愛華網(wǎng)目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在穩(wěn)健發(fā)展，各類企業(yè)迅速成長(zhǎng)。但是，戰(zhàn)略思維欠缺、執(zhí)行力不到位、內(nèi)部管理粗放、市場(chǎng)拓展乏力、質(zhì)量管理體系虛空等問題帶有一定的普遍性。從管理創(chuàng)新的視角分析，不僅需要從戰(zhàn)略上去把脈企業(yè)成長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn)，更需要從培訓(xùn)理念創(chuàng)新的角度來認(rèn)識(shí)、開展培訓(xùn)活動(dòng)，推進(jìn)管理思維變革。 然而，從企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)踐來看，在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)激勵(lì)等方面，確實(shí)存在著一些弊端。本文提出把“學(xué)分制”管理理念應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中，希望能借助于理念創(chuàng)新，逐步改變其陳舊、不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的心智模式，進(jìn)而改進(jìn)培訓(xùn)管理，提高員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的滿意度，提高培訓(xùn)工作成效。 一、“學(xué)分制”管理的提出 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)越來越意識(shí)到員工隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于企業(yè)改革發(fā)展的重要性和緊迫性，員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的重要途徑，也越來越受到企業(yè)的重視，成為企業(yè)的重點(diǎn)工作之一。 但是，傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度在提高員工素質(zhì)和能力方面雖然發(fā)揮了較大作用，但同時(shí)也存在諸多弊端：工學(xué)習(xí)矛盾突出；學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)失衡（受教育的機(jī)會(huì)不均衡，很多員工沒有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)）；學(xué)員積極性缺乏（集中的大規(guī)模培訓(xùn)政策性、指令性很強(qiáng)，不可能全面考慮到學(xué)員的興趣、需要等個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)員被動(dòng)學(xué)習(xí)，積極性不高）；缺乏必要的獎(jiǎng)懲制度（培與不培一個(gè)樣，學(xué)好與沒學(xué)好一個(gè)樣；缺乏配套的檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲制度）。 目前，上述問題已經(jīng)逐漸引起了企業(yè)的高度關(guān)注。如何解決這些問題，已成為擺在企業(yè)培訓(xùn)管理者面前急需密切關(guān)注和積極探索的重要課題。 二、“學(xué)分制”的涵義與特點(diǎn) 實(shí)際上，真正有效的員工培訓(xùn)應(yīng)該緊密結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的需求和員工個(gè)人發(fā)展的需求，針對(duì)員工的知識(shí)技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的課程，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。 學(xué)分制是一種以學(xué)分進(jìn)行教學(xué)組織和管理的運(yùn)行機(jī)制，是以學(xué)員選課為前提和基礎(chǔ)，以學(xué)分為計(jì)算單位衡量學(xué)員學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)狀況的教學(xué)管理制度。學(xué)分制給學(xué)員提供了相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，更有利于體現(xiàn)“以人為本、學(xué)員為主”的現(xiàn)代教育理念，是更為先進(jìn)的教學(xué)管理制度。 1、“學(xué)分制”的涵義 學(xué)分制，起源于選課制。選課制于18 世紀(jì)末首創(chuàng)于德國(guó),在美國(guó)得到了發(fā)展和完善。哈佛大學(xué)在選課制的基礎(chǔ)上于1872 年最先實(shí)行學(xué)分制。 在高校中，“學(xué)分制”主要是指以學(xué)分作為計(jì)量學(xué)生學(xué)習(xí)分量單位, 以學(xué)生取得必要的基本學(xué)分作為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種靈活的教學(xué)管理制度。它是針對(duì)學(xué)年制教育管理模式帶來的一些機(jī)械僵化的弊端而提出來的，具有較大的管理上靈活性, 是一種適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異的彈性管理制度。 2、學(xué)分制的主要特點(diǎn) 通常來講，大學(xué)課程課程設(shè)計(jì)中的學(xué)分制，具有“修業(yè)年限的彈性、課程的自選性、修讀課程的自控性”等特點(diǎn)。 學(xué)分制管理應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)管理中，則具有三個(gè)主要特點(diǎn)： 一是選課個(gè)性化。即員工能夠根據(jù)自己的興趣、愛好和個(gè)人發(fā)展需求來選擇課程，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和實(shí)用性等。 二是學(xué)制彈性化。員工能夠根據(jù)企業(yè)工作部署和個(gè)人工作的輕重緩急，能動(dòng)地選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)期別，盡量避免學(xué)習(xí)與工作出現(xiàn)矛盾，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。 三是學(xué)習(xí)自主化。通過將學(xué)習(xí)與獎(jiǎng)懲掛鉤，能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，有利于提高培訓(xùn)效果。 