???? 綿延三年之久的“3Q大戰(zhàn)”,再次迎來了公堂對決的訴訟戰(zhàn)。11月底,奇虎360訴騰訊濫用市場支配地位一案于最高人民法院開庭,這是自2008年《反壟斷法》出臺(tái)以來,最高院審理的首例互聯(lián)網(wǎng)反壟斷案。12月4日,騰訊訴360“扣扣保鏢”案也于最高人民法院開庭二審。 除了令人眼花繚亂的系統(tǒng)訴訟,雙方還在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行了狙擊戰(zhàn)與反狙擊戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)江湖戰(zhàn)火之猛,從這兩家巨頭的“火并”中可見一斑。 工信部叫停3Q大戰(zhàn) 2010年2月12日,即當(dāng)年的除夕夜,騰訊以其QQ升級時(shí)默認(rèn)捆綁的方式,全面推廣與360安全衛(wèi)士類似的產(chǎn)品“QQ醫(yī)生”,打響了“3Q大戰(zhàn)”的第一槍。5月,“QQ醫(yī)生”悄然更名“QQ電腦管家”,產(chǎn)品功能與360安全衛(wèi)士進(jìn)一步“趨同”;9月中秋節(jié)期間,騰訊發(fā)起第三輪攻勢,再次在二、三線城市靜默安裝QQ電腦管家,并使出“抄襲+捆綁”手段大肆推廣。 面對騰訊氣勢洶洶的大舉“進(jìn)攻”,“與其茍活,不如奮起反抗”,360于2012年10月底宣布推出反捆綁工具“扣扣保鏢”,針對騰訊“拿來主義”的推廣策略,主打“反捆綁”大旗,開設(shè)了阻止QQ查看用戶隱私信息、防止木馬盜取QQ及給聊天加速的相應(yīng)功能。 有業(yè)內(nèi)人士稱,360反捆綁工具扣扣保鏢的推出,無疑是直擊騰訊的軟肋。 實(shí)際上,扣扣保鏢發(fā)布不足一周,就有超過2000萬的用戶主動(dòng)下載,這也進(jìn)一步激怒了騰訊。 2010年11月3日18時(shí),騰訊發(fā)布了著名的《致廣大QQ用戶的一封信》中“一個(gè)艱難的決定”,停止向安裝了360軟件的用戶提供相關(guān)的軟件服務(wù),要求用戶“二選一”。“3Q大戰(zhàn)”由此全面爆發(fā)。 11月20日,工信部出面調(diào)停,要求兩家公司必須立即停止一切損害用戶合法權(quán)益的行為,主管部門緊急叫停兩家企業(yè)間的對抗行為。工信部認(rèn)為,雙方采取不正當(dāng)競爭手段,甚至單方面中斷對用戶的服務(wù),影響了用戶的正常業(yè)務(wù)使用,引起用戶不滿,造成了惡劣的社會(huì)影響。工信部責(zé)令兩公司確保相關(guān)軟件的兼容和正常使用,妥善做好用戶善后事宜,并向社會(huì)公開道歉。 在經(jīng)歷了“3Q大戰(zhàn)”之后,2011年中國互聯(lián)網(wǎng)迎來了“開放元年”,騰訊、百度、阿里、新浪、360等網(wǎng)站紛紛推出自身的開放平臺(tái),中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境有所改觀。 騰訊起訴掀起“3Q大戰(zhàn)”第二季 不過,時(shí)隔一年之后,“3Q大戰(zhàn)”“死灰復(fù)燃”。 2011年4月,騰訊在廣東省最高人民法院起訴360“扣扣保鏢”不正當(dāng)競爭,索賠1.25億元,使得 “3Q”司法大戰(zhàn)硝煙再起,長達(dá)三年的360與騰訊的訴訟帷幕也由此全面拉開。 騰訊認(rèn)為,360“扣扣保鏢”破壞和篡改了騰訊QQ軟件的功能,同時(shí)屏蔽客戶廣告,破壞了騰訊商業(yè)模式。對此,360回應(yīng)稱,推出扣扣保鏢,是為了360的生存發(fā)展,也是尊重用戶的選擇??劭郾gS是個(gè)創(chuàng)新型反捆綁工具軟件,不涉及QQ核心聊天功能,不會(huì)觸碰用戶的QQ賬號密碼和聊天記錄等。 2013年4月25日,廣東省高級人法院對騰訊訴360“扣扣保鏢”案做出一審判決,以360破壞騰訊的商業(yè)模式為由判定360敗訴并賠償500萬元。對此,360表示不服,認(rèn)為一審判決結(jié)果認(rèn)定事實(shí)不清、適用法律錯(cuò)誤,并向最高人民法院提起了上訴。360呼吁,應(yīng)從立法或司法角度進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與商業(yè)模式的顛覆,工具軟件產(chǎn)品的管理更應(yīng)將著眼點(diǎn)放在用戶的選擇權(quán)和知情權(quán),反對大企業(yè)以“抄襲+捆綁”的方式不正當(dāng)競爭,鼓勵(lì)創(chuàng)新給中小企業(yè)的發(fā)展“松綁”。 