一、原文和出處
【原文今譯】
敵人兵多將廣,不可與之硬拼,應(yīng)設(shè)法讓他們自相牽制,以削弱他們的實力。三軍統(tǒng)帥如果用兵得法,就會像有天神佐佑一樣,輕而易舉地戰(zhàn)勝敵人。
【出處原文】
龐統(tǒng)使曹操戰(zhàn)艦勾連,而后縱火焚之,使不得脫,則連環(huán)計者。其法在使敵自累,而后圖之。蓋一計累敵,一計攻破,兩計扣用,以摧強勢也。
【出處今譯】
龐統(tǒng)慫恿曹操把戰(zhàn)艦用鐵鏈勾連起來,然后縱火焚燒,使之無法逃脫,這就是連環(huán)計。連環(huán)計就是讓敵人自己牽制自己,然后再去謀取。用一條計謀使敵人自己牽制自己,再用一計進(jìn)攻敵人,兩條計謀結(jié)合起來運用,就能夠摧毀勢力強大的敵人。
二、現(xiàn)代經(jīng)商典型案例及賞析
【案例】
●“半球”廣告連環(huán)套
廣東半球?qū)崢I(yè)集團(tuán)公司是一家大型家電企業(yè),公司生產(chǎn)經(jīng)營制冷器具、電熱器具、降溫器具、照明器具,清潔美容器具、電工電料7大系列100多個品種、規(guī)格的產(chǎn)品。在浙江市場,公司集中精力推出的是廚房家電產(chǎn)品。
近幾年來,同是來自廣東的“愛德牌”、“萬家樂牌”廚房家電產(chǎn)品源源打入浙江市場,生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè),廣告投放量大,市場上的指名購買率及銷量都比較高。而半球公司由于近幾年放松了在浙江市場的廣告宣傳,故而企業(yè)以及半球產(chǎn)品的知名度都比較低,半球廚房家電要在浙江市場東山再起并擴大市場占有率,首先必須迅速提升企業(yè)及其產(chǎn)品在浙江消費者心目中的知名度。為此,半球集團(tuán)聘請了“陽光廣告創(chuàng)意組合”(公司)為半球產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,使半球產(chǎn)品重返浙江市場?!瓣柟鈴V告創(chuàng)意組合”特為半球集團(tuán)成立了“半球?qū)粜〗M”,專戶小組以提高“半球”企業(yè)和產(chǎn)品知名度為突破口,設(shè)計了整套行銷企劃。
半球廣告專戶小組制定的行銷策略是利用杭州作為全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的優(yōu)勢,重點在杭州展開市場攻勢,以求重新獲得杭州市場,進(jìn)而再以杭州在浙江省內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)消費作用,拓展、鞏固外地市場。在杭州展開市場攻勢的廣告策略是“梯度推進(jìn)”,廣告活動由3個部份鋪陳而成,每個部份互為基礎(chǔ),層層遞進(jìn)。
第一步,五六月間以大量的、有效的廣告活動,迅速提高“半球”在浙江消費者心目中的知名度,為以后的廣告活動打好基礎(chǔ)。
第二步,根據(jù)浙江自7月起天氣越來越熱,人們不愿呆在廚房里的實際情況,在七八月間推出以電飯堡為重點的廣告迅速占領(lǐng)杭州市場,為半球眾多的產(chǎn)品打開市場突破口。
第三步,利用“十·一”前后的結(jié)婚高峰期和消費熱潮,借助前兩步廣告活動在消費者心中形成的印象積累,推出“半球新系列”,推出半球公司以前未在浙江露面的產(chǎn)品,擴大市場占領(lǐng)。
半球公司1992年在浙江的廣告宣傳是按此3步做的,效果頗佳,其中,第一步廣告活動所花的精力最多,效果也最顯著。
第一步廣告活動由3個內(nèi)容組成,自5月25日開始至6月21日結(jié)束,持續(xù)將近1個月。第一個內(nèi)容是以報紙廣告刊出“半球標(biāo)志填色游戲”。
