滿足感

　　這是一種情感聯(lián)系，它只駐留于每個(gè)員工的心里。因此，僅僅依靠外在的績(jī)效管理或人才發(fā)展計(jì)劃，無(wú)法給員工帶來(lái)滿足感，當(dāng)下流行的“高薪留人”也不能奏效。事實(shí)上，我們每個(gè)人在獲得一份薪水后，都還在尋求一些不同于生活尤其是不同于工作的東西。

　　這其實(shí)就是“我是誰(shuí)”以及“我想要什么”的問(wèn)題。我們?cè)鴮?duì)200多萬(wàn)人開(kāi)展了一項(xiàng)名為“個(gè)人成長(zhǎng)管理”的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大部分人，尤其是剛剛踏入社會(huì)工作的年輕人都無(wú)法回答這兩個(gè)問(wèn)題。因此，要激勵(lì)員工并使他們獲得工作滿足感，首先應(yīng)關(guān)注那些可引致滿足感的要素。

　　個(gè)人價(jià)值觀

　　當(dāng)明確了自身的激勵(lì)因子時(shí)，員工就能充分理解“工作滿足感”，此時(shí)他知道“我是誰(shuí)”，也會(huì)思考“我想從工作中獲得什么”。一個(gè)人的價(jià)值觀與其工作不可能截然分開(kāi)，而如果在工作中能充分體現(xiàn)自己的價(jià)值觀，他就會(huì)更滿足，從而對(duì)組織更有承諾感。

　　調(diào)查顯示，能夠最大程度地提高工作滿足感的要素，在全世界基本上都是相同的。絕大多數(shù)員工不會(huì)滿足于獲得一份高薪的工作，他們希望工作是有趣的、有挑戰(zhàn)性的、有意義的，并能夠在工作中有更多的機(jī)會(huì)最大程度地發(fā)揮自己的才能。

　　工作關(guān)系

　　尤其是與直接上級(jí)及團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，可能是齒輪平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的“潤(rùn)滑劑”，也可能是阻礙齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)的鐵銹。員工不可能也不愿意孤軍奮戰(zhàn)去獲取成功，他們需要“伙伴”。管理人員必須具備一定的能力，與團(tuán)隊(duì)成員建立相互信任的良好關(guān)系，從而充分發(fā)揮所有人的才能。員工不會(huì)想當(dāng)然地“給予”忠誠(chéng)，管理人員必須通過(guò)努力去贏取。如果管理者對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)漠不關(guān)心，那么當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)向他們伸出橄欖枝，發(fā)出“我們需要你”的信號(hào)時(shí)，他們很有可能會(huì)轉(zhuǎn)投那些團(tuán)隊(duì)。

　　戰(zhàn)略協(xié)同

　　僅僅依靠情感聯(lián)系是不夠的，員工敬業(yè)度要求個(gè)人和組織都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化。組織的目標(biāo)是獲取更大的成功，它的實(shí)現(xiàn)要求所有成員齊心協(xié)力，每個(gè)成員都與組織的戰(zhàn)略保持一致，找對(duì)工作重心，在獲得個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)和滿足感的同時(shí)，助推組織的成功。

　　正向激勵(lì)

　　絕大多數(shù)員工都熱愛(ài)他們的工作，并希望做出更多的貢獻(xiàn)，這是一條振奮人心的消息。而要將員工的熱情轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，企業(yè)需要“明確重點(diǎn)”，給予他們明確的指示。對(duì)于諸如“為什么我的工作對(duì)組織很重要”、“我的貢獻(xiàn)如何衡量”以及“成功績(jī)效的期限和標(biāo)志是什么”等問(wèn)題，企業(yè)都需要給出明確的答案。否則，員工也許能在一段時(shí)間內(nèi)熱情高漲，但“盲目飛行”的感覺(jué)無(wú)異于“原地打轉(zhuǎn)”，最終他們會(huì)懷疑自己付出的意義。

　　有效溝通

　　企業(yè)需要和員工有效溝通。直接談話和討論是提供績(jī)效反饋的最有效方式，而通過(guò)書(shū)面文件、備忘錄和電子郵件的溝通是不充分的，甚至?xí)?dǎo)致誤解。通過(guò)交談，人們可有效說(shuō)明自己希望達(dá)成的目的，提出更好的想法以獲得更好的結(jié)果，提高工作滿足感。如果管理者和員工之間能夠開(kāi)誠(chéng)布公地交流（而不是相互議論他人），那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅能夠提高工作熱情，而且也會(huì)變得更加專注，進(jìn)入更好的工作狀態(tài)。

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