??? 實(shí)體店：察言觀色男女搭配

??? 王連峰是本地一家成人保健用品店的老板，在成人用品展上，他的攤位也是人氣十足。同樣的產(chǎn)品，進(jìn)口品牌賣近兩千，他這邊一兩百的開價(jià)，還能再打7折。請(qǐng)他談?wù)勆饨?jīng)，他頭一條是:店面布置非常重要。

??? “有些同行，把店堂搞得黑漆漆，店門口貼的都是夸張的廣告，柜臺(tái)里塞得滿滿的，看起來(lái)像雜貨鋪。這么糟糕的環(huán)境，讓人看了害怕，還做什么生意。”王連峰話峰一轉(zhuǎn)，“我的店，開在四平路的鬧猛地段，門口就一個(gè)招牌，清清爽爽。關(guān)鍵是店堂里的商品布置，要寬松、整潔、清楚?！睘榱嗽黾印傲撂锰谩钡囊曈X(jué)感受，店堂3面都用玻璃柜臺(tái)圍了一圈。

??? 聘用店員也有講究。除了要求具備一定的專業(yè)知識(shí)，性別上也得男女對(duì)等?！拔蚁矚g男女搭配，一班安排一男、一女?！辟u成人用品，尤其講究因人而異，買賣雙方若是同性，可以避免不少的尷尬。“這也是我從業(yè)五六年，接觸了許多客人以后總結(jié)出來(lái)的消費(fèi)心理。”至于他這個(gè)老板，自始至終保持著同一種心態(tài)——把客人看作朋友，而不是陌生人。

?? 店址靠近大學(xué)，王連峰的店門前常有年輕男女徘徊不去。總要憋上好久，男的才會(huì)一個(gè)人沖進(jìn)來(lái)。不用他開口，王連峰心里已經(jīng)有數(shù):他們要買的不是驗(yàn)孕試紙，就是避孕藥。“請(qǐng)問(wèn)想買什么？”見男孩畏畏縮縮、預(yù)言又止，他索性從柜臺(tái)里拿出幾種品牌的驗(yàn)孕試紙、避孕藥，在他面前一字排開:“你自己挑，行嗎？”

??? 男孩如果選了避孕藥，王連峰就趁勢(shì)提醒:這藥必須在同房后多少小時(shí)內(nèi)服用，否則無(wú)效。男孩若選的是試紙，他也要叮囑一句:“有了問(wèn)題馬上去醫(yī)院，千萬(wàn)不要拖?！庇袔讉€(gè)男孩聽了他的話，干脆把等在門口的女孩也拽了進(jìn)來(lái)，“你也來(lái)聽聽……”

??? 王連峰還常常遇到“害羞”的中年顧客?！叭硕歼M(jìn)來(lái)了，嘴上還說(shuō):‘不買啥，就是看看，看看。’”遇到這種情況，他遞上自己的名片和一本產(chǎn)品宣傳手冊(cè)，“回家看好了再來(lái)?！蓖ǔＴ诘诙?，他們會(huì)再度光臨，指明要買某個(gè)類型的產(chǎn)品。王連峰問(wèn)清對(duì)方的年齡和身體狀況后，才向他推薦適用的一款。

??? “大家的觀念雖然比以前開放，可我們做這行買賣的，不能和他們一道開放，多一份責(zé)任心還是必要的。做這一行，一定要做出自己的品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，服務(wù)好了，客人會(huì)介紹客人。我們不像其他行業(yè)，可以鋪開來(lái)做廣告，我們靠的是口碑和推薦?！?/p>  

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/207313.html