這個內(nèi)容的報紙廣告分3期,第一期以“久別勝新知”為題,正文中指出半球公司與浙江消費者闊別多日之后又重返浙江,半球公司將給浙江消費者獻(xiàn)上一份特殊的禮物。這期廣告主要是為了勾起消費者對“半球”的回憶,同時設(shè)置懸念——特殊禮物,以吸引讀者留意近期半球廣告。
第二期以“半球生日的禮物——邀請您參加電視現(xiàn)場直播”為題,推出“半球標(biāo)志填色游戲”,即請讀者在廣告中半球標(biāo)志的小半圓中填上它的標(biāo)準(zhǔn)色,同時告訴讀者,將有100名填色正確者作為“半球嘉賓”被邀請出席杭州電視臺現(xiàn)場直播的“半球夏之風(fēng)”商標(biāo)廣告文藝晚會。
第三期以“節(jié)目預(yù)告”為題,將廣告中心的大電視畫面為視覺核心,綜藝晚會幾部分內(nèi)容的簡介、半球填色游戲的正確答案、晚會現(xiàn)場問答的“大哥大”號碼、現(xiàn)場問答答對有獎的信息以及主辦協(xié)辦單位等都圍繞著它進(jìn)行“爆炸式”的編排。這期廣告信息量極大,但又都簡潔明了,編排又比較巧妙,所以引起了人們的關(guān)注,評價也較高。第二個內(nèi)容是“半球夏之風(fēng)”商標(biāo)廣告綜藝晚會。晚會由杭州工商局、杭州廣告協(xié)會、杭州保護(hù)注冊商標(biāo)協(xié)會、杭州電視臺主辦,半球公司協(xié)辦,于6月20日晚8時,在杭州新落成的東坡大劇院舉行,覆蓋杭州地區(qū)一市七縣的杭州電視臺現(xiàn)場轉(zhuǎn)播,一周后,又重播了錄像。
由于晚會前專戶小組專門印制一批有半球標(biāo)志的廣告衫,對100名填色準(zhǔn)確并抽獎得中的幸運兒每人贈送一件,要求他們穿著這件廣告衫出家門參加晚會。晚會進(jìn)行到知識競賽內(nèi)容時,舞臺上“半球電器隊”穿的就是這種廣告衫,舞臺下,觀眾席中座位比較好的一塊區(qū)域坐著100名幸運兒,穿的也是這種廣告衫,電視轉(zhuǎn)播時,他們頻頻搶答,半球廣告衫頻頻出現(xiàn)于畫面,起到了預(yù)期的宣傳效果。
這場晚會《杭州日報》、《錢江晚報》都配照片發(fā)了消息。晚會進(jìn)行過程中,專戶小組通過電話查詢的方法調(diào)查了收視率有將近60%,考慮到杭州電話的普及率,最低的估計收視率將有40%(不計重播),這對于至少有5個頻道可供選擇的杭州電視觀眾而言,是相當(dāng)可觀的收視率了。
第三個內(nèi)容是“半球夏之風(fēng)”商品廣告知識宣傳周。從6月15日開始到6月21日結(jié)束,與第一、第二內(nèi)容平行。宣傳周由半球公司與杭州工商行政管理局等單位聯(lián)合舉辦。在這7天中,《杭州日報》、《錢江晚報》每天都在顯著版面刊登一篇有關(guān)商品廣告知識的文章。每篇文章都刊出報花,注明“半球電器特約刊登”,與此同時,“半球夏之風(fēng)”商標(biāo)廣告知識宣傳周的招貼畫也布滿了杭州的大街小巷。
總之,第一步的廣告活動,在杭州掀起了一股“半球”風(fēng),效果是很理想的,也為下兩步廣告活動奠定了基礎(chǔ)。
●一鳴驚人話“野狼”
1973年底,臺灣市場中銷售的摩托車,共有12家廠商的產(chǎn)品。其中有一家廠商不論在生產(chǎn)規(guī)模、機器設(shè)備、員工技術(shù)、售后服務(wù)方面均不輸于任何一個同業(yè),基本條件良好。但其銷售情況,卻始終落后,難以取得勝過別人的市場地位。為突破這種困境,這家廠商決定在1974年推出一種新型摩托車。力求新產(chǎn)品上市能一舉成功,該廠決定借助廣告公司的力量。于是,他們選中了一家頗具規(guī)模的廣告公司作為1974年至1975年度的廣告代理。
經(jīng)過這家廣告公司的精心策劃,以大膽創(chuàng)新的廣告手法,果然使得這家摩托車制造廠商聲名大振,使同行業(yè)與消費者均刮目相看,亦使得其新產(chǎn)品創(chuàng)造了銷售奇跡,爭取到超前的市場地位,留下了令人難以忘懷的印象。這家摩托車制造廠商,是臺灣三陽工業(yè)公司。這家廣告代理,是臺廣公司。這一對廣告主與廣告代理的成功合作,確實為臺灣廣告史添上了一段佳話。