360再赴“3Q”戰(zhàn)場回訴騰訊 在應(yīng)訴“扣扣保鏢”案的同時(shí),360也拿起訴訟武器,對騰訊濫用市場支配地位行為提起反壟斷訴訟,并追討騰訊3Q大戰(zhàn)期間“二選一”行為對360造成的巨大損失,索賠1.5億元。此次360回訴騰訊壟斷案,也被稱為“中國反壟斷第一案”。 針對此案,2013年3月28日,廣東省高院一審判定,即時(shí)通訊與微博、社交網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成緊密替代關(guān)系,而且在全球性市場界定下,騰訊QQ并未處絕對主導(dǎo),因此騰訊不具有市場支配地位。

對此判決,360也向最高院提起了上訴。360認(rèn)為,一審法院在“騰訊壟斷案”中,相關(guān)市場的界定(尤其是“假定壟斷者測試”的運(yùn)用)、對騰訊市場支配地位的分析,以及舉證責(zé)任分配等多方面存在事實(shí)認(rèn)定及法律適用上的“硬傷”,就個(gè)案而言未能給出公允的裁判。 360方面表示,騰訊在“3Q大戰(zhàn)”期間,公然濫用其市場支配地位,強(qiáng)迫用戶“二選一”的行為是壟斷法中典型的限制交易行為。騰訊的濫用行為使360損失了大量用戶并遭受巨大經(jīng)濟(jì)損失。騰訊壟斷案是最典型的嚴(yán)重濫用市場支配地位打擊競爭對手的案例,是可以寫進(jìn)教科書的反面典型。 訴訟戰(zhàn)硝煙不止 雙方的訴訟戰(zhàn)進(jìn)行至今仍無定論。 11月26日上午9時(shí),360訴騰訊壟斷案在最高人民法院再次打響。對于該案的審理過程,最高人民法院首次通過央視、湖南衛(wèi)視、新浪官方微博等媒多種媒體方式進(jìn)行直播,全面發(fā)布案件審理情況,其重視程度和受關(guān)注度均創(chuàng)國內(nèi)紀(jì)錄。有評論指出,“360訴騰訊壟斷案”在中國反壟斷法的實(shí)施中具有鮮明的代表性,具有里程碑式的啟蒙意義。 當(dāng)天上午,360官方就該案發(fā)布公開信稱,中國互聯(lián)網(wǎng)表面上是創(chuàng)新和有活力的行業(yè),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷市場的程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了金融、電信、石油、電力這些老牌的壟斷行業(yè)。騰訊一家公司的市值已經(jīng)超過全部40多家中國互聯(lián)網(wǎng)海外上市公司總市值的50%,然而,巨頭壟斷已使中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)荒漠化?!疤子民R云的話,如果騰訊贏了,全中國年輕的創(chuàng)業(yè)者們就輸了?!薄斑@場反壟斷的標(biāo)本之戰(zhàn),最后的贏家不是360,不是騰訊,而將是全中國的年輕人、創(chuàng)業(yè)者”。而360董事長兼CEO周鴻祎表示,360“不管是輸是贏,都值了”。 這場“反壟斷的標(biāo)本之戰(zhàn)”的另一個(gè)矚目之處是,360向騰訊提出索賠1.5億元。當(dāng)天開庭時(shí),360首先提出上訴請求:撤銷廣東高院一審判決并重審,判令兩被上訴人連帶賠償奇虎公司經(jīng)濟(jì)損失1.5億元,并向奇虎公司賠禮道歉等。 審判長王闖指出,該案的爭議焦點(diǎn)主要?dú)w結(jié)為如何界定相關(guān)市場、被上訴人是否具有市場支配地位、被上訴人是否構(gòu)成反壟斷法所禁止的濫用市場支配地位行為及本案中的民事責(zé)任如何承擔(dān)、一審法院是否程序違法五個(gè)方面。 在庭審過程中,雙方的爭議焦點(diǎn)主要集中在騰訊是否占據(jù)了市場支配地位,以及騰訊有無濫用了這個(gè)地位構(gòu)成壟斷。 360訴稱,騰訊使用模仿、捆綁、交叉補(bǔ)貼等方式強(qiáng)行推廣產(chǎn)品,為打壓360安全產(chǎn)品還逼迫QQ用戶卸載360安全產(chǎn)品,然后才能使用其即時(shí)通訊工具,這是典型的濫用市場支配地位的行為。360強(qiáng)調(diào),騰訊具有控制商品價(jià)格、數(shù)量或其他交易條件的能力和阻礙、影響其他經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場的能力,符合《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定,應(yīng)認(rèn)定其具有市場支配地位。 