愛華網(wǎng)系列專題：《中層培訓(xùn)選擇：做最好的執(zhí)行者》
差一大截。 第二種：木頭型。 要么目光呆滯，沒有表情，要么就是從始至終低著頭，一言不發(fā)。你不知道他是聽到還是沒聽到，是聽懂了還是沒聽懂。 第三種：不耐煩型。 皺眉、撇嘴、嘆氣、坐立不安、不停地將筆在手指間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，一看就是對任務(wù)不認(rèn)同，沒耐心。 第四種：對抗型。 任務(wù)還沒布置完，他就已經(jīng)開始說不同的意見，甚至是爭辯，你才說一句，他要辯解十句。 第五種：一碰就炸型。 凡是不合他心意的，他就會立即爆發(fā)。甚至每次你要跟他說話，都要鼓足勇氣。 毫無疑問，帶著這些表情去接受任務(wù)，心理上一定帶有很大的抵觸情緒，這樣一來，怎么可能完全理解任務(wù)？說不定一大半內(nèi)容都因?yàn)樽约旱那榫w漏掉了，結(jié)果走樣也就是必然的事情。 我們可以換位思考一下，如果你是上級，你喜不喜歡有這些表情的下級？ 可惜的是，在工作中，管不好自己表情的大有人在，且看這樣一個(gè)場景： 經(jīng)理說：“小張，給服裝廠做的那份廣告策劃周五下班之前一定要交上來?！?p>
小張一臉不耐煩，說：“知道了，你沒看到我正忙著做嗎？不會耽誤事的。” 經(jīng)理很不高興：我不過是提醒你抓緊時(shí)間，你居然用這種口氣回答，那下次我到底還能不能吩咐你做事？ 就因?yàn)橐粋€(gè)表情，小張可能就會喪失很多機(jī)會，因?yàn)榻?jīng)理會想：到底你是領(lǐng)導(dǎo)還是我是領(lǐng)導(dǎo)？難道我還要看你的臉色行事？就算你能力不錯(cuò)，但別人也不比你差，以后就算有機(jī)會，我為什么不給那些溝通順暢、讓我心情愉悅的人，而非得給你？ 其實(shí)，如果小張是微笑著回答：“知道了，經(jīng)理，我保證會按時(shí)完成的，您放心。”那效果就完全不一樣了。 既然是執(zhí)行者，就一定要有一張合格的“執(zhí)行臉”。 什么是“執(zhí)行臉”？也就是表情溫和，顯得專注、認(rèn)真，不時(shí)微笑，時(shí)刻注意給予上級積極的反饋。
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