賣“溝通”的百貨公司

　　黑面人，電通亞洲總裁山村正一這樣形容電通的形象。

山村正一

　　日本舞臺(tái)劇里有個(gè)傳統(tǒng)角色是蒙面人，也叫黑面人，就是在一出戲的幕與幕之間不拉起大幕，而是把燈光暗下來，讓工作人員蒙著面上來搬道具?！叭绻阕屢恍┐┲滓r衫的人上來搬東西，觀眾看得很清楚，就會(huì)覺得亂，穿單調(diào)的黑色服裝上來會(huì)比較不顯眼。電通一直認(rèn)為自己就是這么一個(gè)角色，真正的舞臺(tái)主角是我們的客戶，是廣告主，”山村正一說。

　　而電通之所以成為那個(gè)與眾不同的黑面人，另一方面是因?yàn)殡娡ㄔ谧约?00多年的發(fā)展史里一直是為客戶提供綜合服務(wù)的，而歐美廣告公司很強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，做創(chuàng)意的公司專做創(chuàng)意，做公關(guān)的公司專做公關(guān)，做媒介的有專做媒介購買媒介分析的公司。

　“比如說李?yuàn)W貝納是做創(chuàng)意的，它的媒介購買就交給實(shí)力媒體來做，雖然他們都是一個(gè)集團(tuán)內(nèi)的公司，但它要以這種方式來強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)化，在客戶面前它以專家的形象出現(xiàn)。而電通在自己的公司里，創(chuàng)意、媒介、公關(guān)各種綜合的服務(wù)都提供?！鄙酱逭淮蛄艘粋€(gè)非常鮮明的比方，“電通就好像是一家百貨商店，你來到這里購物，一次性什么都能買到?！?

　　而這家“百貨公司”的名字就叫做total communication——全方位溝通，“我們的業(yè)務(wù)實(shí)際就是滿足客戶跟市場(chǎng)、消費(fèi)者、投資人、企業(yè)內(nèi)部員工之間溝通各方面所需的手段?！鄙酱逭徽f。

　　百貨公司和專賣店，一個(gè)都不能少。

　　山村正一并不袒護(hù)自己的公司，他坦言，電通與歐美大型廣告公司的不同之處還有一點(diǎn)，而這一點(diǎn)并不值得他們驕傲——在世界單一廣告公司排行中，電通20多年位居第一，但實(shí)際上電通公司的營(yíng)業(yè)額94%都來自日本國內(nèi)市場(chǎng)，真正在海外的營(yíng)業(yè)額只占總營(yíng)業(yè)額的6%，他坦率地說，電通還有很多事情要做，“我們其實(shí)還不是一個(gè)真正意義上的國際公司?！?/p>  

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