知己知彼
雙方會談的第一次,即獲得了一點共識——1974年度的臺灣摩托車市場,將是“125CC”的天下?!叭枴苯又驼f明了他們在1974年準(zhǔn)備推出的一種新產(chǎn)品,就是125CC新型摩托車,并提出了新產(chǎn)品上市后的銷售目標(biāo)。
“臺廣”在接受委托后,先從市場調(diào)查研究做起,調(diào)查摩托車市場各種同類商品的銷售狀況,及調(diào)查消費者對摩托車工業(yè)各廠商的印象。所選擇的樣本,半數(shù)是已擁有了摩托車的騎士車主,半數(shù)是未來的可能購買者。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)了下列各種問題:
?。?)自1964年起,重型摩托車(90CC以上者)的市場占有率即不斷提高。至1970年度,已提高到占摩托車總經(jīng)銷量的77%,增進(jìn)的速度頗快。預(yù)計在1974年度,125CC摩托車的銷售總額可達(dá)7萬至8萬輛。廣告主所提出的銷售目標(biāo),雖較高,但仍有希望可以達(dá)到。
?。?)和市場中其它牌子的同類商品比較,廣告主的商品售價偏低,甚至低達(dá)二成至三成。由于廣告主采取低價格的銷售政策,反而造成消費者對其產(chǎn)品的品質(zhì)頗多懷疑。
(3)當(dāng)時市場中,已有5種牌子的125CC的摩托車,每一家均有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新省K詮V告主的新產(chǎn)品,只能夠列為市場中的“后發(fā)”廠牌,要設(shè)法爭取后來居上。
(4)廣告主的新產(chǎn)品,具有四沖程的優(yōu)點。在當(dāng)時的市場中,能生產(chǎn)四沖程摩托車者,只有兩家廠商。憑這幾點,可勝過其它多家廠商的產(chǎn)品。
?。?)當(dāng)時的消費者,對廣告主有不少誤會的看法。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果,認(rèn)為“三陽”在6家主要的同類廠商中,規(guī)模與另一家同居第2位,設(shè)備、員工技術(shù)均低居第4位,購買的人數(shù),雖被列居第2位,但是只及得上第1位的1/3;品質(zhì)及售后服務(wù)居第4位;研究改進(jìn)的表現(xiàn),也被列居為第4位。綜合這些看法,廣告主在當(dāng)時6家主要廠商中的地位,只低居第4位或第3位,頗受委屈。
?。?)廣告主在各縣市所分布的銷售網(wǎng)嫌少。給經(jīng)銷商的利潤偏低,經(jīng)銷商不熱心推銷其產(chǎn)品。
?。?)市場上的假機油頗多,廣告主在這方面未注意防范。而四沖程摩托車,如果消費者不小心購用了假機油,就會影響到車的功能與壽命。廣告主商品的市場地位落后和這點有密切關(guān)系。
(8)其它在消費者的需用趨向方面、市場的重點方面等,均取得了所需的答案。同時,又作了知名度調(diào)查。統(tǒng)計在當(dāng)時的二種廠牌中,只居第5位,平均的知名度只有50O%;而列居第1位及第2位的廠牌,知名度高達(dá)80%;列居第3位的知名度也有73%。
相比之下,廣告主的知名度顯然偏低。再研究比較1972年及1973年情況,12種廠牌在大眾傳播媒介報紙與電視兩方面的廣告量,亦可看出廣告主的數(shù)字偏低,在1972年中,列居第4位,基本上是第1位、第2位的半數(shù);與第5位至第9位比較,則相差不多。在1973年中,更低居第11位,與第1位至第3位比較,廣告量只及他們的1/15。這足以說明廣告主對于廣告的運用,不及其它廠,
缺少正常的策略。針對上述種種問題,“臺廣”為廣告主擬訂了廣告戰(zhàn)略:
?。?)教育消費者,應(yīng)以正確方法使用摩托車,維護(hù)摩托車的使用壽命。
?。?)參照市場中同類商品的售價,制定廣告主新產(chǎn)品的合理售價,并將所得的收益,與經(jīng)銷商分享,提高經(jīng)銷商的推銷興趣。
