愛華網(wǎng)???? ——中興通訊流程架構(gòu)規(guī)劃部部長(zhǎng)于平 中興通訊公司內(nèi)部的IT平臺(tái)、整體網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)工具的開發(fā)以及組織架構(gòu)流程，都是由于平負(fù)責(zé)管理。鑒于職能內(nèi)容，于平和中興通訊學(xué)院溝通合作較為頻繁，對(duì)于學(xué)院的感想也頗深。 “學(xué)院運(yùn)營(yíng)著不少學(xué)習(xí)平臺(tái)，比如E學(xué)網(wǎng)，客戶培訓(xùn)、員工培訓(xùn)基本都是依賴于這個(gè)平臺(tái)。我們負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，而很多知識(shí)內(nèi)容都以學(xué)院為主導(dǎo)，總體來說，我們和學(xué)院兩個(gè)領(lǐng)域是互相促進(jìn)的關(guān)系?！庇谄奖硎?。 中興通訊的知識(shí)管理離不開系統(tǒng)工具。大型企業(yè)數(shù)萬(wàn)員工的工作地域不同，包括海外員工在內(nèi)，空間和時(shí)間都存在差異。為了讓大家能夠順利便捷地協(xié)同和溝通，必須要通過IT工具配合工作。學(xué)院和IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作創(chuàng)造出一個(gè)知識(shí)管理的平臺(tái)，支撐著學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的管理。“學(xué)院相當(dāng)于這個(gè)平臺(tái)的一個(gè)非常重要的主體，沒有學(xué)院，我們做了這樣的IT工具就會(huì)缺乏內(nèi)容；但沒了我們，學(xué)院的一些想法也無法實(shí)現(xiàn)，比如怎樣引入新的互聯(lián)網(wǎng)元素，如何利用博客、微博、社區(qū)模式，如何在學(xué)院內(nèi)實(shí)施新技術(shù)等?！庇谄较嘈牛琁T對(duì)學(xué)習(xí)發(fā)展、知識(shí)管理方面還存在更大的發(fā)揮空間。 于平提到，近期開發(fā)出的、學(xué)院運(yùn)營(yíng)的E問平臺(tái)，類似百度知道。員工產(chǎn)生疑惑之后可以登錄E問平臺(tái)，提出想學(xué)習(xí)和想咨詢的內(nèi)容，隨后會(huì)有同事進(jìn)行解答。在學(xué)院的整理中，這些答案會(huì)漸漸匯集為大型知識(shí)庫(kù)，之后再有員工查詢類似的關(guān)鍵字，就能夠得知答案。這是IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)和學(xué)院默契合作的又一成功范例。 “除了合作方面，我們和其他部門一樣，也在用學(xué)院的各種知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，收獲很大。而且，學(xué)院會(huì)為業(yè)務(wù)部門分析學(xué)習(xí)需求、制定培訓(xùn)規(guī)劃，我們則根據(jù)這一規(guī)劃去將它實(shí)現(xiàn)。在學(xué)院的牽引之下，我們和業(yè)務(wù)部門之間的配合也得到了不錯(cuò)的效果?！闭劶皩W(xué)院的作用，于平絲毫不吝對(duì)學(xué)院的稱贊。在中興通訊內(nèi)部的每一塊業(yè)務(wù)幾乎都需要IT技術(shù)來支撐，但其使用狀況會(huì)隨著業(yè)務(wù)規(guī)劃的情況而浮動(dòng)。“我印象最深的就是學(xué)院在知識(shí)管理這一方面，做得很強(qiáng)，效果很好，使我們的溝通平臺(tái)應(yīng)用情況也處于優(yōu)勢(shì)?！?p>
于平希望，在未來，學(xué)院可以升級(jí)為企業(yè)的管理支撐機(jī)構(gòu)，研究同行的最佳實(shí)踐，繼續(xù)為研發(fā)、營(yíng)銷、HR、財(cái)務(wù)等部門提供管理方法論的理念。中興通訊學(xué)院具備這種研究的條件，因?yàn)閱渭兊臋C(jī)構(gòu)缺乏這方面的土壤，大多只能從教科書上學(xué)習(xí)研究，但是中興通訊學(xué)院的研究全部根據(jù)實(shí)踐而來，從實(shí)踐中總結(jié)企業(yè)管理的成功與否、得失，會(huì)更實(shí)用，具有針對(duì)性?！鞍ㄎ覀兊腎T團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)建設(shè)。IT也是一門專業(yè)，需要培訓(xùn)，需要方法論，我很希望學(xué)院可以提供給我們更多培養(yǎng)人才的案例模型方法?！庇谄浇ㄗh，“我很期待我們學(xué)院真正成為企業(yè)的黃埔軍校，對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力進(jìn)行更大幅度的提升和加強(qiáng)?！?p>
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