愛華網摘自高普才博士《2010年中國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展與變革高峰論壇》演講
2010年，“變革”是醫(yī)藥行業(yè)的關鍵詞之一！隨著醫(yī)改的逐步深入落實，行業(yè)格局日漸明朗。醫(yī)藥企業(yè)必須以變革來適應行業(yè)發(fā)展，變革已經成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的原動力和競爭力。十大主要變革內容是醫(yī)藥企業(yè)2010年主旋律，率先變革的企業(yè)才能定乾坤、得天下、贏未來！
一、經營觀念：《國家基本藥物目錄》、《國家藥品醫(yī)保目錄》、新農合的實施、全省掛網招標采購等政策，使得產品的同質化在加強，醫(yī)藥企業(yè)的競爭力由產品力、銷售力、品牌力，到了今天的價值鏈競爭力，醫(yī)藥企業(yè)必須拋棄“為我所有”的思想，而是轉變?yōu)椤盀槲宜谩钡慕洜I觀念，整合一切值得整合的資源和力量。只有你的價值鏈夠“結實”，你的企業(yè)就是不可戰(zhàn)勝的。
二、利潤模式：產品利潤空間的變化帶來企業(yè)利潤模式的變化，產品的價格在逐年降低，而生產成本、營銷費用卻在不斷提升。暴利時代，只要有銷售額就一定賺錢，而在微利時代只有不斷優(yōu)化利潤模式，才能賺錢。 企業(yè)必須在微利時代求生存，變革原來的組織機構、績效管理、營銷模式等，精兵簡政、精耕細作、精打細算，是醫(yī)藥企業(yè)必須養(yǎng)成的利潤意識。資金效率決定企業(yè)利潤多少，營運速度決定企業(yè)成敗。
三、產品線規(guī)劃：從營銷的角度講，好產品是銷售做出來的，銷售額是評價產品的好壞的唯一標準。市場中，藥品從幾毛錢到幾百元都有，關鍵是醫(yī)藥企業(yè)是否將產品科學分類和產品線合理規(guī)劃，一種市場只能容納一種藥品。高端市場、中級市場、低端市場；醫(yī)院、社區(qū)、新農合、藥店；招標產品、非招標產品、醫(yī)保藥品、非醫(yī)保藥品；廣告藥品、學術藥品等等，這些都是產品規(guī)劃的主要考慮因素。只要產品對路，就有銷售出路。
四、企業(yè)行為：很多醫(yī)藥企業(yè)還處在“原始”的企業(yè)運營和管理階段，部門不健全、形同虛設，總部不能統(tǒng)籌全局，營銷只靠銷售人員的個人力量，不能形成一體化的企業(yè)運作體系。新的形勢下，企業(yè)不能指望沒有想到或者沒有推動的事情就能做好。建立以企業(yè)總部為核心的“指揮層”，建立以省區(qū)為單位的“執(zhí)行層”，上下互動、政令暢通、知行合一，才能將企業(yè)的想法，變成銷售的做法。
五、管理制度：紀律是兵團作戰(zhàn)取得勝利的保證。結果是銷售的硬道理，過程是保證結果實現的硬手段。變革原來的管理制度和績效體系，重新制定和建立完善的、簡單的、有效的企業(yè)管理制度和績效考核體系。能夠執(zhí)行的制度才有效，否則就是廢紙。制度不在于多，而在于有效。獎金不在于數額的大小，而在于獎勵給誰和為什么獎勵。
六、品牌意識：在醫(yī)藥行業(yè)，口碑就是軟實力。企業(yè)信譽、員工行為、產品質量是建立企業(yè)品牌的主要因素。隨著同類藥品之間價格差異化的縮小，醫(yī)藥商業(yè)與醫(yī)藥工業(yè)合作的基礎、患者購買藥品的選擇標準就是品牌。醫(yī)藥企業(yè)銷售的不僅僅是藥品，而是企業(yè)的商業(yè)價值，即品牌。品牌時代必將取代高毛利時代。
七、營銷模式：營銷模式的多樣性，決定企業(yè)的經營寬度。醫(yī)藥企業(yè)要想強大，要想突破二十個億以上銷售額，就不能只做一種營銷模式。學術推廣模式、精準招商模式、深度分銷模式、方案營銷模式等，都是企業(yè)必須學會并且熟練應用的模式。一支隊伍只能熟練掌握一種模式，這樣才能打造出企業(yè)和團隊的專業(yè)性。企業(yè)變革營銷模式，實行多事業(yè)部、多銷售部，百花齊放，方能爭奇斗艷。
八、團隊狀態(tài)：人之初、性本“懶”。老員工就是因為懶、缺乏創(chuàng)業(yè)激情，致使業(yè)績增長不快。老員工煥發(fā)新動力，是企業(yè)必須變革的內容。微利時代不是你的團隊有多龐大，而是你的人員有多強大。激活老員工、培養(yǎng)新員工，建立企業(yè)內部競爭機制，煥發(fā)企業(yè)活力，才能體現企業(yè)的競爭力。團隊狀態(tài)決定企業(yè)競爭勢態(tài)！
九、客戶價值：你的企業(yè)有多少員工？如果你沒有將客戶算在你的企業(yè)員工之列，說明你還沒有明白“客戶價值原理”。企業(yè)在分你和我，客戶就在分你和我。而產品是客戶幫助你銷售出去的，醫(yī)藥企業(yè)應該建立“大我”的客戶價值觀。春節(jié)團拜時不要忘記向你的客戶說聲謝謝，沒見面的客戶更應該得到尊重！不要比你離優(yōu)秀的企業(yè)有多遠，而是看你離優(yōu)秀的客戶有多近！
十、終端管理：沒有醫(yī)藥終端的信息掌控，企業(yè)就是盲人瞎馬，就不知道行業(yè)的水有多深。醫(yī)院、科室、醫(yī)生、藥店、店員、患者，這些終端要素和信息的掌控及其管理，是顯示一個企業(yè)是否能夠運籌帷幄、決策千里的重要標志。變革企業(yè)“重商業(yè)、輕終端”管理的觀念，將終端管理和信息反饋作為企業(yè)重要的工作之一。企業(yè)的產異化在于最早發(fā)現市場機會。放棄終端，就等于放棄戰(zhàn)場！
