愛華網(wǎng)???? 這是百勝集團(tuán)（Yum！Brands）現(xiàn)任CEO大衛(wèi)·諾瓦克（David Novak）對(duì)“水晶百事”（Crystal Pepsi）的評(píng)價(jià)。然后，他立刻又加了一句：“也是最糟糕的執(zhí)行?！?p> “水晶百事是超越它所在年代的一個(gè)概念，是一個(gè)偉大的想法?！敝Z瓦克先生說。 水晶百事的失敗并沒有打擊他對(duì)自己預(yù)測(cè)未來的信心，“我們?nèi)绻阉ㄎ坏酶忧逦恍袢藗兘ㄗh的那樣，讓它的口味更像百事可樂，水晶百事會(huì)是一次本壘打”。 1992年，水晶百事在超市大規(guī)模上架。那一年正是“無色時(shí)尚”大行其道的一年。 那一年也被稱為“米勒無色”年。在推出這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，一位品牌經(jīng)理說：“如果你閉上眼睛，你會(huì)覺得你喝的就是普通啤酒?！?p>
一位出席媒體發(fā)布會(huì)的編輯回應(yīng)說：“只有在我閉上眼睛的時(shí)候，我才覺得是在喝普通啤酒嗎？” 無色啤酒、無色可樂、無色牙膏、無色漱口水、無色餐具洗滌劑、無色窗戶清洗劑、無色除臭劑、無色止汗劑、無色化妝品、無色汽油和其他幾十種無色產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，這些無色產(chǎn)品中沒有一個(gè)留下了深遠(yuǎn)的影響。 確實(shí)如此，米勒無色啤酒只有在你閉上眼睛時(shí)喝起來才感覺像啤酒；你睜著眼睛時(shí)，它喝起來就像是兌過水的啤酒。認(rèn)知總是勝過現(xiàn)實(shí)。 這些糟糕的想法之所以能長期存在于管理派中間，是因?yàn)閼?zhàn)略和執(zhí)行之間的脫節(jié)。那些憑空設(shè)想出壞點(diǎn)子的CEO總是把責(zé)任歸咎于執(zhí)行方。 “這是我迄今為止最好的想法，也是最糟糕的執(zhí)行?！焙芏喙芾砣耸?、很多政治家、很多電影制片人都可以這么說，他們也確實(shí)這么說。 諷刺的是，可樂的“紅色”只是在裝瓶前才染色的。沒關(guān)系。消費(fèi)者心智中對(duì)于可樂的認(rèn)知就是它必須是紅棕色的。你與這個(gè)認(rèn)知抵觸就是在冒險(xiǎn)。 水晶百事像一個(gè)本壘打一樣出色嗎？它嘗起來可以很像普通的百事可樂，但仍然會(huì)出局。這就是營銷的看法。
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