愛華網(wǎng)確切地說什么是核心能力？我們將核心能力定義為一組已經(jīng)融入組織的、很難為其他公司所復(fù)制的技能、技術(shù)、流程和價值。MTV公司理解Y代人①喜好的能力，或者耐克公司在個人和運(yùn)動員之間建立感情聯(lián)系的能力，都是很好的例子。我們常將能力表述為“做好特定事情的獨(dú)有的能力”。一個公司將核心能力和一般技能區(qū)分開來是非常重要的。遺憾的是，加里8226;哈默和普拉哈拉德在1990年最初提出核心能力的概念時，這個詞語已經(jīng)開始了它的生命周期。②和我們談過話的很多主管會說他們公司在市場調(diào)研（通常如果我們和營銷副總裁談）或物流（如果我們的訪問對象是運(yùn)營總監(jiān)）、人力資源管理（你能猜到主管來自哪里）方面擁有核心能力。然后我們會問他們，他們公司的市場調(diào)研是否和寶潔公司或克拉夫特公司一樣好，或者物流和聯(lián)邦快遞或聯(lián)合包裹服務(wù)公司一樣好，或者人力資源管理和通用電氣、IBM的一樣好，我們通常會得到一個尷尬的答案：“沒有，但是……”這是你必須記住的：目的不是列出你公司的能力，而是識別獨(dú)有的能力。要符合核心能力的要求，這些能力必須達(dá)到以下5個標(biāo)準(zhǔn)。核心能力1. 為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。2. 獨(dú)有的或稀有的（至少在公司所在行業(yè)內(nèi)，甚至在世界范圍內(nèi)）。|www.aihuau.com|183. 在相當(dāng)長的時間內(nèi)是可持續(xù)的。4. 對公司達(dá)到今天的地位是重要的。
5. 能被用于創(chuàng)造新產(chǎn)品、新市場或新的業(yè)務(wù)。上面的第三個特征（可持續(xù)性）尤其重要，但它常常被忽視。要成為核心能力，必須在一段時間內(nèi)是可持續(xù)的。換句話說，你的競爭者無法通過挖走你的一兩個員工或采用你所使用的某個流程就復(fù)制這種能力。但這并不是說核心能力是靜態(tài)的，有時核心能力會隨著時間退化。例如，聯(lián)邦快遞公司的核心能力是可靠的路徑選擇和包裹隔天送達(dá)能力。這種能力顯然為聯(lián)邦快遞的消費(fèi)者創(chuàng)造了價值，這是差異化的（聯(lián)邦快遞是唯一能夠這么做的公司），同時至少在一段時間內(nèi)是可持續(xù)的（想想其他公司在飛機(jī)、卡車、分揀中心、信息技術(shù)方面的投資，人們?yōu)榈氖菑?fù)制核心競爭力），這對保持或提升公司的競爭地位是非常重要的。但是如今聯(lián)邦快遞公司仍然保持的可靠路徑選擇和包裹隔天送達(dá)的能力不再是核心競爭力，因?yàn)槠渌救缏?lián)合包裹服務(wù)（UPS）、敦豪速遞公司（DHL）以及Airborne公司都擁有了這種能力。CNN也存在相似的情況，它的核心能力曾經(jīng)是在全球范圍內(nèi)、在任何時間提供實(shí)時新聞的能力—這種能力只過了一段時間就被其他電視頻道復(fù)制了。顯然，核心能力需要管理。組織需要不斷地投資—在競爭沖擊下保持并提升核心競爭力。列出公司的一些獨(dú)有能力（不管是技術(shù)、流程還是技能），仔細(xì)地將它們與上面說到的核心能力的5個標(biāo)準(zhǔn)對比。嚴(yán)格運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，保證你能說出某種能力符合標(biāo)準(zhǔn)的根據(jù)。如果你想不出什么核心能力也不要驚慌。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這是一個高標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)公司實(shí)際上只有1~3項(xiàng)真正的核心能力。如果你已經(jīng)列出了公司的核心能力，那么可以思考一下公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
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