譬如,馬云作為電子商務的領袖,幾乎沒有人說他“很極端”,他是以笑面虎的姿態(tài)出現在眾人面前。但事實上,從管理層面而言,馬云不但十分極端、而且頑固不化(堅持的意思)。
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假如不是這樣的話,那么,馬云不僅會在當時流行的做網站的道路上淪落為一個只賺點小錢的小商人,同時,他的那幫跟隨著他的創(chuàng)業(yè)的兄弟們也會做鳥獸散(我故意使用“兄弟們”、而不是創(chuàng)業(yè)伙伴,因為它恰如其分的表現出了“組織氛圍”的特征)。其實,馬云對于當時剛剛流行的網絡的看法很簡單:它是一個工具,可以用來做電子商務。有人曾經問馬云:你懂網絡(技術)嗎?馬云蹬大眼睛,反問了一句:我懂它干嗎?!這也是技術和技術應用的區(qū)別:懂技術的人只能做一個技術工程師,而懂得技術應用的人才能做一個企業(yè)家。
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馬云的極端,不僅僅在于他擁有自己獨特的看法(也就是與眾不同的思維方式),更為重要的是,他堅持而不是半途而廢----“堅持”源自于堅信個人的判斷是正確的一種信念。
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感慨一下:“極端”這個詞,在信奉中庸之道的中國,其實是個貶義詞。尤其是當有人試圖將“人格、人品、品質”等等詞語引入管理學的范疇,更是使得原本就模糊不清的管理變得雪上加霜。實際上,在人際關系層面,人格/人品等等才會發(fā)揮作用;可是,在管理層面上,這些詞語不僅無用/而且有害。因為管理需要的是成就或成果。我們總不能說,你好/我好/他好,成果就會自然的出現吧?相反,人人都好的“和諧局面”,反而會因成果的缺失而導致“和諧的”集體死去。事實上,管理所期待的成果,來自個體與眾不同的思維方式,它如同一把利劍,劈開了別人看不見的茫茫一片,為企業(yè)個體尋找到獨特的發(fā)展空間,也就是“個體的極端”的意思。
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脫離平庸的唯一方法就是極端!無論是工作還是生活,無論是個人還是企業(yè),都是如此。
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通俗的說,“極端”是成功者的管理哲學,“中庸”是普通百姓的處事之道。二者之間截然相反,體現出了成功者和普通百姓之間的區(qū)別。我們常常說,成功者的特質之一的越挫越勇,其實就是來源于與眾不同的極端。通常的情況下,質疑聲或反對聲越大,換來的反而是更加猛烈的極端,只有極少數的智者(智慧的人),才能從相反的質疑聲中發(fā)現偏差從而修正極端。相反,由于大多數的普通百姓并不存在創(chuàng)造極端的能力,反而感受不到“越挫越勇”是一種什么滋味。
一般來說,越是極端,可能招致的反對越多,但也可能恰好相反,使得原本搖擺不定的人群堅定了站在了一個極端的一邊,從而獲得了更多的支持者或同道者。
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這也體現出了極端的一個特質:“極端”既具有排他性、也具有吸納性:排斥掉那些不喜歡這個極端的人,吸引進喜歡這個極端的志同道合者。因此,極端具有分開或拆分的力量,毋庸質疑。雖然社會整體擁有“創(chuàng)造極端”的人并不是很多,但是,少數的極端已經足以引領大眾的潮流以及追隨者了。通常情況下,一個創(chuàng)造極端的核心人物,帶領著緊密的成員(核心團隊),以及數量不等的追隨者(非核心成員),開始了一場與另一個極端的爭奪戰(zhàn)----無論是爭奪人才、還是爭奪消費者。
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從這個意義來說,極端本身不是問題,一個極端與另一個極端的較量才是問題。
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極端具有排他性,這是毫無疑問的。接下來,就會產生一個問題:一群極端的人,是如何聚在一起共同創(chuàng)造的?許多人都把“溝通”作為了組建團隊的必要條件,這是一個誤解。我們知道,一個人一旦形成了某種極端,是很難改變的、也是很難溝通的,實際上,由于個體之間因知識背景以及經歷和經驗的不同等等,使得溝通本身常常是“雞對鴨講”,尤其是對于極端或準極端的人來說,溝通可能適得其反:越溝通/分歧越多,反而達不成一種共識。
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這就需要認同的力量。在這里,認同是一種妥協的結果、而不是一個溝通的過程,也就是“達成共識”的意思。實際上,無論是組織成員向核心人物妥協,還是核心人物自我修正極端而成為一種變相的妥協,總之,它是一種妥協的成果。
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一提到妥協,許多人第一反應是“堅持原則”或“原則不能妥協”。假如你這么理解妥協,那么,你很可能是一個真正意義上極端(偏激)的人。實際上,既不存在“終極的極端”,也不存在“極端的終點”,它的言外之意,所謂原則只是特定時間、特定情況的產物,尤其是在激烈對抗或競爭環(huán)境下,原則本身也是可以改變的。
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通常情況下,一個極端往往是另一個極端的參照物,它將與之相反的極端當成了一面鏡子,既照見了他人的長處,也看見了自己的不足。因此,自醒/糾偏/修正等等,成為了它們必備的常識與能力。
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實際上,真正意義上的具有大智慧的人,往往是“求同存異”的高手!他們顯得那么的智慧、機靈并且胸懷寬闊,看起來一點都不偏激或極端。相反,他們能夠將一個人身上的優(yōu)缺點或長短處,看得清清楚楚、明明白白,并且只關注優(yōu)點、而忽略缺點,除非缺點已經構成了發(fā)揮優(yōu)點的障礙。它的言外之意,發(fā)揮他人的長處不是智慧,而“忽略(他人的)缺點”才是智慧。他們能夠從許多的分歧中發(fā)現共同的利益或共同點,從而為“認同”劃上了一個漂亮的句號。
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