開發(fā)仿古木地板,是1996年我和好兄弟李源海去捷克首都布拉格旅游時獲得的靈感。在布拉格一個有著巴洛克藝術氣息的古老小酒館里,我們發(fā)現木地板很出位,腳踩上去微微感到凹凸不平,真正踩在木頭上的感覺出來了,細看種種斑駁痕跡充滿了歲月滄桑的質感和高貴氣息。原來木地板也能帶來生活的審美享受!
后來我一直在琢磨它。2001年時我決定做出這種古樸、自然而又高貴的仿古地板來,這種感覺用機器做出來就死了,只能手工一塊塊地修鑿、打磨,它才是活的、有靈魂的。試制產品很快出來了,它秉承了歐洲十七十八世紀的巴洛克藝術,我直接給它命名"巴洛克"。我?guī)е囍频陌吐蹇耍诟鞣N展會上拼裝展出,等待伯樂的出現。
2002年7月,在北京的一個展會上,奇跡誕生了。
當時一個美國老先生在我的展位上放了一張名片離開了,我拿起名片一看,立即驚呆在那里--原來是美國最大的木地板企業(yè)阿姆斯壯新產品事業(yè)部的總經理馬文!正是自己夢寐以求想見到的人啊。我激動地拿著名片滿場找人,最后通過電話聯(lián)系上馬文時,他已經離開展會。
馬文在電話里告訴我,說他很喜歡這款仿古手工地板。他指出產品的幾處缺陷之后說,他兩天之后將要從深圳返回美國。
我不能失去這個送上門的機會。我和技術員爭分奪秒,逐一改進產品缺陷。馬文完全沒料到,我會在他臨上飛機前,把改進產品火速送到他手里!馬文感慨不已,說我們的效率、態(tài)度和產品都是一流的,"阿姆斯壯愿意與這樣的企業(yè)合作"。他哪里知道,我們的技術人員在這48小時里根本沒有睡覺。
反復磨合之后,我們開始正式為阿姆斯壯試制產品。
我知道,真正成功的大門就要向我敞開了。
進入2003年,中國北方大面積推廣地熱取暖,實木地板和強化木地板耐不住高溫的考驗,而專為地熱而生的"生活家"正好大行其道,開始熱銷起來。這時康達木業(yè)希望自己做品牌,我們兩家友好分手。我想,我到了該自己辦廠的時候了,未來的仿古地板也必須自己做。但是要建廠,我沒有資金。
這時,我的朋友紛紛站出來。一個油漆廠商說,"我給你蓋廠房,等你有錢了,廠房租金轉成買賣款就行了。"同時他又賒油漆給我;沒有設備,以前的設備廠商聚在一起說"支持劉董東山再起",分兩年付款將各種設備賒給我;幾個原料廠商賒給300萬元人民幣地板料;我患難與共的經銷商朋友周興華、林德英、邱英等聞訊各拿出100萬元人民幣,讓我周轉。包括身邊的會計、司機都傾囊支持我。
我將企業(yè)正式命名為生活家。
登頂全美第一的阿姆斯壯
廠房一邊在建,"生活家"品牌一邊開始周轉,但給阿姆斯壯試制仿古木地板卻沒完沒了。
作為全美第一的的木地板商,阿姆斯壯的產品檢驗極其苛刻,打樣、測試,每項指標都必須逐一過關,不合格又返回改進,反反復復的挑剔,越來越讓生活家的人感到合作遙遙無期。
這期間,不少美國木地板廠商找到生活家要求供貨,出價也不錯,但都被我一口回絕。員工們很是不解,"送上門來的生意為什么不做?!"我和出口業(yè)務部阮君揚總經理反復做員工思想工作:"為阿姆斯壯設計的這些產品,不能給別人。阿姆斯壯在美國只有一家,而找我們要貨的這種小公司,在美國至少有1000家。贏得阿姆斯壯我們就能贏得整個美國市場。不能因小失大。現在我們只有選擇繼續(xù)挨餓,借錢過日子……"這樣我們又苦苦熬了一年,其間有人動搖,有人離去;稍有點資金,又投到為阿姆斯壯的研發(fā)中。
2004年3月9日,生活家在廣東中山的一期工廠正式剪彩開工。之前一天,我接到了阿姆斯壯采購200萬美元"巴洛克"仿古木地板的訂單。我簡直不敢相信自己的眼睛,以為是20萬,仔細一數,沒錯,是200萬!在場的人都歡呼擁抱起來。這是美國專業(yè)地板公司對整個生活家的贊賞和認可,這標志著生活家的產品達到了國際一流品質,更是未來長久合作的明確信號。
