ACTO的經(jīng)營(yíng)管理(包括組織管理)應(yīng)從更高的立場(chǎng)來(lái)思考和規(guī)劃,這就是戰(zhàn)略高度。放眼全局,把握機(jī)遇,做強(qiáng)做大中國(guó)的人均GDP是3000USD。研究表明,當(dāng)人均GDP達(dá)到和超過(guò)5000USD時(shí),市場(chǎng)和消費(fèi)將出現(xiàn)質(zhì)的變化。按照中國(guó)的發(fā)展速度,目前僅比日本低5000萬(wàn)元,今年中國(guó)保8%目標(biāo)應(yīng)能達(dá)成,與此同時(shí)日本經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),因而中國(guó)GDP總量將在今年超過(guò)日本,成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。照這樣的發(fā)展速度,與美國(guó)——世界第一大經(jīng)濟(jì)體平起平坐或者超越美國(guó),也是指日可待的。國(guó)內(nèi)推進(jìn)城市化進(jìn)程的速度很快,達(dá)到40%;近年在社會(huì)福利方面的投入加大,社保、醫(yī)療等保障體系的加強(qiáng),在經(jīng)濟(jì)刺激政策的持續(xù)作用下,社會(huì)消費(fèi)能力將快速增長(zhǎng)甚至出現(xiàn)大的變化。國(guó)家在文化、教育領(lǐng)域的投入,對(duì)新興市場(chǎng)的培育和引導(dǎo)力度加大,這些都是利好消息。反觀我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,盡管品牌強(qiáng)大、規(guī)模強(qiáng)大、實(shí)力強(qiáng)大,但是,從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境上看,也會(huì)受到諸多限制,例如主營(yíng)業(yè)務(wù)和非主營(yíng)業(yè)務(wù)之間、高端品牌與低端產(chǎn)品之間、產(chǎn)品創(chuàng)新與利潤(rùn)最大化之間,等等,受到很多制約,也有很多矛盾。總之,當(dāng)前和未來(lái)的宏觀環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì),于我有利,是一個(gè)極好的發(fā)展機(jī)遇期,我們沒(méi)有理由不做好,沒(méi)有理由不做強(qiáng),沒(méi)有理由不做大!堅(jiān)持規(guī)模化,強(qiáng)調(diào)成本優(yōu)化和快速應(yīng)變前期,我們花了很多時(shí)間研討戰(zhàn)略環(huán)境、分析確定戰(zhàn)略方針,就是為了看的更遠(yuǎn),走的更好。在既往的SWOT分析中,我們將“完備的價(jià)值交付能力”視為我們的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)之一,又將“產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)交付能力”視為ACTO的戰(zhàn)略劣勢(shì)。前者是從宏觀立場(chǎng)看問(wèn)題,從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上看問(wèn)題,從競(jìng)爭(zhēng)全局看問(wèn)題。后者,則是從微觀、細(xì)節(jié)把脈問(wèn)診。近期從與DC得合作當(dāng)中,這個(gè)問(wèn)題即凸顯出來(lái)。這是我們應(yīng)加以改進(jìn)的地方,必須冷靜正視,必須快速改進(jìn),必須迅速?gòu)?qiáng)化。只有正視現(xiàn)實(shí),增強(qiáng)優(yōu)勢(shì),補(bǔ)強(qiáng)短板,我們和DC的合作才能持久,公司發(fā)展才能有序,經(jīng)營(yíng)能力才能增強(qiáng)。我們的戰(zhàn)略方針——“規(guī)?;?差異化”,看起來(lái)是一對(duì)矛盾體。這是長(zhǎng)期的指導(dǎo)思想,是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)律、行業(yè)趨勢(shì)和自身特點(diǎn)的綜合性思考,必須堅(jiān)持。但是,堅(jiān)持并不意味著一成不變,堅(jiān)持意味著必須要有階段性安排。

在當(dāng)前,“規(guī)模化”意味著必須抓住產(chǎn)業(yè)調(diào)整、聯(lián)手DC、政府支持、國(guó)家發(fā)展的絕佳機(jī)遇,快速做好市場(chǎng),快速做好營(yíng)銷,快速做大規(guī)模。在擴(kuò)大規(guī)模、壯大實(shí)力的同時(shí),我們更在“成本優(yōu)化”和“快速反應(yīng)”上做文章、動(dòng)腦筋?!耙?guī)模化”是經(jīng)營(yíng)方向,是發(fā)展目標(biāo),“成本優(yōu)化”和“快速反應(yīng)”是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。在成本管理方面,并不是一味的低成本,要有統(tǒng)一規(guī)劃,總體上是“成本優(yōu)化”問(wèn)題;不僅僅是研發(fā)、采購(gòu)需要控制成本,公司各部門、各層級(jí)、各環(huán)節(jié)都要樹立成本意識(shí),建立成本目標(biāo),采取控制措施,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。