三、“學(xué)分制”管理的適用范圍 從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)、管理理念創(chuàng)新、培訓(xùn)教育改革的角度來看，在企業(yè)員工培訓(xùn)中推行“學(xué)分制”管理的基本條件將會(huì)逐步成熟。但是，鑒于企業(yè)規(guī)模、員工素質(zhì)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、師資力量等條件的差異化，“學(xué)分制”管理并非適合所有企業(yè)，也并非適用于所有行業(yè)。 因此，作為企業(yè)主管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)或者人力資源部門，要想將“學(xué)分制”管理應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)，必須先行審視企業(yè)自身的實(shí)力、條件，尤其實(shí)在培訓(xùn)形式、課程設(shè)置、師資安排、課件設(shè)計(jì)、效果評(píng)估等方面，堅(jiān)持以“用得著，有成效”為原則，敢于借鑒有效的方法、理念，注重投入，力求成效，持續(xù)改進(jìn)。只有在條件比較成熟的情況下,“學(xué)分制”管理才能推行并取得成效。
一般來說，公司治理規(guī)范、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚（培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充裕；培訓(xùn)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地完善等）、員工素質(zhì)較高、師資力量雄厚、培訓(xùn)管理體系健全的大中型企業(yè),比較適合應(yīng)用“學(xué)分制”管理。相對(duì)而言，小型企業(yè)由于受到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)資源和管理水平等方面的限制,可能不太適宜采用“學(xué)分制”培訓(xùn)體系。 四、“學(xué)分制”管理的主要內(nèi)容 1、學(xué)分制管理原則 學(xué)用一致。與員工崗位緊密結(jié)合，增強(qiáng)教育培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。 因人施教。根據(jù)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿開展教育培訓(xùn)，方式方法要適合個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。 講求實(shí)效。通過制訂嚴(yán)密的計(jì)，采用先進(jìn)的科學(xué)方法和手段，保證員工教育培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。 激勵(lì)約束。通過實(shí)行嚴(yán)格考核，逐步實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)與員工獎(jiǎng)懲的有機(jī)結(jié)合。 2、學(xué)分要求 以年度總學(xué)分計(jì)算，分別對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、中高層管理人員、一般管理人員、生產(chǎn)操作人員和服務(wù)人員設(shè)定最低學(xué)分要求。修完要求的學(xué)分，即記入培訓(xùn)檔案。 3、學(xué)分標(biāo)準(zhǔn) 員工獲得學(xué)分的途徑：主要有參加企業(yè)內(nèi)、外部的培訓(xùn)班、專題講座、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷教育等。員工要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所修課程的教育培訓(xùn)，年累計(jì)計(jì)算學(xué)分。 比如說，員工參加必修課程培訓(xùn)，出勤率達(dá)到80％ 以上，且考試成績(jī)合格，按每學(xué)時(shí)2學(xué)分記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分；員工參加選修課程培訓(xùn)出勤率達(dá)到80％以上，且考試成績(jī)合格，按每學(xué)時(shí)3學(xué)分記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分；員工參加外派培訓(xùn)，由人事部根據(jù)員工繼續(xù)教育證書記載的學(xué)時(shí)和成績(jī)核準(zhǔn)學(xué)分；員工參加企業(yè)內(nèi)部舉辦的教育培訓(xùn)班，由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)考評(píng)管理，出勤率和考核成績(jī)達(dá)到要求，按相應(yīng)學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分。 4、課程設(shè)置 培訓(xùn)課程通常按照員工崗位、類別進(jìn)行設(shè)置。每一類型人員，必須按照對(duì)應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)規(guī)定的內(nèi)容，修滿規(guī)定的學(xué)分。通常包括組織文化類、專業(yè)知識(shí)類、崗位技能類課程，內(nèi)容涉及企業(yè)文化理念、CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)、6S管理、ERP管理等課程。 按重要程度來分，分為必修課和選修課。必修課是指員工在規(guī)定期限內(nèi)必須修習(xí)的課程，選修課是指根據(jù)個(gè)人興趣和實(shí)際需要選擇的擴(kuò)大知識(shí)面、提高適應(yīng)能力的課程。因此，每位員工可根據(jù)崗位技能要求及個(gè)人需求擬訂自己的培訓(xùn)計(jì)劃。至于必修課、選修課的學(xué)分、比重問題，人力資源部門根據(jù)企業(yè)自身情況合理擬定、管理。 5、教學(xué)形式 開展培訓(xùn)活動(dòng)，要敢于創(chuàng)新理念，善于借鑒一些行之有效的培訓(xùn)形式、管理方式。比如說，小組討論、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例研討、深度會(huì)談、互動(dòng)交流、拓展訓(xùn)練等等。 6、課程評(píng)價(jià) 力求成效。在課程評(píng)價(jià)方面，不管是反應(yīng)（學(xué)習(xí)滿意度）、學(xué)習(xí)（知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲），還是行為（工作中中行為的改變）、結(jié)果（業(yè)績(jī)提升），都應(yīng)該在分層、分級(jí)的基礎(chǔ)上有所評(píng)估，注重實(shí)效，逐步建立健全、完善培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值評(píng)估體系。 