這10家全國(guó)性網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)單位,或擁有嫡系的部委血統(tǒng),如直屬團(tuán)中央、文化部的中青網(wǎng)絡(luò)家園有限公司、北京中錄時(shí)空文化發(fā)展有限公司;或擁有天然的通訊及寬帶接入資源,如中電華通通信有限公司、中國(guó)聯(lián)合通信有限公司。這些連鎖網(wǎng)吧巨頭無(wú)論是在資金實(shí)力、管理能力還是政府背景方面,都與目前以分散經(jīng)營(yíng)、各自為政的中小網(wǎng)吧不可同日而語(yǔ)。
憑借其強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),這10大連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)布了自己宏偉的業(yè)務(wù)目標(biāo),如中錄時(shí)空就雄心勃勃地表示,3年內(nèi)在全國(guó)40個(gè)大中城市建立5萬(wàn)家“中錄時(shí)空數(shù)字文化家園”,2003年要在全國(guó)12個(gè)大中城市建1000家連鎖網(wǎng)吧;中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃年內(nèi)在全國(guó)建立700家“聯(lián)通網(wǎng)苑”連鎖網(wǎng)吧,其中直營(yíng)店100家、特許加盟店600家;最后一家獲得牌照的瑞得則誓言要用一年半的時(shí)間在國(guó)內(nèi)建立2500家連鎖網(wǎng)吧……這些網(wǎng)吧大腕們巨大的資金投入和擴(kuò)張規(guī)模,預(yù)示著我國(guó)的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)正由小打小鬧的作坊經(jīng)濟(jì)向連鎖化、規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展,整個(gè)網(wǎng)吧行業(yè)的生態(tài)環(huán)境將發(fā)生徹底的變化,以網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)為核心的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)有望呈現(xiàn)出爆炸式成長(zhǎng),一個(gè)嶄新的“后網(wǎng)吧時(shí)代”正在到來(lái)。
作為連鎖網(wǎng)吧準(zhǔn)入制度的主要催生者,政府部門自然對(duì)這10家全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商的誕生寄予厚望。首先,全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧的誕生,將改變目前網(wǎng)吧市場(chǎng)混亂無(wú)序的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),一定程度上有利解決長(zhǎng)期困擾人們的“黑網(wǎng)吧”的問(wèn)題,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。其次,連鎖網(wǎng)吧的規(guī)?;?jīng)營(yíng)更便于政府的監(jiān)管和引導(dǎo),而且連鎖網(wǎng)吧盤子做得越大,就越必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的政府規(guī)定,并在版權(quán)保護(hù)等方面作出表率,從而有助于提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的層次,加快行業(yè)升級(jí)速度。但對(duì)于目前市場(chǎng)的主流——眾多的中小網(wǎng)吧業(yè)主來(lái)說(shuō),全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧的大舉殺入?yún)s是喜憂參半。
這10家全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商可以說(shuō)是“生在紅旗下”,自誕生之日起便高舉著打擊“黑網(wǎng)吧”、凈化行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序的大旗,但許多中小網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)此卻不以為然。他們認(rèn)為,“黑網(wǎng)吧”畢竟生存在地下,價(jià)格、營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)等等這些并不完全是他們賴以生存關(guān)鍵,而是主要依靠提供許多政策范圍之外的服務(wù),如允許未成年人通宵上網(wǎng)、對(duì)不良網(wǎng)站不加限制、架設(shè)私服給玩家打網(wǎng)絡(luò)游戲等等。這些“黑網(wǎng)吧”本來(lái)就游離在監(jiān)管之外,即使連鎖網(wǎng)吧來(lái)了之后,他們?nèi)匀豢梢詰{借這些“特殊服務(wù)”繼續(xù)生存。他們更擔(dān)心的是,這些連鎖大腕們憑借政府、政策的優(yōu)惠和扶持,以及雄厚的資金實(shí)力,通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)等方式來(lái)打壓自己這樣的正規(guī)的中小網(wǎng)吧。