而騰訊稱,多家有競爭實(shí)力的公司經(jīng)營即時(shí)通訊業(yè)務(wù),騰訊QQ經(jīng)過多年發(fā)展,早已不再是一款單純提供即時(shí)通訊服務(wù)的軟件產(chǎn)品,而是一個(gè)包括郵箱、社交、音樂、游戲、門戶、搜索等多種應(yīng)用的綜合性平臺(tái)產(chǎn)品。騰訊強(qiáng)調(diào),其在即時(shí)通訊領(lǐng)域并未具有市場支配地位,不存在濫用支配地位、排擠競爭對手和限制交易的行為。 騰訊還表示,騰訊實(shí)施開放戰(zhàn)略以來,已有80萬開發(fā)者在騰訊開放平臺(tái)上耕耘夢想,有超過200萬公眾賬號在微信公眾平臺(tái)上施展自己的創(chuàng)新。兩年多以來,騰訊分給第三方合作伙伴的收益多達(dá)30億元,而且今年一年分給第三方合作伙伴的收入也高達(dá)30億元?!白銎髽I(yè)不是比誰的嗓門大,說得多不如做得多,究竟誰在給創(chuàng)業(yè)者夢想的天地,誰在扼殺創(chuàng)業(yè)者的夢想,大家的心里自然有一桿秤”。 針對此案,法庭將擇日進(jìn)行宣判。 另一個(gè)主戰(zhàn)場——騰訊訴360“扣扣保鏢”案的戰(zhàn)火亦未平息。12月4日,該案于最高人民法院開庭二審。 有法律專家認(rèn)為,本著“工具無罪”的原則,法律更應(yīng)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與嘗試。中倫律師事務(wù)所合伙人律師陳際紅表示,360所做的只是提供了一款適合市場需求的、保護(hù)用戶權(quán)益的工具軟件。軟件的選擇、安裝和使用都是在用戶充分知情和充分選擇情況下完成的,這正是尊重用戶、保護(hù)用戶權(quán)益的最大體現(xiàn)。 企業(yè)的商業(yè)模式是否應(yīng)該受到法律保護(hù),也成為此次二審審理“扣扣保鏢”案的最大焦點(diǎn)。 陳際紅表示,打破他人商業(yè)模式既是市場主體競爭的方式,也是市場競爭的必然結(jié)果。因此,法律保護(hù)一種落后的具有掠奪性的商業(yè)模式,實(shí)際上會(huì)阻礙產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 知名律師姚克楓師也認(rèn)為,“扣扣保鏢”從其原理和功能上來看上并未破壞騰訊QQ的商業(yè)模式,“扣扣保鏢”是在QQ軟件運(yùn)行時(shí),對QQ冗余的繁瑣的內(nèi)容進(jìn)行屏蔽或改進(jìn)。對于用戶來說,任何一款軟件都應(yīng)當(dāng)給用戶知情權(quán)和選擇權(quán),而QQ軟件在沒有給予用戶選擇的權(quán)利時(shí),另外一款“扣扣保鏢”軟件卻做到了,因此,從用戶角度來看,“扣扣保鏢”軟件并未損害用戶的利益,這一款軟件本身就存在社會(huì)價(jià)值。 360公司有關(guān)人士表示,“扣扣保鏢”是360抵制騰訊濫用市場地位的正當(dāng)防衛(wèi),“我們認(rèn)為是屬于技術(shù)創(chuàng)新,而非不正當(dāng)競爭行為”?!盎疖囘\(yùn)輸破壞了馬車運(yùn)輸?shù)纳虡I(yè)模式,數(shù)碼相機(jī)也破壞了膠卷相機(jī)的商業(yè)模式。必須強(qiáng)調(diào)的是,商業(yè)模式本身并不構(gòu)成任何法律所保護(hù)的對象。” “反360聯(lián)盟”把陣地戰(zhàn)變游擊戰(zhàn) 曠日持久的訴訟大戰(zhàn)只是騰訊阻擊360的一環(huán)。“3Q大戰(zhàn)”之后,騰訊通過入股金山、控股搜狗在業(yè)務(wù)層面更是針對360層層設(shè)防,甚至聯(lián)手百度共同組建“反360聯(lián)盟”,打壓360的動(dòng)作不斷升級,從陣地戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛螕魬?zhàn),也導(dǎo)致了雙方?jīng)_突的常態(tài)化。 2011年,馬化騰以近10億投資金山網(wǎng)絡(luò),使之成為“反360聯(lián)盟”中的“馬前卒”。由傅勝領(lǐng)軍的金山網(wǎng)絡(luò)不僅從安全到瀏覽器的全業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)?60,還從公關(guān)和訴訟方面不斷“襲擊”360。