愛(ài)華網(wǎng)???? 成功者看問(wèn)題前的機(jī)遇，失敗者看機(jī)遇前的問(wèn)題。 采訪河南貝隆佳服飾有限公司董事長(zhǎng)王智慧，源于在有“女褲專家”之稱的鄭州，這是一家另類的服裝品牌，一家創(chuàng)立只有三年時(shí)間，卻能與國(guó)際大牌平起平坐的企業(yè)；定位于國(guó)際快時(shí)尚，卻不與ZARA、H&M、UNIQLO、C&A等競(jìng)爭(zhēng)細(xì)分市場(chǎng)的另類品牌。 定位決定地位 CMMO記者（以下簡(jiǎn)稱CMMO）：河南是一個(gè)服裝大省，但不是服裝強(qiáng)省，在中國(guó)有“女褲專家”的名聲，在河南做快時(shí)尚品牌，CAVA有沒(méi)有壓力？ 王智慧（以下簡(jiǎn)稱王）：沒(méi)有啊。我沒(méi)有遇到過(guò)因?yàn)榈赜蛐员黄缫暤默F(xiàn)象。在萬(wàn)達(dá)，在360廣場(chǎng)，我們都與國(guó)際時(shí)尚品牌受到同等待遇，與他們?cè)谕黄脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
CMMO：CAVA是怎樣做到這一點(diǎn)的？ 王：定位決定地位。我對(duì)CAVA的定位不是單純的快時(shí)尚，而是一種生活方式，我稱之為“生活·藝術(shù)·家”。我的目標(biāo)是做全球第一時(shí)尚品牌，將奢侈品大眾化，讓少數(shù)人穿的服裝變成大眾消費(fèi)品。定位不同，做出的事情和結(jié)果就不同。有的品牌定位大眾，為普通消費(fèi)者服務(wù)；有的品牌定位時(shí)尚奢侈品，為高消費(fèi)人群服務(wù)。品牌定位不同，所服務(wù)的對(duì)象不同，沒(méi)有高低、好壞之分，是否精確找準(zhǔn)了與市場(chǎng)的契合點(diǎn)是最重要的。我對(duì)CAVA的要求是，時(shí)尚度第一，營(yíng)業(yè)額一流。 CMMO：時(shí)尚度第一是根，營(yíng)銷額一流是葉，CAVA是如何保證時(shí)尚度的？ 王：CAVA強(qiáng)大而又專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時(shí)尚重地，在觀看服裝秀的同時(shí)，擷取最新的設(shè)計(jì)理念與最新的潮流趨勢(shì)，進(jìn)而推出高時(shí)髦感的時(shí)尚單品。我們?cè)谟?guó)、中國(guó)都有設(shè)計(jì)師，做的是全球資源的整合工作。傳統(tǒng)服裝品牌的供應(yīng)鏈周期是6個(gè)月左右，ZARA等快時(shí)尚的供應(yīng)鏈周期是15~30天，而CAVA基本上在15天左右。將國(guó)際最時(shí)尚的設(shè)計(jì)元素，以最快的速度反應(yīng)在我們的產(chǎn)品上，保證了CAVA服飾的時(shí)尚度。 消費(fèi)者導(dǎo)向的產(chǎn)品為王理念 CMMO：您認(rèn)為快時(shí)尚產(chǎn)品供應(yīng)鏈中最重要的因素是什么？ 王：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的。我對(duì)貨品要求很高，高成本才能有高收益。 CMMO：您對(duì)CAVA的未來(lái)是怎樣設(shè)想的？ 王：我希望CAVA未來(lái)是一個(gè)類宜家的家居賣場(chǎng)，而非單純的服飾渠道商。這個(gè)賣場(chǎng)的面積應(yīng)該在1萬(wàn)平方米左右，有服裝、食品、飾品、家居生活用品等，是一個(gè)一站式購(gòu)物空間。目前國(guó)內(nèi)主流的聯(lián)營(yíng)式百貨商店中，相似的品牌太多，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很激烈，又受到大賣場(chǎng)、超市、電商等其他外部因素的沖擊，品牌生存狀況不容樂(lè)觀。而在歐美等西方成熟市場(chǎng)，Shopping mall式的自營(yíng)百貨商場(chǎng)占主流地位，在這種經(jīng)營(yíng)方式中，百貨店有專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)、買手隊(duì)伍和銷售人員， 消費(fèi)者的需求能及時(shí)反饋至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時(shí)由于商品服務(wù)具有類似定制的特征，個(gè)性化和獨(dú)特性明顯，差異化競(jìng)爭(zhēng)能力大大提高，中國(guó)未來(lái)的百貨業(yè)也會(huì)走向這種模式。CAVA希望成為一個(gè)先行者。 CMMO：服裝行業(yè)最大的一個(gè)問(wèn)題就是庫(kù)存，很多品牌商會(huì)說(shuō)，忙了一年，賺了一倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，CAVA的庫(kù)存率有多少？ 王：我是零庫(kù)存。做代理商時(shí)，我就能做到零庫(kù)存，自己做品牌更是這樣。我賣的款都是爆款，多爆我也不多生產(chǎn)，就不會(huì)有庫(kù)存。我希望能有機(jī)會(huì)與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，老板對(duì)貨品的眼光最重要，這是內(nèi)在的素養(yǎng)。