目前,許多省會(huì)城市和中心城市登記在冊(cè)的網(wǎng)吧數(shù)量已經(jīng)頗為可觀,一些城市已經(jīng)達(dá)到每萬(wàn)人一個(gè)網(wǎng)吧的規(guī)模,從分布上看,市場(chǎng)留給新增網(wǎng)吧的空間不大,因此連鎖網(wǎng)吧的出現(xiàn)必然會(huì)和這些中小網(wǎng)吧產(chǎn)生直接的沖突。一些中小網(wǎng)吧本來(lái)有可能通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng),但全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧巨頭的突然加入,使得他們不得不面臨兩難的抉擇:要么接受“招安”,要么在夾縫中求生存。
接受“招安”帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的,首先是政策性風(fēng)險(xiǎn)大大降低,以往正規(guī)的中小網(wǎng)吧業(yè)主最怕的就是“黑網(wǎng)吧”出事受牽連,或者動(dòng)輒文化、工商部門聯(lián)合大檢查、媒體暗訪,往往只要一家網(wǎng)吧出事,大家都得跟著“連坐”,背靠連鎖網(wǎng)吧這棵大樹(shù)之后運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)自然大為降低。此外,加盟連鎖網(wǎng)吧之后,運(yùn)營(yíng)商在管理、推廣等方面都會(huì)給予系統(tǒng)的支持,接入費(fèi)用也會(huì)有所降低,有助提升其競(jìng)爭(zhēng)力。最后,這10大企業(yè)各有其獨(dú)特的行業(yè)背景和資源,對(duì)于網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)都有整套的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,可以較好地解決中小網(wǎng)吧的長(zhǎng)期生存發(fā)展問(wèn)題。
目前困擾中小網(wǎng)吧加盟連鎖網(wǎng)吧的一個(gè)重要因素就在于成本。按照連鎖網(wǎng)吧的規(guī)定,每家加盟店至少應(yīng)有80臺(tái)電腦,加盟費(fèi)方面一些連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)出了近10萬(wàn)元的價(jià)碼,以及伴隨統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一軟硬件配置與服務(wù)規(guī)范所帶來(lái)的初期成本,加盟連鎖網(wǎng)吧的門檻并不像人們想象的那么低。一旦加盟連鎖網(wǎng)吧之后,由于運(yùn)作的規(guī)范化,軟件不可能再用盜版的了,機(jī)器不能再用攢的了,稅收也無(wú)處偷逃了,一些隱形成本馬上浮出水面,對(duì)一些資金較少的業(yè)主而言,能否熬到賺錢的那一天還是個(gè)問(wèn)題。這些中小網(wǎng)吧業(yè)主在是否加盟連鎖網(wǎng)吧的問(wèn)題上,也面臨著當(dāng)初許多中小企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)“不上ERP是找死,上ERP是早死”的尷尬。
在這場(chǎng)全國(guó)性網(wǎng)吧與地方網(wǎng)吧的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,最值得關(guān)注的當(dāng)是那些如北京飛宇網(wǎng)吧、上海東方網(wǎng)點(diǎn)這樣的區(qū)域性連鎖網(wǎng)吧,以及17173網(wǎng)吧聯(lián)盟、連邦網(wǎng)吧聯(lián)盟這樣的品牌網(wǎng)吧聯(lián)盟組織,他們才是未來(lái)全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些區(qū)域連鎖網(wǎng)吧在當(dāng)?shù)囟加邢喈?dāng)?shù)囊?guī)模和品牌影響,具有很豐富的網(wǎng)吧運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和較穩(wěn)定、忠實(shí)的客戶群,先發(fā)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)使其在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛藢儆谧约旱氖袌?chǎng)份額,全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧在短期內(nèi)很難撼動(dòng)其地位。但是,在經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的發(fā)展之后,全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧的規(guī)模運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),多利潤(rùn)來(lái)源的優(yōu)勢(shì)一旦充分發(fā)揮出來(lái),這些區(qū)域性連鎖網(wǎng)吧是否還能在持久戰(zhàn)中生存下來(lái)就很難說(shuō)了。因此,這些區(qū)域性連鎖網(wǎng)吧也在加緊擴(kuò)張的步伐,力爭(zhēng)在全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧站穩(wěn)腳跟之前,盡可能多地占有更大的市場(chǎng),在這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)中最值得高興的自然當(dāng)數(shù)廣大的網(wǎng)民了。