?。?)重整經(jīng)銷網(wǎng),鼓勵原有的經(jīng)銷商擴充范圍,增設(shè)經(jīng)銷分處,爭取各地良好的摩托車修理店為經(jīng)銷分處,使經(jīng)銷商由原來的140個單位擴充為500個單位左右。再假座臺北國賓大飯店,舉辦大規(guī)模的新產(chǎn)品發(fā)布會,招待全體經(jīng)銷商,說明革新的決心,以增進(jìn)大家的信賴。

?。?)以強而有力的廣告創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù),促使新產(chǎn)品上市能一鳴驚人。
?。?)以企業(yè)廣告改變消費者過去的誤會看法,說明廣告主是擁有制造直升飛機及汽車設(shè)備的大規(guī)模工廠,不但規(guī)模最大,品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)等均屬一流。
?。?)在嘉云地區(qū),擬定地方廣告戰(zhàn)術(shù),展開反攻。
驚人戰(zhàn)術(shù)
廣告戰(zhàn)略經(jīng)廣告主同意后,即逐步安排戰(zhàn)術(shù),執(zhí)行廣告計劃中戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的各項細(xì)節(jié)。
首先為新產(chǎn)品進(jìn)行命名。經(jīng)過數(shù)次會商,廣告代理業(yè)的企劃與設(shè)計專案小組,想出了近700種名稱,然后進(jìn)行淘汰,淘汰成15個時,再進(jìn)行投票,投票時,還邀請了多位消費者參加。結(jié)果,“野狼”這一個名稱,勝過了其它科學(xué)性、動物性名稱。接著編印摩托車正確使用方法手冊,供消費者索閱及做適當(dāng)?shù)姆职l(fā),并編印四沖程摩托車掛圖,懸掛在各地經(jīng)銷店。通過經(jīng)銷店的推銷人員,與受過廣告主方面技術(shù)訓(xùn)練的修理人員,告知消費者在這方面的許多常識,井特別強調(diào),不能購用假機油,以免損傷車子。
他們同時編印大型海報一套,共3張(均為全開),分送各地經(jīng)銷店張貼。這3張海報,足以布滿每一家經(jīng)銷店的墻壁,且具有POP作用。一時形成這500家左右的經(jīng)銷店均變?yōu)槿柲ν熊嚨膶Yu,聲勢甚強。海報上那位美麗的外國模特兒,是通過臺北的美國學(xué)校邀請來的。拍攝結(jié)果,她表現(xiàn)出很誘人的欣賞效果(有若干的消費者懷疑,海報上的這位模特兒是從國外的印刷品上翻印而成的。這種看法是錯誤的。當(dāng)時臺灣的廣告事業(yè),對于廣告畫面的設(shè)計制作,凡是有規(guī)模的廣告公司,出于聲譽考慮,均恥于翻印國外的作品,多數(shù)愿意為廣告主做“新”的制作)。
最重要的廣告戰(zhàn)術(shù),是在新產(chǎn)品正式上市前,造成全省消費者停止購買6天。這著棋下得頗為轟動、驚人。
1974年3月26日,臺灣兩家主要的日報上,刊出一則沒有注明廠牌的摩托車廣告,面積是8欄50行,四周是寬闊的網(wǎng)線邊,中間保留成一塊空白??瞻咨隙擞幸粍t漫畫式的摩托車插圖。圖的下面有6行字,內(nèi)容是“今天不要買摩托車,請您稍候6天。買摩托車您必須慎重地考慮。有一部意想不到的好車,就要來了?!?/p>
次日繼續(xù)刊出這則廣告,內(nèi)容只換了一個字:“請您稍候5天?!边@天的廣告引起了反應(yīng)。同業(yè)們聽明了是三陽的廣告,紛紛向三陽發(fā)牢騷,詢問“為什么這兩天叫消費者不要買摩托車?”因為第一家摩托車店的營業(yè)額都減少了。
第3天,繼續(xù)刊出這則廣告,內(nèi)容重點仍只換了一個字,改為“請您再稍候4天”。這天的廣告又引起了反應(yīng),連廣告主本身的各地經(jīng)銷店都抱怨銷售減少了。
