愛華網(wǎng)系列專題：年終營銷盤點
人事經(jīng)理肖琳最近很郁悶，她清楚，今年公司的業(yè)績并不佳，可能拿不出多少錢來給員工發(fā)獎金。記者采訪發(fā)現(xiàn)，2010年，普通員工對年終獎的預(yù)期都比較高，而不少企業(yè)實際的支付卻遠遠低于員工的預(yù)期。在宏觀經(jīng)濟一片向好的2010年，如何用有限的錢最大限度滿足員工的幸福感，考驗的是企業(yè)管理層的智慧。
不能少的“紅包” 首鋼日電電子的不少員工最近很幸福，年關(guān)將至，他們將得到一筆豐厚的回報。受經(jīng)濟危機影響，2009年上半年企業(yè)一直虧損，為了不裁員，首鋼日電的普通員工每周增加了一天無薪休息日，而薪水相應(yīng)地減少了20%。 人事總監(jiān)曹來京來公司之前在NEC作HR近20年，是員工們最信任的人。不少有房貸的年輕人都向他抱怨，減薪20%，每個月的工資幾乎都不夠花了。但是作為日本企業(yè)，講求的是員工的忠誠與持續(xù)改善，為了不裁員，這也是沒辦法的辦法。 然而到了下半年，首鋼日電逐漸走出了危機，不久前一直加班加點地生產(chǎn)，還創(chuàng)造了歷史單月的最高產(chǎn)量。員工們除了拿到了加班費和年終獎，就連上半年減薪的錢也漸漸補了回來?！斑@次危機對整個公司來講，是一次很好的歷練，應(yīng)對危機我們降低的成本現(xiàn)在還在繼續(xù)保持，所以盈虧平衡點大大降低，為今后發(fā)展做了很好的鋪墊?！辈軄砭Α吨袊?jīng)營報》記者說。 在年關(guān)之時，給員工補發(fā)工資和年終獎，曹來京的理由是，春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，拿個大紅包回家過年圖個喜慶。這時候多發(fā)點獎金，能夠大大提升此刻員工的幸福感。不僅如此，此時年終獎的發(fā)放也是企業(yè)給員工的一種激勵，既是對過去一年工作的肯定，也是對未來有更大的期望。 不過，像首鋼日電這般大方的企業(yè)并不多。事實上，盡管宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)向好，但是太和顧問資深顧問焦健指出，2009年的GDP增長，大部分源于國家的投資拉動，能源等國有企業(yè)是受益的大戶，但出口企業(yè)仍然沒有擺脫危機。經(jīng)濟危機之后，不少民營企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加激烈，其盈利能力及實際創(chuàng)收并不佳。 焦健與《中國經(jīng)營報》記者分享了一家企業(yè)發(fā)放年終獎的方式： 公司年會上，CEO除了向員工介紹了一年來的業(yè)績情況和10年的戰(zhàn)略，也說了年終獎的發(fā)放原則：因為業(yè)績并不太好，今年每人發(fā)2000元錢。員工們普遍覺得有些少。不過會后，小王被經(jīng)理請到了會議室：“2009年你干得非常好，基于你的業(yè)績和一貫表現(xiàn)，公司決定你的年終獎為2500元，但這件事就像公司的薪酬制度一樣，必須保密，否則將被解雇?！毙⊥趼犃撕芨吲d，更加投入地去工作。
不一會兒，小李也被請到了會議室，同樣的話經(jīng)理也向小李說了一遍，只是他的年終獎是5000元。一輪談話下來，只有經(jīng)理知道，小王拿到的年終獎盡管是全部門最少的，但他一樣很開心，激勵作用也起到了。 獎勵不單指貨幣 “2010年，不少企業(yè)的年終獎勵已經(jīng)從過去的獎苦勞漸漸向獎功勞轉(zhuǎn)變。”紅孩子副總裁段冬對記者說。 以往很多企業(yè)在勞動合同中直接有約定，每年將有13個月的工資或者更多，甚至根據(jù)在企業(yè)工作時間的長短向上累加。科銳國際副總裁劉峰敏銳地發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)與候選人約定工作的年限合同越來越少，更多地轉(zhuǎn)向了業(yè)績達成目標合同。 “根據(jù)企業(yè)業(yè)績和個人業(yè)績發(fā)放年終獎已經(jīng)在不少企業(yè)實施了很多年了，但往往是與時間獎勵并存的。但是摒棄時間獎勵的企業(yè)現(xiàn)在越來越多?！倍味f，“今年紅孩子的年終獎就是針對在團隊中達到或超過預(yù)期的員工進行獎勵，沒達標的不獎勵?！? 幾乎所有的員工都認為，到了春節(jié)，年終獎就如同聚餐、年會一樣，是必不可少的。段冬分析認為，員工希望發(fā)放年終獎，是要求公司對員工過去一年工作的認同，這種精神層面的預(yù)期和要求，要遠遠超過物質(zhì)層面。 太和顧問曾經(jīng)有一項關(guān)于員工加薪后滿意度的調(diào)查，結(jié)果顯示，加薪后員工的滿意度保鮮期僅僅約為1~2個月，因此焦健分析認為，年終獎發(fā)放后對于提升員工士氣或幸福感、滿意度的時間將會與加薪滿意度的結(jié)果持平。 要想延長這個保鮮期，或者是花更少的錢延長保鮮期，HR們也有些招數(shù)。 臨近春節(jié)，很多員工苦于買不到回家的火車票，而不少企業(yè)2010年行政部門的同事多了一項新工作就是統(tǒng)計員工的回家時間，統(tǒng)一幫員工們買到往返的火車票，費用公司買單。“我來北京6年了，從來就沒在正規(guī)渠道買到過臥鋪，每年都是加價好幾十從黃牛手里買，今年再也不用擔(dān)心買不到票了，可以坐著軟臥回家。”一家IT公司的工程師雷鳴興奮地對記者說，而人事經(jīng)理肖琳說：“公司業(yè)績不佳，每個人可能只能分到一兩千塊錢，發(fā)現(xiàn)金可能會引來員工很大的不滿，但換了種形式，發(fā)給員工最需要的東西，比現(xiàn)金激勵更有效。” 雖說年終獎是不能少的紅包，但是這個紅包不一定只是貨幣。焦健表示，那些實在無力給員工發(fā)放年終獎或過節(jié)費的企業(yè)，不妨借此與員工做個充分的溝通，在企業(yè)制度上有所改善，比如彈性工作制、無會議日等進行完善，在其他層面給員工一個補償，讓員工忘掉沒有貨幣激勵的不快。 (本文來源：中國經(jīng)營報 作者：朱耘)
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