?yàn)樗芯康恼n題并不是特別急迫的；有人認(rèn)為是核子專家，因?yàn)楹藨?zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)與否和他沒(méi)有多大關(guān)系，而是取決于各國(guó)政府；還有人認(rèn)為是糧食專家，因?yàn)樗难芯宽?xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)有別人在做，損失他一個(gè)沒(méi)有多大影響。 基本上大家都是這種思路，對(duì)不對(duì)？考慮的都是各位專家的貢獻(xiàn)大小。那么我告訴你正確答案：丟下最重的那一位！ 為什么？因?yàn)轭}目要解決的問(wèn)題是"防止熱氣球超重墜毀"，而不是任何其他科學(xué)問(wèn)題。解決問(wèn)題最基本的辦法就是減輕重量，所以"減重活命"在這個(gè)故事里就是底線答案。 至于誰(shuí)能對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大，那是等到科學(xué)家能活命之后的結(jié)果了。 成語(yǔ)"南轅北轍"大家都不陌生，這個(gè)故事就是關(guān)于"底線思維"最好例子。 故事說(shuō)：一個(gè)人坐車朝北而行，路上遇見(jiàn)朋友說(shuō)："我想要去楚國(guó)。"朋友很驚訝說(shuō)："楚國(guó)在南方，你為什么要朝北走？"那人說(shuō)："不要緊，我的馬好，跑得快！" 朋友更不解："馬好也不頂用呀，朝北不是到楚國(guó)該走的方向。"那人又說(shuō)："我的路費(fèi)多著呢。"朋友說(shuō)："路費(fèi)多也解決不了，你這樣走到不了楚國(guó)！"那人還是堅(jiān)持說(shuō)："不要緊，我的馬夫很會(huì)趕車！" 故事里的這個(gè)人出門遠(yuǎn)行，要不要好車好馬？要。要不要充足的路費(fèi)？要。他遠(yuǎn)行的真正目的是什么，是向南走去楚國(guó)，到達(dá)楚國(guó)才是結(jié)果。在這里，選對(duì)方向是趕路的底線，但是這個(gè)人卻選擇了相反的方向，如果方向錯(cuò)誤，其他條件越好，就離楚國(guó)越遠(yuǎn)！ 底線思維可以幫助我們明確的定義結(jié)果，找對(duì)做結(jié)果的方向，否則，在做結(jié)果時(shí)付出越多就越浪費(fèi)！
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