陳春花教授將企業(yè)發(fā)展的階段分成四個:工業(yè)化—市場化—產(chǎn)業(yè)化—全球化。并這樣進行解釋“如果企業(yè)只是提供產(chǎn)品和服務,那么仍處于第一個階段;若是還能在市場擁有一定的份額,那么就是處于第二個階段;如果原材料漲價企業(yè)就會出現(xiàn)危機,供應商不能為其提供好的原材料,企業(yè)的產(chǎn)品就會出問題,那么企業(yè)就還沒有走完第三個階段”。從另外的角度而言,也可以這樣解釋,提供差異不大的產(chǎn)品和服務,競爭者眾多的階段,一定的行業(yè)集中和整合的階段,向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸或者建立聯(lián)盟合作的階段,以全球?qū)谷?、整合全球資源對抗全球競爭的階段。當然這只是一個在大背景下的基本判斷,從產(chǎn)業(yè)的角度而言,有成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模型,投入期-成長期-成熟期-衰退期,新的產(chǎn)業(yè)或者新的細分產(chǎn)業(yè)也在不斷演變和分化,不同產(chǎn)業(yè)可能本身也處于不同的發(fā)展階段,當然即使是不同的細分產(chǎn)業(yè),企業(yè)自身的定位也可以在這四個階段找到對應,畢竟全球競爭已經(jīng)發(fā)展到這樣的階段,行業(yè)的發(fā)展也是產(chǎn)業(yè)鏈條內(nèi)的各個企業(yè)共同努力的結(jié)果,除非是新的重大的技術(shù)革新的出現(xiàn),而這種現(xiàn)象是越來越少?,F(xiàn)在是未來的現(xiàn)在,現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)通過把握并引導客戶需求,進行協(xié)作環(huán)境下的決策和價值創(chuàng)造,更多的發(fā)展正是通過這樣的方式進行呈現(xiàn)。因此陳教授的描述的企業(yè)發(fā)展階段的定位,構(gòu)成了當前我國的大多數(shù)企業(yè)主體。

但就產(chǎn)品制造企業(yè)來看,也有這樣劃分的:流程一致性企業(yè)--大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)--創(chuàng)新性企業(yè),流程一致性企業(yè)側(cè)重于關(guān)注企業(yè)內(nèi)部,努力實現(xiàn)高質(zhì)低價,努力提高生產(chǎn)力,企業(yè)會通過各種方式來減低成本實現(xiàn)高質(zhì)量條件下的成本降低,但更多的是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)下進行持續(xù)的運作和組織改進,降低不必要的浪費和損耗,實現(xiàn)成本最優(yōu),從而獲取競爭能力。大規(guī)模制造一方面獲取規(guī)模優(yōu)勢,另一方面進行產(chǎn)品開發(fā),實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的點滴改進,以此獲取更大的利潤。創(chuàng)新性更多的是理解把握客戶的需求及變化趨勢,通過整合信息和資源去滿足客戶的需求,從而獲取競爭優(yōu)勢。這更多的是是從企業(yè)本身所表現(xiàn)出的特質(zhì)所進行的一種劃分,從沒有創(chuàng)造性,提供更好的現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā),到為客戶提供成本可控基礎(chǔ)上的適度定制,在到基于對需求把握的價值創(chuàng)造。每一部分都有價值創(chuàng)造,但創(chuàng)造的范圍越來越廣。 從企業(yè)內(nèi)生性的成長來看,有著這樣的階段:指令-制度-架構(gòu)-流程-戰(zhàn)略-文化的發(fā)展階段,這更多的是企業(yè)成長的角度來劃分,企業(yè)最初在小規(guī)模型的時候,可能更多的靠老板的指令來進行業(yè)務發(fā)展,這些好的指令和方式會慢慢變成制度,或者會從外部參考引入一些制度,在后來隨著組織規(guī)模的進一步擴大,開始工作分解,形成了不同的職能和對應的組織架構(gòu),在規(guī)模小、業(yè)務單一的情況下,小組織即使有分工,但信息傳播、內(nèi)部溝通都沒有障礙,因此業(yè)務還可以順利的進行開展,組織目標和員工目標的差異也不會很大,在進一步復雜化,部門內(nèi)部流程可能越來越多,部門內(nèi)部的溝通沒有障礙,但在企業(yè)的層面上,職能邊界開始僵化,這時候有必要進行流程建設,激發(fā)員工更多的從關(guān)注客戶需要、及時響應客戶需求出發(fā)來開展工作,就會更加關(guān)注流程管理,在能夠為客戶高效提供產(chǎn)品服務之后,客戶的需求可能會發(fā)生變化,這樣企業(yè)發(fā)展方向、努力方向愈顯重要,企業(yè)考慮的基點就不能單從內(nèi)部來看,而要站在月球看地球,站在企業(yè)外部,站在產(chǎn)業(yè)鏈的角度來考慮企業(yè)的位置和發(fā)展方向,企業(yè)本身也進入了戰(zhàn)略管理階段,而最后的階段則是在同一價值觀下,企業(yè)進行動態(tài)調(diào)整以適應外部環(huán)境的變化,企業(yè)文化、價值觀則會越來越重要。 這些劃分都只能是相對的劃分,對一個特定企業(yè)而言,交叉、重疊不可避免,管理沒有專家,因為其本身就是一個實踐的科學,我們只能獲取普通的認知,至簡的大道,將這些和具體的實踐相結(jié)合,才會產(chǎn)生絢麗的結(jié)果。但從指導性、可參考性的角度而言,知道自己的位置,了解可能的趨勢,在這樣的軌跡上進行定位,然后結(jié)合實際通過歸納、提煉、推演、參考等方式來得到能夠指導企業(yè)實踐和操作的策略、工具、方式才是最重要的。
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