當(dāng)年馬三立老先生有一個著名的關(guān)于治癢癢的段子，至今誰都能學(xué)兩句：“撓撓！”

1977年，山東考古工作者在曲阜魯國故城遺址的兩座戰(zhàn)國時代大型墓葬中，各發(fā)現(xiàn)了兩件“癢癢撓”，都用象牙雕刻而成，長約40厘米，前部雕成人手形狀，拇指豎直，其余四指并攏彎曲。四指指甲平齊，正好用來撓癢。其柄尾端還雕成獸頭狀，整件“癢癢撓”做工十分精致，既實用又美觀。而文人墨客案頭珍品和收藏重器的“如意”，正是由癢癢撓演變而來的——撓癢時能恰如人意，故名“如意”，可謂是癢癢撓的古典奢侈版。

2009年8月8日，一個美國的醫(yī)學(xué)研究團隊，發(fā)現(xiàn)了一種名為“GRPR”的基因細(xì)胞，在實驗中證明這是導(dǎo)致人體產(chǎn)生“癢感”的重要原因。

也就是說，“癢癢撓”的發(fā)明距今至少已有2000年的歷史，它的發(fā)明意味著“癢癢”這種感官折磨對人類的騷擾已經(jīng)長達(dá)2000年以上，以至于人們要發(fā)明一個專業(yè)工具并進(jìn)行基因研究來解決這一問題。

醫(yī)學(xué)專家告訴我們，除了“GRPR”之外，癢癢更直接的原因往往是與干燥有關(guān)，越干燥的環(huán)境、越干燥的部位，越容易感受到“癢”。因此，除了撓撓，保持濕潤和潤滑也是抗癢大法之一。

癢癢和疼痛的最大差別在于，疼痛會隨著時間累積，“耐受性”增加而讓人自我麻痹，感到越來越“不痛”；但癢癢卻是時輕時重、時緩時急、無以名狀、越撓越癢，毫無規(guī)律可循，因此也就很難培養(yǎng)出“耐癢性”來。所以，鬼佬才用“七年之癢”而不是“七年之疼”、“七年之酸”來形容兩性關(guān)系的疲乏和尷尬。

作為一個“關(guān)系”大國的子民（聽說Guanxi一詞已經(jīng)直接進(jìn)入新英語辭典），我們一定要知道，除了兩性關(guān)系之外，尚有勞資關(guān)系、合作關(guān)系、客戶關(guān)系、團隊關(guān)系、社會關(guān)系等等“關(guān)系”，日子久了，一樣會癢。這種癢，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到“抽刀斷水、割袍斷義”的“忍痛割愛”地步，但是著實折磨當(dāng)事人。

在現(xiàn)實世界里，任何一個組織都是若干關(guān)系的集合，哪一級的組織就有哪一級的關(guān)系組合，就會遭遇哪一級的“N年之癢”。

比如說，員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)支持，勞資關(guān)系通常是“五年之癢”：在同一個組織內(nèi)工作三至五年期間，是員工士氣最低迷、最容易“怠工”的時期。

再比如說，企業(yè)源動力調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國民營企業(yè)的合伙關(guān)系通常是“十年之癢”：創(chuàng)業(yè)十年左右的時候，創(chuàng)業(yè)伙伴最容易出現(xiàn)戰(zhàn)略上的分歧。

又及，當(dāng)前對第一代管理者、企業(yè)家來說，“癢中之癢”是傳承問題：解決不好傳承問題，管理者無法實現(xiàn)“功成身退”，企業(yè)家證明不了“基業(yè)常青”。沒有經(jīng)歷過傳承問題的組織，無論當(dāng)下多么風(fēng)光，只能說還是一個半成品。

而在醫(yī)學(xué)家們發(fā)明出對付“GRPR”的基因療法之前，“經(jīng)濟適用型”的抗癢基本法就是兩條：

一是潤滑；

二是撓撓！

組織中的“癢”也是一樣，要么，就是要有精力、有意識地對各種關(guān)系時常“潤滑”；要么，就是當(dāng)感到癢癢時，或備好工具，或求個幫手，找準(zhǔn)位置，趕緊撓撓。

那么，管理者，你在工作中，到底哪癢呢？你有“癢癢撓”嗎？

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