有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),在獲得騰訊投資后,金山網(wǎng)絡(luò)與360之間相互發(fā)起了10余起的法律訴訟,大小公關(guān)和業(yè)務(wù)摩擦、口水戰(zhàn)近百次。據(jù)知情人士透露,雖然金山網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)層面沒有對360造成多少影響,但畢竟消耗了360大量的公關(guān)精力和資源,也一定程度上緩解了360對騰訊的壓力。 2013年9月中旬,騰訊更“虎口奪食”,以4.48億美元入股搜狗,成為搜狗事實(shí)上的大股東。 9月20日,即騰訊入股搜狗之后的第四天,搜狗CEO王小川發(fā)微博稱,接到大量用戶投訴,360未經(jīng)用戶許可,將搜狗瀏覽器篡改為360瀏覽器或IE瀏覽器。搜狗隨后也發(fā)表官方聲明繼續(xù)“開炮”。由此,在騰訊盟友體系內(nèi),搜狗接過了金山手中的先鋒令牌。 同時(shí),騰訊、搜狗、金山、百度的“TSJB聯(lián)盟”逐漸浮出水面。無論從輿論上,還是產(chǎn)品上,四家公司相互呼應(yīng),對360展開圍攻。 最為經(jīng)典的一幕在9月27日上演,360手機(jī)助手推出卸載預(yù)裝應(yīng)用功能,立刻遭到騰訊、百度、搜狗、金山、小米集體圍攻,有媒體對此戲稱圍攻“光明頂”。這場小仗以360卸載手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用功能告終。 商場沒有永遠(yuǎn)的朋友。忽然之間,幾大門派的立場發(fā)生了戲劇性的轉(zhuǎn)變,不但圍攻停止360,甚至態(tài)度都來了一個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎。 騰訊、百度迅速調(diào)轉(zhuǎn)槍口,紛紛主打“卸載預(yù)裝應(yīng)用”,甚至兩家的口號均沿襲360的“我的手機(jī)我做主”,向手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用開戰(zhàn)。360本來是被圍攻的對象,突然被各大門派推上了“武林盟主”之席。 此外,為了抗衡360的高速發(fā)展,“安全”是騰訊另一個(gè)最重要戰(zhàn)略棋子。 騰訊董事局主席馬化騰最近在一次講話中稱,安全是“企鵝帝國”的“國防”:“所有的產(chǎn)品線都應(yīng)該積極思考怎么樣帶動(dòng)安全的份額,怎么樣提升安全領(lǐng)域的專業(yè)能力和形象,這是希望大家永遠(yuǎn)要想的問題,否則永無寧日”。 延伸閱讀 阿里騰訊決斗移動(dòng)客戶端 互聯(lián)網(wǎng)江湖到處隱藏著刀光劍影。 馬云和馬化騰在談笑風(fēng)生之后,還是分道揚(yáng)鑣。7月的最后一天,淘寶突然表態(tài)切斷一切與微信的接口,但也就在短短24小時(shí)之后,阿里巴巴在入股新浪微博后推出首個(gè)產(chǎn)品“微博淘寶版”,并實(shí)行賬號互通。淘寶和微信之間的“互掐”愈演愈烈。 阿里巴巴集團(tuán)旗下的手機(jī)淘寶日前正式關(guān)閉了微信通道,阿里與騰訊之間的移動(dòng)客戶端戰(zhàn)爭再次升級。此后,用戶若點(diǎn)擊微信中發(fā)布的淘寶商品鏈接或店鋪鏈接,界面將直接轉(zhuǎn)跳安全風(fēng)險(xiǎn)提示頁面并建議用戶下載官方手機(jī)淘寶客戶端。這意味著用戶將無法再通過微信中發(fā)布的淘寶鏈接進(jìn)行購物。 阿里“封殺”微信 今年7月底,阿里就暫停了微信第三方應(yīng)用服務(wù),屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口。當(dāng)時(shí)阿里稱,由于這類營銷賬號對用戶形成了騷擾,并且存在支付安全問題。8月中旬淘寶發(fā)布公告,稱將在1個(gè)月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購平臺(tái)的外鏈二維碼圖片。“雙11”前夕,“來往”發(fā)布公告稱,微信等以安全為名屏蔽了所有帶有“來往”后綴的鏈接。 對于這次的“封殺”,阿里官方稱,關(guān)閉微信信道是出于保護(hù)用戶安全的考慮。 