“海爾來信,他不和硬廣做朋友了?!?014年1月21日,《南都娛樂周刊》總編輯陳朝華發(fā)出微博,并貼出一張海爾的郵件截圖。郵件稱“由于我集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整,海爾及卡薩帝品牌硬廣廣告媒體業(yè)務(wù)不再發(fā)生?!?
此消息一出,立即在媒體圈引起軒然大波。隨后海爾董事長張瑞敏提出:“在海爾,無價值交互平臺的交易都不應(yīng)該存在。”“未來,一個電器如果不能上網(wǎng),我認(rèn)為就等于零?!钡让鞔_意見。海爾也正式進(jìn)入了“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的“三化”改革運(yùn)動,并且引起行業(yè)的廣泛關(guān)注。似乎一家傳統(tǒng)的家電企業(yè)非得要跟互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系不可。而老牌大企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)貼身”造勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止海爾一家,蘇寧最先進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化的變革,近年來的屢屢行動根本就不是一家家電流通企業(yè)的節(jié)奏,根本就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的架勢。連做地產(chǎn)的萬科也不閑著,總裁郁亮近期帶領(lǐng)幾十人管理團(tuán)隊(duì)到騰訊、阿里、小米進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),并且揚(yáng)言用互聯(lián)網(wǎng)思維改造萬科和房地產(chǎn)行業(yè)。類似傳統(tǒng)大企業(yè)的行動不勝枚舉,大佬們究竟是在趕時髦造勢,還是真正想干點(diǎn)啥?
目前正處于新舊商業(yè)生態(tài)的交替期
過去的企業(yè)擁有信息的壟斷權(quán),你的信息發(fā)布得越廣,被知道得越多,你的產(chǎn)品就會越有銷量,因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ,企業(yè)在交易中就是主導(dǎo)地位。由于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,現(xiàn)在消費(fèi)者知道的信息甚至比企業(yè)還多,消費(fèi)者的消費(fèi)行為很難再有“正在購買”和“不在購買”的界定,因?yàn)橄M(fèi)者在走路、吃飯、休息的時候都在關(guān)注消費(fèi)信息或在購物。
簡單的自上而下的信息傳達(dá)促成銷售的時代將要過去,企業(yè)和品牌應(yīng)該建立或利用更多的信息端口與目標(biāo)群體進(jìn)行互動,企業(yè)關(guān)注的不應(yīng)該是自己要生產(chǎn)什么,而是消費(fèi)者需要什么?;ヂ?lián)網(wǎng)快速信息時代,企業(yè)需要建立用戶的超級體驗(yàn),或者叫建立個性化的用戶需求?! ?
傳統(tǒng)大企業(yè)壯士斷腕,中小企業(yè)尋求彎道超車
傳統(tǒng)大企業(yè)為適應(yīng)和追趕這個變革時代,有的在主動行動尋求先發(fā)制人,有的在被動追趕希望不被時代甩開,但都付出了壯士斷腕般的代價。http://china.aihuau.com/以上特別提到的海爾,先前與阿里巴巴尋求合作、媒體傳播策略的改變、內(nèi)部組織系統(tǒng)變革等行動,都說明了這一點(diǎn),可見其決心之大。當(dāng)然,對于海爾,還有很長的路要走。而另外一個傳統(tǒng)大企業(yè)——蘇寧則更是行動絕決,近三年來動作頻頻:關(guān)掉部分門店、線上線下同價、收購互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、硅谷建研發(fā)中心等,這些都是想從一個紅色巨人變身為藍(lán)色巨人。
一個大企業(yè)要拖著巨大的身軀艱難轉(zhuǎn)身,遠(yuǎn)不及變魔術(shù)這般精彩,其中會充滿艱辛和血淚,甚至稍有不小心就會從此倒下。但是他們非常明白的道理是,寧可自己艱難革命重生也不要坐等被別人革命滅亡。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革的時代,如果說大企業(yè)更多的是被動接受挑戰(zhàn),那我們中小企業(yè)需要看清眼前局勢,完全可以借助船小好調(diào)頭的優(yōu)勢,主動行動,實(shí)現(xiàn)彎道超車?! ?

未來沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的界線
互聯(lián)網(wǎng)的興起是信息通道的興起、更是新商業(yè)思維的興起,如果你現(xiàn)在還在想怎樣參與互聯(lián)網(wǎng),這本身就已經(jīng)是慢人一拍了。特別是中小企業(yè),需要從思維創(chuàng)新、平臺融入、技術(shù)運(yùn)用三個方面實(shí)現(xiàn)跟互聯(lián)網(wǎng)的交織。
借助互聯(lián)網(wǎng)思維將自己的企業(yè)變得更加地開放和平臺化,跟用戶互動、跟員工共享、打通上中下游。參與到更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)中建立自己的營銷和信息收集的入口,大眾平臺如天貓、京東等,家居行業(yè)的垂直平臺如家居熱線、新巢網(wǎng)等,加入平臺不僅僅是為了銷售,更為與目標(biāo)群體的交互!在技術(shù)運(yùn)用方面,要利用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品智能化,用已經(jīng)現(xiàn)成的平臺的信息通道實(shí)現(xiàn)人與物的交互。這在家居行業(yè)特別值得借鑒,未來將是不智能,不家居。
從目前大家可以看到的騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)經(jīng)營邊界逐步地往傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透的現(xiàn)象,我們完全要設(shè)想:未來沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所有的企業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)完全交織,線上與線下相互同步。
沒有交互的媒體形式將失去商業(yè)價值
過去在廣告行業(yè)就有這樣的一句話:“90%以上的廣告是浪費(fèi)的,但最麻煩的是不知道這90%浪費(fèi)在哪里”。因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng),這種情況將逐步消失,沒有明確交互對象的媒體形式正在被淘汰,沒有交互就沒有價值。傳統(tǒng)媒體或者紛紛轉(zhuǎn)型,將自己變得互聯(lián)網(wǎng)化,或者關(guān)門大吉。家居建材行業(yè)的專業(yè)媒體——慧亞資訊,旗下多本行業(yè)雜志在3年前就看到了這樣的趨勢,一方面延續(xù)著平面媒體的質(zhì)感優(yōu)勢,一方面借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段,通過雜志、網(wǎng)絡(luò)共同實(shí)現(xiàn)了400呼叫的交互功能,這是一個很好的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的成功案例。當(dāng)其它行業(yè)雜志紛紛倒閉或不斷萎縮市場份額時,慧亞資訊實(shí)現(xiàn)了更好的客戶和用戶體驗(yàn),贏得了更大的市場份額?! ?
這是最好的時代,也是最壞的時代。相較于過去商業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的多次變革,這一次,信息時代的變革無聲無息,但速度更快、顛覆力度更大。正因如此,對于有前瞻思維、行動迅速、決心大的企業(yè)一定會成為新的王者,此時的商業(yè)版圖正在被重新劃分。
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