愛華網(wǎng)? 企業(yè)接觸、理解和正確應(yīng)用流程是一個過程。??? 99年，企業(yè)普遍不知道流程管理是怎么一回事。只有大的有實力的企業(yè)才敢去做BPR。??? 03年后，企業(yè)大都聽說過ERP，知道是提升企業(yè)管理的軟件，也知道流程先行的重要性。期間有很多企業(yè)自己去試著梳理流程，但這種自發(fā)性的流程梳理還是以各自部門的工作為基點(diǎn)進(jìn)行的，更像是崗位工作描述，沒能夠打破部門墻，也沒有與質(zhì)量體系和其他管理制度形成互補(bǔ)，只能算是流程理念的普及階段吧。??? 最近四、五年，企業(yè)的現(xiàn)場管理、職能部門內(nèi)部的垂直管理在很大程度上有了提升?，F(xiàn)場的6S、計件考核和職能劃分也做得很精細(xì)。但企業(yè)橫向的跨部門協(xié)作越來越成為問題，也就是隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和管理層級的增加，企業(yè)部門墻越來越嚴(yán)重，而這是我們流程管理最擅長解決的問題。所以，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)從自發(fā)到自覺，都在尋找流程改善的空間和方法。??? 事實上，不論企業(yè)大小，流程一直就是存在的。但是流程的好壞就因人、因時、因事各有不同了。特別是在高速成長的企業(yè)，在攻城略地的過程中，流程是否能隨企業(yè)的發(fā)展而變，就成為一個大問題，弄不好，以流程為代表的基礎(chǔ)管理就成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。??? 流程是企業(yè)管理體系中最基礎(chǔ)、最重要的部分，今天快速成長的企業(yè)，新流程體系的建立很難再有時間、有能力摸著石頭過河。10年來在沒有外力推動下能真正做到自建流程體系的企業(yè)還是很少的，華為最核心的研發(fā)流程（IPD）就是花數(shù)億元，歷時四、五年請IBM打造的，目前這一管理體系成為其在全球“攻城略地”的基本保障。
??? 流程發(fā)展到今天，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到建立新流程體系的重要性。所以流程管理也成為咨詢業(yè)務(wù)高速成長的服務(wù)之一。
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