持續(xù)改進(jìn)。要善于把脈企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，瞄準(zhǔn)“短板”，以問題為關(guān)注焦點(diǎn)，運(yùn)用PDCA管理方法，特別是培訓(xùn)計(jì)劃、課程實(shí)施、效果評(píng)估等方面，要多聽取反饋意見，擬定可行性的改進(jìn)方案，加以改進(jìn)。 五、“學(xué)分制”管理的必要條件 1、領(lǐng)導(dǎo)重視 領(lǐng)導(dǎo)重視是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的法寶。員工培訓(xùn)學(xué)分制是一項(xiàng)對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)具有保障性和推動(dòng)性的制度，這樣的學(xué)習(xí)制度，如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，就不可能啟動(dòng)或持續(xù)推動(dòng)。尤其是在方案論證、過程指導(dǎo)、教學(xué)設(shè)施配置、經(jīng)費(fèi)保障等方面，特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。 2、科學(xué)選課 加強(qiáng)指導(dǎo)是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的重要手段。學(xué)分制擴(kuò)大了員工選課的自主權(quán)，若引導(dǎo)不當(dāng)，易導(dǎo)致盲目性選課及“湊學(xué)分”現(xiàn)象，使培訓(xùn)計(jì)劃的完整性和系統(tǒng)性難以保證。 因此，加強(qiáng)對(duì)員工選課的科學(xué)指導(dǎo)十分必要。首先，要制訂出符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)員工按教學(xué)計(jì)劃的要求，結(jié)合自己的興趣、能力和專業(yè)需要選擇課程；其次，要編印選課指南，向員工詳細(xì)介紹課程的性質(zhì)、特點(diǎn)、主要內(nèi)容，給員工提供充分解課程的機(jī)會(huì)。 3、健全制度 健全制度是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的關(guān)鍵。健全制度、從嚴(yán)管理是順利實(shí)施學(xué)分制管理的決定性因素。按學(xué)分制的要求形成學(xué)分制培訓(xùn)管理制度，促進(jìn)培訓(xùn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、程序化和現(xiàn)代化。學(xué)分制的實(shí)施，在一定程度上增強(qiáng)了培訓(xùn)管理的靈活性與復(fù)雜性。 因此，有必要出臺(tái)《員工培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)章制度，以此保證其規(guī)范性。比如說，要設(shè)計(jì)出培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核、學(xué)分計(jì)算、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等實(shí)施細(xì)則，以方便員工培訓(xùn)的實(shí)務(wù)操作工作。 4、硬件保障 實(shí)際上，開展培訓(xùn)活動(dòng)，肯定是需要具備基礎(chǔ)的資源保障條件。教室數(shù)量、實(shí)訓(xùn)設(shè)備的臺(tái)套數(shù)、圖書資料數(shù)量與和質(zhì)量等都是影響“學(xué)分制”實(shí)施的因素。因此，企業(yè)要加強(qiáng)了培訓(xùn)中心的硬件設(shè)施建設(shè)（機(jī)房、教室、投影儀、語音視頻等設(shè)備投入），改善教學(xué)條件，為實(shí)施“學(xué)分制”管理創(chuàng)造良好的硬件條件。 5、貫徹實(shí)施 學(xué)分運(yùn)用是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的保證。一種制度的推行，既需內(nèi)力又需外力。推行員工培訓(xùn)學(xué)分制，內(nèi)力是員工對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)學(xué)習(xí)的渴望；外力則是政策力。學(xué)分運(yùn)用就是這個(gè)政策力的“杠桿”。 學(xué)分運(yùn)用分為三個(gè)層次：基本要求是把接受培訓(xùn)和獲得相應(yīng)學(xué)分作為考核員工基本情況的一個(gè)重要指標(biāo)，在全員信息系統(tǒng)中進(jìn)行登記，時(shí)刻喚起員工的學(xué)習(xí)意識(shí)；較高的要求是要把員工接受培訓(xùn)情況作為年度考核評(píng)優(yōu)的必要條件；更高的要求是把員工接受培訓(xùn)并獲得相應(yīng)學(xué)分作為晉升的必要條件。當(dāng)前學(xué)分運(yùn)用實(shí)施起來盡管還有一定困難，但它與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織” 的戰(zhàn)略目標(biāo)是完全一致的，是員工教育培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。 在實(shí)務(wù)操作過程中，要嚴(yán)格運(yùn)用學(xué)分制進(jìn)行培訓(xùn)成績(jī)考核。要通過建立完善的員工教育考核系統(tǒng)，對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)分進(jìn)行登記，并將考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。每年評(píng)選教育培訓(xùn)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成培訓(xùn)學(xué)分的員工，實(shí)施一定的處罰措施。 參考文獻(xiàn): [1]楊德廣，王錫林：中國(guó)學(xué)分制[M].上海：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社.1996． [2]劉鳳英，姬學(xué)芳，糜海燕.基于學(xué)分制思想的企業(yè)員工培訓(xùn).江蘇商論[J].2007，（6）. [3]雷蒙德.A.諾伊,徐芳譯.雇員培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001. [4]呂炳君.成人教育中實(shí)行學(xué)分制的若干思考.教育與職業(yè)[J].2008，（26）. [5]趙雪,張琦.合力打造培訓(xùn)行業(yè)“連鎖超市”.中國(guó)電力教育[J].2006，（3）. ；
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