第二天,我和阿姆斯壯的高層攜手剪彩,臺下數百名員工掌聲雷動。大家被壓抑得太久的喜悅的掌聲,我聽得格外真切。我終于守到了云開日出的這一天。
那幾天我的心情難以名狀。想哭掉不出淚,想笑笑不出聲,不敢相信這是真的……
此后,生活家長期積累的能量終于被引爆了,好消息接二連三地傳來--美國最具聲譽的木地板廠商曼寧頓來簽約了;美國木地板行業(yè)排名前五位的德嘉、哥倫比亞等都來簽約了;在美國擁有近3000家連鎖店的全美第一大建材經銷商CCA來簽約了。
全球木地板行業(yè)最有實力的公司蜂擁而至,我們給他們ODM,給不同的品牌開發(fā)不同類型的巴洛克產品。生活家一下子成了全球行業(yè)中最受歡迎的中國公司。那一年,我們的出口生意很賺了一些錢,我想我再也不用為資金焦頭爛額了。
"其實我這個人骨子里比較強悍,認定的事一定要堅持到底,就像還那些債。同時我一生都在賭,賭人性的善良,賭事業(yè)的價值,賭個人的誠信……"我認可我說過的這句話。
也是2004年,經過多年的拓荒式市場開發(fā),生活家的看家產品實木多層復合地板"生活家"出現了爆發(fā)式增長。面對眾多廠家紛紛跟進的局面,生活家參與制定了實木多層復合地板的行業(yè)標準,由此確立了生活家在該木地板領域的行業(yè)領導地位。
2004年,生活家相繼通過ISO9001質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、環(huán)??偩?中國環(huán)境標志產品"等國際國內認證。我本人也獲得了2003~2004年度地板行業(yè)風云人物"科技進步獎"。
這一年,生活家銷售增長120%,其中巴洛克仿古地板增長更高達180%,突破了一個億。但那時我們最好的車僅僅是一輛別克商務車。我們居安思危,"不把雞蛋放在同一個籃子里",將國外賺來的錢全部投到了國內渠道的建設上。
我們要的是,國際和國內兩條腿走路。
每一個人都是英雄
開拓國內市場,是重中之重。因為只有國內市場才能掌控在自己手里。

首先要廣納人才。我把"有錢大家賺"這個樸實的道理融入了公司的制度設計中,讓那些在困難時期支持過我的經銷商像林德英、周興華、邱英、毛呈賢等人,順理成章地成了生活家的股東。同時讓業(yè)內精英,如李培新、楊志遠、詹宏、李攀登等人加盟到營銷核心團隊中來。
招人我們有一點與眾不同,非但不強調"有地板行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先",還刻意從家電甚至是時尚品行業(yè)去挖人。這兩個行業(yè)的營銷水平要遠比木地板行業(yè)成熟。后來,這支有著互補優(yōu)勢的營銷團隊,果真給木地板行業(yè)帶來了一輪又一輪"生猛"的營銷沖擊波。
著手解決人才問題的同時,我們也在集思廣益,思考怎么來提煉和確定生活家的定位?我們一致認為必須在細分市場上找出路。
"生活家"實木多層地板代表了技術進步的方向,有實木的自然美觀,環(huán)保節(jié)約,而且價格適中,可以滿足大多數人群對生活品質的追求。它是我們的基礎產品;而巴洛克仿古地板則代表了消費者內斂、優(yōu)雅的審美取向和奢華浪漫的生活態(tài)度,它滿足的是中高端以上人群對高貴生活的追求。它是我們的利基產品。因此我們給了巴洛克"新奢侈主義"的定位。這符合中國社會潛在的主流消費趨勢。
定位明確之后,我們要打一場硬仗:改造經銷商。公司現在有500多家經銷商,2009年我們面向全國招經銷商,將增加到750家,2010年營銷網絡向二三級市場延伸,經銷商將達到1000家。同時我們要將這些來自不同行業(yè)的雜牌軍,改造成統(tǒng)一的正規(guī)軍。
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