老板的風(fēng)格與眼光，決定了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，也決定了品牌的風(fēng)格與定位。我的四大系列商務(wù)、優(yōu)雅、可愛(ài)、民族，以產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái)的，完全是我和我團(tuán)隊(duì)的眼光。 對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力也體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的管理能力上。團(tuán)隊(duì)管理再?gòu)?qiáng)，產(chǎn)品不行，也不可能做好企業(yè)。 CMMO：中國(guó)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷的理解大多基于科特勒的4P理論，并依此創(chuàng)造出“渠道為王”“終端為王”等許多具有中國(guó)特色的營(yíng)銷概念，您認(rèn)為現(xiàn)階段快時(shí)尚行業(yè)營(yíng)銷的要點(diǎn)是什么？是否可以理解為“產(chǎn)品為王”？ 王：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位快時(shí)尚品牌的要素。很多營(yíng)銷理念的創(chuàng)造，都是基于一定的市場(chǎng)階段。在以快速賺錢為目標(biāo)的大躍進(jìn)中，贏利一直是時(shí)尚行業(yè)的最大目標(biāo)，這完全是經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向而非消費(fèi)者導(dǎo)向。消費(fèi)者導(dǎo)向才是發(fā)展方向。要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展企業(yè)，必須有做事業(yè)的心態(tài)。做事業(yè)，才能樂(lè)在其中，任何挫折都可以過(guò)去。 吸引人才的企業(yè)文化 CMMO：宗教信仰對(duì)您的商業(yè)理念有沒(méi)有幫助？ 王：所有的宗教都是一種心理學(xué)，不同的宗教有不同的感覺(jué)。我接納學(xué)習(xí)很多宗教的教義，可以讓我看清自己看清別人。宗教會(huì)讓人更多地反省自己，而非抱怨別人。宗教就是管理自己的情緒。當(dāng)對(duì)世界懷有感恩之心時(shí)，就有能力去構(gòu)建各種和諧的關(guān)系，家庭、朋友、同事都是這樣。要從自己身上找問(wèn)題，找到后努力去改正，這是一種修煉。有了矛盾，我會(huì)主動(dòng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?，我?ài)你，謝謝你”。你要善待這個(gè)世界，這個(gè)世界就會(huì)與你和諧。管理好自己，與世界相處的能力就越強(qiáng)，成就別人也就是成就自己。 CMMO：您能介紹下CAVA的企業(yè)文化嗎？ 王：寬恕，感恩，奉獻(xiàn)，是CAVA最重要的企業(yè)文化。我們的理想是創(chuàng)造健康快樂(lè)的生活方式，所有的產(chǎn)品都是圍繞健康來(lái)做的，有健康才有快樂(lè)，希望能向消費(fèi)者傳播這個(gè)理念。我的員工接受到企業(yè)文化熏陶之后，不但自己對(duì)生活和工作的態(tài)度改變了，也使家人受到感染。 CMMO：你在管理上最深刻的理解是什么？ 王：當(dāng)你對(duì)自己的管理能力強(qiáng)時(shí)，對(duì)公司的管理能力也強(qiáng)，所有的問(wèn)題都是自己的。當(dāng)你嚴(yán)格管理下屬時(shí)，他就沒(méi)有空間，很難表現(xiàn)出自己的能力。員工需要的是空間，給他空間，他就是一個(gè)人物，不給他空間，他就是一個(gè)附屬品。 CMMO：您對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)是不是特別滿意？ 王：我的管理團(tuán)隊(duì)都不是招進(jìn)來(lái)的，而是被我和我的企業(yè)文化吸引進(jìn)來(lái)的，我把來(lái)談生意的客戶變成了自己的合作伙伴。這些伙伴是公司的一部分，他獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己的那一塊兒工作。我不管理他，只站在外圍欣賞他。越欣賞，他的動(dòng)力越大。我把各種人才聚合在一起，用共同的理想、合理的分配機(jī)制來(lái)讓他們?nèi)谌牍?。收入是通向理想的副產(chǎn)品，但若沒(méi)有，便不能保證企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 采訪結(jié)束，王智慧突然問(wèn)道：你愛(ài)上CAVA了嗎？我一怔，脫口而出的卻是：我愛(ài)上了您。也許，對(duì)一個(gè)品牌，在沒(méi)有直接的感受之前，說(shuō)會(huì)愛(ài)上，有點(diǎn)虛偽，但愛(ài)上一個(gè)真誠(chéng)樂(lè)觀的人，卻很容易。因?yàn)樗驮谀愕膶?duì)面。愛(ài)上這個(gè)人，離愛(ài)上充滿這個(gè)人風(fēng)格和魅力的品牌，還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
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