系列專題:《企鵝兇猛:馬化騰的中國功夫》
除了工作,馬化騰幾乎沒有其他愛好,即使婚后他仍時(shí)常加班到深夜。他甚至是企業(yè)家中極少樂于表示自己不愛讀書的人:“管理方面的書,知道了也就夠了。不會(huì)因?yàn)槟阒溃髽I(yè)就能變得怎么樣,還是得看你做的事情?!瘪R化騰曾對媒體表述過他對讀書的態(tài)度。 三問哲學(xué) 馬化騰在把觸角伸向新的業(yè)務(wù)線時(shí)很少失敗,這與他的商業(yè)思想有很大關(guān)系。但如何審時(shí)度勢,確定是不是應(yīng)該下注時(shí),馬化騰的三問哲學(xué)起了非常重要的作用。

一問:新領(lǐng)域你是不是擅長?競爭對手常常對利潤、對資本感興趣,卻容易忽視了客戶的真正需求,馬化騰憑著對網(wǎng)絡(luò)市場一種朦朧卻又具有預(yù)見性的理解,極端專注于技術(shù)開發(fā)和提升質(zhì)量?!八且粋€(gè)專注的人”,幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到馬化騰,都會(huì)用“專注”這個(gè)詞。馬化騰如此闡述騰訊的專注:“最初有幾家有實(shí)力的企業(yè)都在做與我們類似的事,可只有我們一家公司專注于做即時(shí)通訊服務(wù),專注使我們在技術(shù)上有了積累。其他公司多采用外包形式開發(fā),不是自己去做,只用合同約束開發(fā)者,用戶接觸的只是一個(gè)客戶端的軟件,這個(gè)軟件的工作量其實(shí)并不大,到一定規(guī)模后肯定不行;當(dāng)時(shí)幾家公司在用戶達(dá)到1000左右時(shí)就不行了;我們與他們不同,我們在后端做的工作更多,難度也更大?!?p> 他認(rèn)為中國的用戶是很挑剔的,“使用起來不穩(wěn)定就不會(huì)選你,哪個(gè)好些就用哪個(gè)?!睂W⑹柜R化騰不受別人左右,也看得更深更遠(yuǎn),事實(shí)也的確如此。在騰訊之前,做相似事情的企業(yè)沒有一個(gè)能夠養(yǎng)活自己,更不用提發(fā)展壯大;即使放眼全球,也沒有哪一家IM運(yùn)營商像騰訊這樣在公司發(fā)展初期就將自己的命運(yùn)吊在了即時(shí)通訊這一條線上,更沒有哪一家企業(yè)像騰訊這樣走到與移動(dòng)運(yùn)營商合作這一步。 二問:如果你不做,用戶會(huì)損失什么嗎?做軟件工程師的經(jīng)歷使馬化騰明白,開發(fā)軟件的意義就在于實(shí)用,而不是創(chuàng)作者的自娛自樂,從用戶的角度出發(fā)去研究產(chǎn)品,是馬化騰成功的秘訣之一。 騰訊早期曾經(jīng)做過郵箱。沒花費(fèi)什么精力,就兩三個(gè)人做,結(jié)果注冊使用的人很多,但來得快、走得也快,幾乎沒有用戶留下來。另外馬化騰也意識(shí)到當(dāng)時(shí)做郵箱競爭太激烈,燒錢很多,卻沒有盈利模式,所以騰訊的郵箱業(yè)務(wù)被叫停。到2005年覺得時(shí)機(jī)成熟了,騰訊通過收購Foxmail得到了成熟的郵件技術(shù),再次邁入這個(gè)市場。很多東西看起來熱鬧,做起來很復(fù)雜。以網(wǎng)游為例,馬化騰說,很多人都想做,但不是想做就能做。一個(gè)虛擬的世界里,幾萬人同時(shí)互動(dòng),存在無限種可能。比如服務(wù)器技術(shù),怎么保證速度?怎么做到順暢?怎么承載那么多人?這些都需要很多研究、積累。因此,當(dāng)時(shí)馬化騰在做游戲時(shí),把最強(qiáng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入進(jìn)網(wǎng)游,就是為了打好一個(gè)基礎(chǔ)。馬化騰的另一個(gè)著眼點(diǎn)是要先做容易見到效果的事情。跟大型網(wǎng)游比,棋牌游戲已經(jīng)有多年穩(wěn)定的運(yùn)行歷史。于是騰訊就先做棋牌類,勝算更大。
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