內(nèi)省，也叫“對(duì)鏡自測(cè)法”。即審視自己、反省自己。作為學(xué)習(xí)的第一步，反省對(duì)許多人也許是說(shuō)之容易，做之難。社會(huì)心理學(xué)家研究表明，人們?cè)趯?duì)事物進(jìn)行歸因時(shí)通常是按照以下模式進(jìn)行的：（1）行為者傾向于情境歸因，觀察者傾向于內(nèi)部為因；（2）把積極的結(jié)果歸因于自己，把消極的結(jié)果歸因于情境。由此，在一般的情況下，人們（包括領(lǐng)導(dǎo)和組織）很難做到主動(dòng)，積極地公正審視自己。另一方面，對(duì)變革可能帶來(lái)的失衡，利益變化，習(xí)慣改變等等不確定困素的心理恐懼，也會(huì)使人們更愿意保持舊狀，從心理和行為上排斥新思想，新體制的介入。

　　作為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，正是要突破這一心理瓶頸，勇敢、主動(dòng)、客觀地反省自身情緒、思維及能力，準(zhǔn)確評(píng)估組織及客觀世界，勇于打破舊的格局，創(chuàng)建新的發(fā)展要素。正如狄更斯所言，不論我們多么盲目和懷有多深的偏見(jiàn)，只要我們有勇氣選擇，我們就有徹底改變自己的力量。

　　2、開(kāi)放

　　開(kāi)放是在內(nèi)省基礎(chǔ)上的提高，公開(kāi)、坦誠(chéng)，不斷地挑戰(zhàn)自己的個(gè)性及組織文化，善于接受框架之外的信息、知識(shí)、資源和變化，并樂(lè)于嘗試新思想和新經(jīng)歷。開(kāi)放是學(xué)習(xí)的前提基礎(chǔ)的組織氛圍。

　　開(kāi)放，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言，是一種修養(yǎng)，是一種個(gè)性。不固步自封，不保守固執(zhí)，不排斥信息。

　　組織的開(kāi)放，意味著廣泛地吸取外界的知識(shí)和信息，但更重要的是建立組織內(nèi)部開(kāi)放的心態(tài)和機(jī)制。成員對(duì)組織有安全感，坦誠(chéng)、公開(kāi)、自由地說(shuō)出想法，更多地參于決策，這是開(kāi)放，成員認(rèn)真聽(tīng)他人的看法，公正地評(píng)價(jià)別人的主張，這也是開(kāi)放；經(jīng)過(guò)探險(xiǎn)討，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極改進(jìn)組織及個(gè)人行為，這更是開(kāi)放，開(kāi)放是溝通的基礎(chǔ)，是一種基于思想深處平等，交流，促進(jìn)的環(huán)境和力量，換來(lái)的最終結(jié)果是持續(xù)改進(jìn)。組織內(nèi)部似存在一個(gè)流淌不息的血脈，吐故納新，生命不止。

　　3、自我超越

　　自我超越是開(kāi)放基礎(chǔ)上的進(jìn)一步升華，是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，它的意義在于創(chuàng)造，而不是反應(yīng)。

　　《第五項(xiàng)修改煉》一書中提到自我超越是一項(xiàng)修煉，包含兩個(gè)動(dòng)作：不斷理清什么是最重要的不斷學(xué)習(xí)如何更楚地看清目前的真實(shí)情況，具備自我超越能力的人具有兩項(xiàng)共同特質(zhì)：一方面愿意對(duì)于他們是一種召喚和使命，而不僅是一個(gè)美好的構(gòu)想；另一方面、他們把目前的真實(shí)情況看作盟友而非敵人。他們學(xué)會(huì)如何認(rèn)清以及運(yùn)用好些那些變革的力量而不是抗拒這些力量。他們具有追根究底的精神，他們傾向于與他人，同時(shí)也與自我生命本身連成一體，因此并不推動(dòng)失去自己的獨(dú)特性。他們知道自己屬于一個(gè)自己有能力影響，但無(wú)法獨(dú)立控制的創(chuàng)造過(guò)程。

　　高度自我超越的人，會(huì)敏銳 地警覺(jué)自己的無(wú)知、力量不足和成長(zhǎng)極限，他們力圖突破這種極限，不斷地發(fā)展自身及組織。具備了自我超越，便向成功又邁進(jìn)了一大步。

　　4．學(xué)習(xí)

　　美國(guó)《財(cái)富》雜志指出：“未來(lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司，殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?！?/p>

　　學(xué)習(xí)在于培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)習(xí)包括培養(yǎng)思考和溝通的技能，反思個(gè)人的價(jià)值觀及調(diào)整個(gè)人的行為，學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)和理解他人等一切利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)及管理職能的知識(shí)和技能；同時(shí)，帶領(lǐng)組織形成一種新的學(xué)習(xí)型組織。

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