在連鎖網(wǎng)吧熱中偷著樂(lè)的還有PC廠商。以往中小網(wǎng)吧泛濫的時(shí)候,網(wǎng)吧里基本都是組裝機(jī)的天下,而10家全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn),將使這一情況得到顛覆,其統(tǒng)一、規(guī)范化的運(yùn)作為品牌機(jī)敞開(kāi)了大門,一塊巨大的奶酪忽然出現(xiàn)在饑腸轆轆的PC廠商面前,怎能不讓他們欣喜若狂?按照一個(gè)中型城市800家網(wǎng)吧的總量,連鎖網(wǎng)吧占50%份額,每家網(wǎng)吧至少80臺(tái)電腦來(lái)計(jì)算,就是一個(gè)32000臺(tái)的大市場(chǎng)。如此誘人的大蛋糕,難怪以服務(wù)器著稱的浪潮電腦早早就打起了網(wǎng)吧PC的算盤。不僅PC廠商,在“后網(wǎng)吧時(shí)代”受益的還有服務(wù)器廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、軟件商、系統(tǒng)集成商等等,網(wǎng)吧市場(chǎng)完全有可能因此而成為一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的獨(dú)立的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)。
當(dāng)然,連鎖網(wǎng)吧也同樣對(duì)這些IT廠商提出了新的要求。例如網(wǎng)吧PC的機(jī)型方面,特殊的應(yīng)用環(huán)境決定了它必須具有較高的顯卡、顯示器性能;要具有較強(qiáng)的可管理性和可維護(hù)性,以便于集中控制、遠(yuǎn)程管理和日常維護(hù);整機(jī)的安全性要求也更高了,這些都不是一般的標(biāo)準(zhǔn)商用電腦所能滿足的。另外,連鎖網(wǎng)吧對(duì)于服務(wù)也有特殊的要求,因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)吧而言“時(shí)間就是金錢”,這就要求廠商在備用機(jī)的提供、服務(wù)響應(yīng)速度、修復(fù)率方面必須保持較高的水平。同時(shí),為了保持合理又較低的服務(wù)與維護(hù)成本,連鎖網(wǎng)吧的大規(guī)模發(fā)展還有可能催生出一些專業(yè)的外包服務(wù)商。
目前,文化部只是原則上把全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)的數(shù)量限制為10家,并暫停受理新的牌照申請(qǐng),未來(lái)是否還會(huì)增發(fā)新的牌照還很難預(yù)料。但可以肯定的是,隨著全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧大規(guī)模擴(kuò)張步伐的加快,網(wǎng)吧的總量和覆蓋率也將快速上升,因此后期網(wǎng)吧行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)不可避免地要發(fā)生,整個(gè)行業(yè)有可能快速向微利時(shí)代轉(zhuǎn)換,從而帶來(lái)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的變化。
網(wǎng)絡(luò)游戲作為目前網(wǎng)吧的主要利潤(rùn)來(lái)源,其收入通常能占到總收入的60%,甚至80%以上。火爆的網(wǎng)絡(luò)游戲固然給網(wǎng)吧業(yè)者帶來(lái)了滾滾財(cái)源,但這種單一的收入來(lái)源也給其未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了隱憂。網(wǎng)吧服務(wù)本來(lái)同質(zhì)性就很強(qiáng),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)之后,這種過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利模式就非常脆弱了。10家特殊背景的全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn),恰恰在贏利模式上帶來(lái)了最大的改變。
以中錄時(shí)空為例,介入網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)贏利只是其第一步目標(biāo),其更大的目標(biāo)在于通過(guò)連鎖網(wǎng)吧的建立,為其賴以起家的圖書、音像制品銷售、旅游、票務(wù)、教育和信息咨詢等業(yè)務(wù)開(kāi)辟新的銷售渠道;而中國(guó)聯(lián)通則寄望于“聯(lián)通網(wǎng)苑”成為其CDMA手機(jī)、通訊業(yè)務(wù)新的終端銷售網(wǎng)點(diǎn)??梢钥闯?,這些網(wǎng)吧新貴們更多的是把連鎖網(wǎng)吧看成是一個(gè)新型銷售通路,不僅要銷售上網(wǎng)服務(wù),同時(shí)還可以進(jìn)行多元化產(chǎn)品的銷售。
可以預(yù)見(jiàn),連鎖經(jīng)營(yíng)、多利潤(rùn)來(lái)源將成為今后網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主旋律。今天,全國(guó)性連鎖網(wǎng)吧的圈地運(yùn)動(dòng)才剛剛開(kāi)始,但也許用不了多久,比拼耐力的“后網(wǎng)吧時(shí)代”就會(huì)真正到來(lái)了。

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