成功企業(yè)都是控制成本的典范,DELL的成本管理法就很值得我們學(xué)習(xí)。“快速反應(yīng)”即是敏捷性的體現(xiàn),是要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、客戶當(dāng)前需求、潛在需求和變化中的需求的應(yīng)變能力。我們與戰(zhàn)略伙伴合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,客戶服務(wù)的問(wèn)題,以及內(nèi)部的管理問(wèn)題,簡(jiǎn)單地講,都是應(yīng)變能力問(wèn)題,主要是觀念和行動(dòng)問(wèn)題。改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題,既要從觀念、思想入手,更要從方式方法、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、團(tuán)隊(duì)合作上下功夫。團(tuán)隊(duì)合作,強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈,強(qiáng)調(diào)加法我們思考和規(guī)劃ACTO未來(lái)的發(fā)展,要落到實(shí)處,要落地,不能落地的東西是空洞的,是空想,不是理想。戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該而且必須體現(xiàn)在各部門、各環(huán)節(jié)的工作中,既要有全局的思考,全盤的規(guī)劃,也要有部門落實(shí)的舉措和行動(dòng)。我們的收益來(lái)源于客戶。當(dāng)前,既源于與戰(zhàn)略伙伴的聯(lián)盟和合作,也源自我們的自營(yíng)體系,包括大客戶、深圳市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、新興業(yè)務(wù),兩者不能偏頗。充分把握好、利用好與D戰(zhàn)略伙伴的合作機(jī)會(huì),在2-3年內(nèi)晉級(jí)行業(yè)前三,是完全可能實(shí)現(xiàn)的。與此相關(guān),產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)不僅僅要滿足戰(zhàn)略伙伴的需求和期望,還要滿足自營(yíng)體系的需要和期望;不僅僅要滿足當(dāng)前的需要,還要放眼未來(lái),做好規(guī)劃,包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略情報(bào)的收集、歸集、分析和應(yīng)用。最近,海外銷售團(tuán)隊(duì)收集分析市場(chǎng)情報(bào)的做法就很好。我們不能滿足與戰(zhàn)略伙伴合作的現(xiàn)狀,不能眼睛只盯著今天,更要超越。超越,即意味著我們內(nèi)部要形成合力抱成團(tuán),多做加法,少做減法。我們需要組建堅(jiān)強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是ACTO發(fā)展的基礎(chǔ)、是ACTO強(qiáng)大的基石;有了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),我們可以整合各種資源來(lái)發(fā)展和壯大公司,包括資本、人才、經(jīng)驗(yàn),例如富可視。在團(tuán)隊(duì)管理和組織建設(shè)方面,我們既要有目標(biāo)和計(jì)劃,也要堅(jiān)持這樣一個(gè)觀點(diǎn),即在強(qiáng)化目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力的同時(shí),要加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)、溝通、整合,要服從大局、服務(wù)于大局,要以激勵(lì)為主、懲罰為輔,要多做加法少做減法,團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任、熱情、潛力和積極性。在組織管理、建設(shè)、調(diào)整過(guò)程中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)。組織管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的手段,不是目的,不要僅僅考慮攬權(quán)攬事,要以發(fā)展為導(dǎo)向,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以結(jié)果為導(dǎo)向。要強(qiáng)調(diào)責(zé)任而不是崗位職務(wù)。干部要能上能下,能屈能伸,唯有達(dá)成目標(biāo)是第一準(zhǔn)則。相應(yīng)的政策設(shè)計(jì),要考慮組織結(jié)構(gòu)(責(zé)任、目標(biāo))與激勵(lì)機(jī)制的對(duì)應(yīng)。總之,在規(guī)劃公司戰(zhàn)略、規(guī)劃組織管理的時(shí)候,我們要從戰(zhàn)略高度來(lái)進(jìn)行,要胸懷全局、放眼未來(lái),要立足價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作。只有這樣,我們才能達(dá)成理想和目標(biāo)。
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