第4天,內(nèi)容取消了“今天不要買摩托車”一詞,改為“請再稍候3天。要買摩托車,您必須考慮到外型、耗油量、馬力、耐用度等。有一部與眾不同的好車就要來了?!边@天的廣告又引起了反應(yīng)。廣告主所屬的推銷員們大叫“受不了”。這幾天的廣告影響了他們的推銷量。這3天中,里里外外的反應(yīng),使得廣告主自己也有頂不住的感覺,幾乎想中止這套預(yù)告性廣告。廣告代理業(yè)方面的專案小組負(fù)責(zé)人,則苦苦勸告廣告主:要忍耐,要堅持。
第5天的廣告,內(nèi)容稍改為“讓您久候的這部無論外型、沖力、耐用度、省油等都能令您心滿意足的野狼125摩托車,就要來了。煩您再稍候兩天?!?/p>
第6天的廣告內(nèi)容又稍改為“對不起,讓您久候的三陽野狼125摩托車,明天就要來了?!?/p>
第7天,這種新產(chǎn)品正式上市刊出全頁面積的大幅廣告,果然造成大轟動。廣告主發(fā)送各地的第一批貨幾百輛新車,立即全部賣完。以后,接連不斷的暢銷,若干地區(qū)的經(jīng)銷商自己派人到工廠去爭著取車,以應(yīng)付買的需要?!耙袄恰背蔀槭袌鲋械臒衢T貨,經(jīng)銷商的銷售信心大增。廣告主的市場的聲譽,亦隨之大大改觀。廣告主以往所出產(chǎn)的其它型號摩托車,銷路亦連帶地趨好。
當(dāng)時,廣告代理業(yè)的專案小組調(diào)查得知臺灣全省每天約有200部摩托車的成交量。讓消費者停止購買6天,至少可積存700~800部的成交量,一定可以從中爭取得到不少的成交,自然造成了難得的暢銷局面。
負(fù)責(zé)核發(fā)摩托車牌照的各地公路監(jiān)理所(站),亦證明了在那幾天中,申請牌照的新摩托車確實少了許多。過了那幾天,又突然增加了好多。
趁熱打鐵
新產(chǎn)品打響后,廣告代理業(yè)繼續(xù)為廣告主推出了企業(yè)性廣告。以配合銷售廣告,加強消費者的購買信心。
企業(yè)性廣告在報紙媒體上共推出3則,均為全頁的大面積廣告。第1則以“老伴”兩字為大標(biāo)題,用桃園市的一位魚販子為模特兒,說明他所購用的一部三陽摩托車,已足足騎了10年零4個月,還好好的。第2則以“我明天又要去受訓(xùn)”為大標(biāo)題,用廣告主公司一位黃姓設(shè)計師為模特兒,說明在技術(shù)方面,有不斷研究創(chuàng)新的精神,不但在省內(nèi)受到重視,更受到日本同業(yè)的重視。第3則以“馬上出貨”為大標(biāo)題,用成興工業(yè)公司負(fù)責(zé)人為模特兒,這一家公司專門制造摩托車的強鋼后叉,是廣告主的衛(wèi)星工廠,說明廣告主驗收各衛(wèi)星廠所制造的零件非常嚴(yán)格。每一則的畫面都是巨幅寫真照片,并以疊影方式表現(xiàn)重點。
3則企業(yè)廣告,分別襯托出“商品有耐用價值”、“技術(shù)多研究創(chuàng)新”、“零件均制造精良”3種情況。3則企業(yè)廣告還一致刊出兩句企業(yè)口號:“埋首于行的發(fā)展,謀求大眾生活的歡樂?!贝送庠诿恳粍t上均注明“請用純正機油及零件以保摩托車之品質(zhì)”, 兼求產(chǎn)生教育消費者的功能。就當(dāng)時的市場情勢而言,這套企業(yè)性廣告,確助于增強廣告主商品在市場的優(yōu)勢,連嘉云地區(qū)的消費者印象亦漸漸改變了。
【賞析】
連環(huán)計,顧名思義,是一種多步驟或多環(huán)節(jié)的計謀。少則兩步驟或兩環(huán)節(jié),多則無定數(shù),步步相接,環(huán)環(huán)相扣,如同長鏈環(huán)環(huán)相連。
為確保成功,在每一步驟或環(huán)節(jié)上,都可以用計,即可以在現(xiàn)代經(jīng)商賺錢活動中,經(jīng)營者采用一環(huán)扣一環(huán)的公關(guān)營銷活動中,確能顯示出該計的妙處。
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