??? “一年之計在于春”,對于SOHO族而言,恐怕還得要再提早個3個月到半年的時間,才能確保新一年有計可施。每年到了8~9月以后,各行各業(yè)都開始為編列下一年度的預(yù)算而忙碌起來。SOHO族也應(yīng)該要向客戶看齊,掌握時效,提出相對的年度計劃,與客戶一起把新年度的預(yù)算搞定,為自己打好一個良好的擴展基礎(chǔ)。
預(yù)算管理是一門SOHO族的必修功課,多數(shù)企業(yè)多在下半年即開始進(jìn)行新年度的營業(yè)預(yù)估與可資運用的經(jīng)費規(guī)劃,如果你也能在這個時候同步對客戶提出你的年度服務(wù)計劃,則可供他們作為預(yù)算編列的參考,并借機試探其反應(yīng),以進(jìn)一步提出切中客戶需求的產(chǎn)品。如果你不知道客戶企業(yè)已大幅縮減新年度的預(yù)算,直到接近往年例行活動執(zhí)行的關(guān)鍵時刻,你才發(fā)現(xiàn)預(yù)算早已被取消了,那你一年一度的盼望也就泡湯了。
除此之外,年度計劃還具有下列的作用:強迫自己提早為明年的工作目標(biāo)預(yù)作規(guī)劃;讓客戶覺得你很專業(yè)、很投入;通過與客戶碰面談年度計劃的機會,可聯(lián)絡(luò)感情,并探知該公司新的政策與動向;可以用年度計劃來開發(fā)新客戶。
年度計劃的形式很多,可用書面為之,也可用演示文稿的方式。其內(nèi)涵雖因行業(yè)差異而有不同,但基本的概念如下:1.理念新的年度里,市場的趨勢發(fā)生什么變化?你的產(chǎn)品、服務(wù)有什么熱點,好在哪里?為什么他必須選擇你作為合作伙伴?在年度計劃一開始,首先應(yīng)表達(dá)你對新年度市場的觀察、你所提供的商品所具有的未來性、你的創(chuàng)意與你的理念何在。要讓客戶感到你是一個專業(yè)、可以倚重的工作伙伴,以吸引他進(jìn)一步去探索你將要提出的新商品。
2.效益客戶花了錢,可以得到什么回饋?你將為他們創(chuàng)造何種價值?可長期計劃與短期實效兩方面來闡述。長期計劃是目標(biāo),是經(jīng)過一定的時間才能見到效果的;而短期實效則是具體的回饋,馬上可以收取現(xiàn)金并計算價值。在進(jìn)行年度計劃的階段不需寫得太瑣碎,講出精神即可,而且應(yīng)整合整年度所有的產(chǎn)品或服務(wù)統(tǒng)一表述,不需依據(jù)個別案子之不同而另行條例。

3.項目新的年度里,你的產(chǎn)品有哪些?你的服務(wù)項目有哪些?各有何特色?它們的輪廓為何?價錢多少?這才是年度計劃的核心,要提綱挈領(lǐng)一一列出,同樣也不要太繁瑣,基本上每一個案子、商品或服務(wù)項目的敘述,最多以不超過兩頁為原則。
小節(jié)就策略而言,年度計劃的任務(wù)是在讓客戶知道你新年度的大致計劃和收費,不是明確的執(zhí)行細(xì)則,所以重點是在明列菜單,無需拘泥于文字的雕琢,千萬不要求好心切,非要弄到巨細(xì)靡遺。未來客戶會就感興趣的部分要求你另提出詳細(xì)的規(guī)劃。
制作年度計劃要掌握時效,不要輕易讓機會在眼前溜走。過了人家編預(yù)算的時間才提出,就算是超級完美的企劃也枉然。年度計劃送走之后,緊接著你要持續(xù)聯(lián)系,確定客戶的興趣所在、根據(jù)他的反映多次修改配套方案、并就中選的部分另提后續(xù)的計劃。
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