? 盡管作為教授的她講管理理論可以非常復雜、完善、系統(tǒng)化,但她自己的做事方式卻是非常簡單。她說:“我現在是教授和總裁兩個角色不斷調換:晚上回去寫書,教授的邏輯,寫出那么厚的書,那么復雜的理論;但只要坐進辦公室,我就要求所有的東西都要簡單。他們(員工)都覺得我很簡單,我們整個系統(tǒng)都很簡單?!?
??? 陳說,對于管理她堅持三個觀點:第一,管理不要談對錯,談解決問題。“管理談對錯就扯來扯去。可能我今天罵你你不高興,但是把問題解決了。你在很多場合會說陳老師這個態(tài)度不對,罵了我??赡艿剿袉栴}解決了你才會感謝我,但是過程中你一定覺得我不好,我的方法不對。但是,管理不能談對錯,談對錯就沒希望了,等我找到對的方法,可能時機就拖過去了?!?

??? 第二,管理要對績效負責,關心能力,而不是態(tài)度。也許你的態(tài)度不好,但只要能力夠,我就會要你;你態(tài)度再好,能力不夠,我也不要你。“可惜中國人全都是關心態(tài)度。舉個例子,中國人很多人喜歡加班,加班最主要的原因是能力不夠,要么是整個系統(tǒng)的能力不夠,要么是這個人的能力不夠,所以他要加班、加班、加班……但是加班在管理上傷害是很大的,一是對這個人的體力的傷害,一是整個管理成本,法律規(guī)定要給較高的加班工資,加班要給各種補償,還有你的設備折舊加快。有些老板跟我談,我的這個企業(yè)好,星期六、星期天大家都不回家,晚上八九點鐘,還有人在工作,我就難過,這種管理是錯誤的。”
??? 第三,在管理問題上要力求簡單化?!拔疑险n的時候跟大家講,你不要老聽教授的,教授的邏輯就是把一句話變成八句去講。我講課就是這樣,講一個管理的概念,本來一句話可以講完,但我可以講一天,你要給我時間我可以講三天。這是我的作用,把一個問題復雜化、系統(tǒng)化,這是教授的邏輯。做總經理,不管多復雜的問題,只要找到解決辦法就行了。但是做教授的時候,你要把一個問題所有的環(huán)節(jié)都想到,講給大家聽,還要講得通。但是總經理的邏輯是八句話變一句話,把問題簡單化。這個邏輯剛好相反。毛主席說知識越多越反動是有道理的,這個反動是說沒辦法操作?!?
中國式管理??? 陳認為在管理實踐層面,企業(yè)不應該有中國式的管理還是西方式的管理,對企業(yè)而言管理模式必須是全球化的,必須從各種好的管理中找出自己的企業(yè)模式,既不是中國的,也不是美國的、日本的。但在理論層面上,研究者卻必須區(qū)分中國的和其他國家的,找到在中國背景下怎么樣思考管理問題,必須找出中國式的企業(yè)管理理論。
??? 她說,“必須有本土的研究,才能借鑒別人的東西。”她舉例說,1986年-1993年間,日本企業(yè)非常成功,美國人的反應就是去研究日本企業(yè)。陳談到,三本當時美國人寫的研究日本的書《菊與刀》、《日本為什么會成功》、《Z理論》對她影響非常大。但我們現在對于美國企業(yè)為什么成功并沒有像當初美國人研究日本企業(yè)那樣琢磨,而是直接拿過來就用。陳說,我們必須“用中國人的眼睛來看世界,從理論研究講,我們研究者有責任找到中國模式”。
??? 陳有過多年出任公司顧問經歷,包括家電業(yè)的科龍、康佳、美的、TCL,她對紡織企業(yè)也非常了解,她感慨說,中國企業(yè)是靠人拼出來,大家付了很大代價才有這樣的結果。因此,她做研究傾向于從正向去研究。“挑問題、挑毛病很容易,因為遍地都是,但沒有幫助。從正向看企業(yè),不管我說得對不對,我至少可以把我認為應該做的東西告訴大家,你可以根據你的情況來判斷?!彼f。
??? 陳每次給MBA講完最后一節(jié)課,她都說這樣兩句話:第一,你來聽老師講課,只能聽到一半,還有一半靠實踐。老師講的東西全部是有條件限定的。第二,學來的知識和概念,不要拿去挑企業(yè)的毛病,而是去給企業(yè)解決問題。
??? 她的理論中有好幾個問題都是在書中寫得非常復雜、難懂的,而面對面則講得很簡單、很透徹,我對此提出了疑問,她說:“講到這個程度,也是因為我真的管了一個企業(yè),然后理解了,寫書的時候,我還沒有完全管這個企業(yè),所以就寫到這個程度。必須做到這個水平,然后才能理解?!?
? 問及她實際管理一家企業(yè)的最大感受,她說:“最大的不同是責任感,你來管的時候,責任是非常清晰,你不能回避;但做研究,是用使命感。管企業(yè),責任感就真的很重要,做不到就是做不到,要承擔下來。以前我們當老師、做顧問,我們把戰(zhàn)略給公司了,做到了是我的戰(zhàn)略對,做不到是你的操作錯。許多研究人員主要是講使命感,他們覺得有使命去傳播知識,用使命去啟蒙大家,用使命去分析問題,談看法。但是光有使命不行,我覺得必須加上責任感。這一段生活對我將來的研究最大的幫助是,我會更注重責任?!钡瑯邮芄芾硌芯空吖逃械氖姑序寗?,她認為自己的價值不在于一家企業(yè)的興衰成敗,而在于影響更多的企業(yè),她自己說還會全職回到管理研究領域去。??? 陳春花教授可能永遠不必擔心這樣的質疑,她到現在還不到兩年的總裁生涯很順利,甚至有點驚人:她從2003年初開始擔任山東六和集團總裁,這家以飼料生產為主要業(yè)務的畜牧業(yè)集團是創(chuàng)建于1992年的民營企業(yè)。2002年,它的年銷售額為28億元,飼料銷量116萬噸;2003年,年銷售額42億元,銷量145萬噸;據估計,2004年的年銷售額將超過60億元,銷量超過200萬噸。而這一時期整個行業(yè)卻因為各種原因處在下滑狀態(tài):2003年爆發(fā)了SARS和2004年有禽流感問題;由于交通管制的原因,運輸成本增加;原料(農產品)成本大幅漲價。??
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