愛華網(wǎng)系列專題：《新員工守則：邁好職場第一步》
成功是最終目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你必須干一些自己不想干的事情，放棄一些自己深深迷戀的事情，這時(shí)能約束自己的只有"服從意識"。為了生活，為了目標(biāo)，為了成功，我們必須無條件地妥協(xié)和服從。當(dāng)然，我們不能照搬西點(diǎn)的訓(xùn)練和要求，畢竟企業(yè)不是軍校。而且，并不是上級所有的指令都正確，上級也會犯錯誤。但是，一個(gè)高效率的企業(yè)需要員工有良好的服從觀念，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須具備服從意識。上級出于企業(yè)整體利益的考慮，具有發(fā)號施令的責(zé)任和權(quán)威，一個(gè)員工，如果不能無條件地服從上級的安排，那么在達(dá)成企業(yè)共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙。 服從是按自己的角色說話辦事，服從組織紀(jì)律和組織決定，下級服從上級的指示安排去做事情。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位再高，還是必須向另一個(gè)更高的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。國家領(lǐng)導(dǎo)人必須向全國人民負(fù)責(zé)；企業(yè)的總裁必須向董事會、股東和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。職場的成敗，有很多地方取決于有沒有學(xué)會服從。 服從也是執(zhí)行的第一步。一名員工，只有服從，才會在完成工作任務(wù)時(shí)，不發(fā)生偏離，才能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，勇拓成功之路。負(fù)責(zé)尋找高級管理人員的獵頭公司經(jīng)常接到這樣的電話，"幫我找一個(gè)能執(zhí)行的家伙。"在2000年IBM公司的年度報(bào)告中，路易斯· V·郭士納這樣評價(jià)他的繼任者薩繆爾·帕米爾薩諾，"他的特長就在于能夠保證所有的計(jì)劃都得到切實(shí)的執(zhí)行。"2001年上半年，全美企業(yè)經(jīng)理人員協(xié)會將"執(zhí)行"評為經(jīng)理人員必須掌握的技能之一。該協(xié)會認(rèn)為，經(jīng)理人員必須問自己，公司任務(wù)執(zhí)行得如何，管理層的預(yù)期和企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)之間存在哪些差距。而且該協(xié)會注意到，幾乎很少有董事會會提出這些問題。 服從對于新員工來說意味著什么？怎樣做才算真正的服從？
?。?）執(zhí)行是最好的服從，首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作。為完成這份工作，企業(yè)有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求、成本的要求等等，以及實(shí)現(xiàn)這些要求的路徑或者程序，執(zhí)行到位就是服從。 ?。?）請示匯報(bào)是下級服從上級的組織表現(xiàn)。清楚你的上級是誰，誰來領(lǐng)導(dǎo)指揮你，遇到什么情況要向誰請示。"分級管理，分級負(fù)責(zé)"強(qiáng)調(diào)了每一級管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對下屬的管理職責(zé)。 （3）協(xié)同工作是良好的服從態(tài)度，清楚你所在工作崗位的上下接口關(guān)系。你的上游是哪個(gè)崗位，你的下游是哪個(gè)崗位。換句話說，就是哪些部門或崗位給你提供服務(wù)和支持，你的產(chǎn)品或服務(wù)提供給哪些部門或崗位。 ?。?）服從企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立主人翁意識和遵循員工行為準(zhǔn)則，服從是員工的基本職業(yè)素養(yǎng)。海爾如今很有名，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營管理是比較混亂的，張瑞敏制定出的第一條制度是"不許隨地大小便"！企業(yè)要求員工服從規(guī)章制度，以保障企業(yè)井然的秩序和良好的風(fēng)貌。
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