據(jù)手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人透露,近期有大量用戶反映,點(diǎn)擊微信朋友圈或營銷賬號發(fā)來的鏈接,結(jié)果進(jìn)入了假淘寶店,落得錢物兩空;有的用戶甚至誤入釣魚網(wǎng)站,導(dǎo)致支付賬號和密碼被套取,銀行卡里的資金被盜空,消費(fèi)者的個(gè)人隱私和信息安全受到威脅。關(guān)閉微信通道可以最大限度地避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙,同時(shí)保護(hù)用戶信息安全。 而騰訊方面表示,淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn)。微信、易信、Line,包括來往,業(yè)界每個(gè)通信小區(qū)類APP都會(huì)有用戶發(fā)表的鏈接。淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn),令人遺憾?!拔⑿攀且粋€(gè)開放平臺(tái),我們和眾多B2C商家都保持良好合作?!?p> 對于未來何時(shí)重新打開微信通道的問題,手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人表示,將取決于微信方面何時(shí)能補(bǔ)上自己的安全漏洞,讓用戶的利益不再受損。 然而,阿里對微信的“封殺”不止于此。目前,包括新浪微博、蝦米音樂等多家“阿里系”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都已關(guān)閉微信通道。蝦米音樂已把“分享到微信”的按鈕取消,改為“分享到來往”;新版新浪微博手機(jī)客戶端亦取消了“分享到微信”的按鈕。 業(yè)內(nèi)人士指出,微信坐擁4億多龐大用戶,又背靠拍拍網(wǎng)、易迅商城。微信推出二維碼支付,聯(lián)手與在線支付的“親生兄弟”財(cái)付通、和銀行和基金公司頻繁合作,微信支付這把血刃“重劍無鋒”,刀刀指向移動(dòng)支付的要穴。早在2005年,騰訊就開展財(cái)付通業(yè)務(wù),目前占有5.8%的市場份額位,僅次于支付寶,居第二位。種種行為看來,騰訊未來顛覆支付寶的想象空間巨大。這或許就是馬云“見了微信緊張”的根本原因。為了支付寶王者地位的穩(wěn)固,淘寶已決心把微信扼殺于萌芽之中,并同時(shí)大力發(fā)展余額寶等各項(xiàng)業(yè)務(wù),并斥5億多美元巨資,戰(zhàn)略結(jié)盟新浪微博,拉高行業(yè)門檻,深挖支付寶“護(hù)城河”。 隨著騰訊和淘寶的生態(tài)圈的不斷擴(kuò)大,以電商起家的阿里與圍繞即時(shí)通訊工具不斷壯大的騰訊在發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)漸漸有了更多的交叉,未來摩擦?xí)絹碓蕉?,新的?zhàn)爭會(huì)繼續(xù)開火。 盛大游戲訴百度侵權(quán) 11月25日,盛大游戲宣布對傳奇大規(guī)模維權(quán),并已于近日在上海第二中級法院立案成功,涉及此次侵權(quán)糾紛的有4家公司,5款游戲產(chǎn)品,包括來自百度、37wan網(wǎng)游平臺(tái)上的多款網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品,要求侵權(quán)方公開道歉并賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)5100萬元。 訴訟的對象包括百度的《熱血戰(zhàn)紀(jì)》、37wan的《烈火戰(zhàn)神》、《大裁決》等。此外,北京九天創(chuàng)世科技公司的《問戰(zhàn)OL》手游以及上海愷英網(wǎng)絡(luò)科技公司運(yùn)營的頁游《烈焰?zhèn)髌妗芬渤蔀榇舜卧V訟的對象。 盛大游戲稱,“傳奇”是旗下最著名的游戲產(chǎn)品,自2001年推出后便不斷遭遇侵權(quán)山寨,這次起訴還只是第一步,目前盛大游戲已經(jīng)對市面上相關(guān)涉嫌侵權(quán)傳奇的游戲進(jìn)行了全面梳理,包括端游、頁游、手游等,計(jì)劃逐一發(fā)起維權(quán)訴訟,將展開傳奇歷史上最大規(guī)模的維權(quán)行動(dòng)。
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