空調(diào)業(yè)不能走彩電業(yè)的老路

　　26日，格力電器新聞發(fā)言人約見(jiàn)本報(bào)記者。身“陷”格力與國(guó)美“交惡”事件旋渦中心的格力電器股份有限公司總經(jīng)理董明珠，就格力渠道模式及與蘇寧、大中等“新興連鎖銷(xiāo)售”商的合作問(wèn)題侃侃而談。

　　究竟誰(shuí)對(duì)消費(fèi)者更負(fù)責(zé)

　　“格力電器和國(guó)美，既沒(méi)有開(kāi)始，也沒(méi)有結(jié)束”，董明珠開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，這是她一貫的風(fēng)格，“這次事件被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，其實(shí)兩個(gè)總部之間從沒(méi)有過(guò)交流，以前的合作也是區(qū)域性的。國(guó)美的商場(chǎng)，只是格力的經(jīng)銷(xiāo)商而已。國(guó)美總部目的究竟是什么，我不想去研究。因?yàn)閲?guó)美的舉動(dòng)對(duì)格力空調(diào)銷(xiāo)售大的走勢(shì)，不會(huì)產(chǎn)生任何影響?！?/p>

　　而在此前，對(duì)于格力與國(guó)美的矛盾，國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人何陽(yáng)青通過(guò)媒體是這樣表述的：3月份已進(jìn)入空調(diào)市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)期，各廠(chǎng)家都在積極以直接供貨方式進(jìn)入國(guó)美，節(jié)省中間成本、降低價(jià)格。但格力至今仍選擇通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商供貨的方式，在價(jià)格上不肯讓步，這與國(guó)美一向秉承的“薄利多銷(xiāo)”原則違背，而且也傷害了消費(fèi)者利益。

　　對(duì)于國(guó)美的“叫板”，董明珠顯然心里有底，“究竟誰(shuí)對(duì)消費(fèi)者更負(fù)責(zé)，更能給出價(jià)格上的實(shí)惠，通過(guò)理性分析就可以得出答案?！?/p>

　　格力營(yíng)銷(xiāo)模式的確立是在1997年底。市場(chǎng)無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，使得專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的格力冷靜思考，創(chuàng)立自己的出路。當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售公司由幾個(gè)股東組成，極力開(kāi)拓市場(chǎng)，以盈利為目的。2002年格力的20多家銷(xiāo)售公司完善了經(jīng)營(yíng)模式，由以前的股東結(jié)構(gòu)演變成管理機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的。銷(xiāo)售公司的轉(zhuǎn)型，減少了中間環(huán)節(jié)，使得格力空調(diào)直接面對(duì)著終端。

　　大賣(mài)場(chǎng)選址多處于商業(yè)旺地，場(chǎng)租成本高，再加廣告宣傳、銷(xiāo)售、配送、售后等的運(yùn)作成本，不是一個(gè)小數(shù)目。產(chǎn)品的零售價(jià)卻要比別人的低，高成本低售價(jià)就只能靠壓榨制造商去實(shí)現(xiàn)。

　　空調(diào)業(yè)不能走彩電業(yè)的老路

　　“近年眾多家電企業(yè)的倒下，比如2000年彩電業(yè)全線(xiàn)虧損導(dǎo)致國(guó)家?guī)装賯€(gè)億損失，有些是因自身的因素，外部流通領(lǐng)域的因素也不少”，身為全國(guó)人大代表的董明珠，言語(yǔ)中更透露出企業(yè)家少有的社會(huì)責(zé)任感，“產(chǎn)業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得很多員工失業(yè)，很多國(guó)家和社會(huì)的資產(chǎn)白白流失。空調(diào)業(yè)不能走這樣的老路，格力要起到中流砥柱的作用。”

　　“作為渠道商，必須愛(ài)護(hù)你的上游——生產(chǎn)商，和下游——消費(fèi)者。只有對(duì)上游和下游都保持誠(chéng)信的態(tài)度，才能使自己真正強(qiáng)大。認(rèn)真分析后，可以得出這樣的結(jié)論：格力才是真正把消費(fèi)者利益放在第一位”，董明珠說(shuō)，“國(guó)美只是格力全國(guó)1萬(wàn)多經(jīng)銷(xiāo)商中的一部分，格力和經(jīng)銷(xiāo)商合作的原則是忠誠(chéng)、友善、合作，但絕不允許一家經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)通吃的局面存在。格力希望與銷(xiāo)售商共同致富。”

　　格力空調(diào)依靠品質(zhì)制勝

　　格力電器有170多個(gè)空調(diào)實(shí)驗(yàn)室，這在世界上也是少有的。董明珠稱(chēng)，格力一直將產(chǎn)品的品質(zhì)放在第一位，而不是以短期的利益為目標(biāo)。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，使格力保持著行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。一個(gè)成熟的品牌需要一個(gè)成熟的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)去支持，格力不僅在制造方面下大力氣，還自己創(chuàng)出完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，10年的時(shí)間，格力空調(diào)市場(chǎng)占有率由十位開(kāi)外走到了第一。與之相對(duì)應(yīng)，格力電器資產(chǎn)由1000萬(wàn)元增值到25億元，年銷(xiāo)售量由2萬(wàn)臺(tái)發(fā)展到500萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)9年保持全國(guó)第一。

　　國(guó)美事件發(fā)生以來(lái)，并沒(méi)有對(duì)格力空調(diào)的銷(xiāo)售產(chǎn)生影響。據(jù)稱(chēng)，現(xiàn)在空調(diào)的出貨量逼近3萬(wàn)臺(tái)，一些型號(hào)甚至斷貨，而整個(gè)淡季的空調(diào)銷(xiāo)售量比去年同期增加了一倍多。

　　對(duì)于渠道優(yōu)劣的外間評(píng)判，董明珠有著自己的判斷，“格力的發(fā)展證明這種渠道模式是沒(méi)有問(wèn)題的，‘傳統(tǒng)’與‘新興’只不過(guò)是人為炒作的需要而硬加上的概念，也是當(dāng)年炒作‘售后服務(wù)’、現(xiàn)在炒作‘健康空調(diào)’概念的翻版?！?/p>

　　董明珠稱(chēng)，很多年來(lái)，就有經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)格力大講“一籃子雞蛋”理論，而格力電器這么多年只有空調(diào)一種產(chǎn)品，格力的壓力大過(guò)任何一家空調(diào)廠(chǎng)家。但10年的發(fā)展證明，只要企業(yè)良性發(fā)展，就有生存空間，關(guān)鍵是企業(yè)有沒(méi)有創(chuàng)新能力。格力成功走到今天，主要并不是渠道模式的成功，而是產(chǎn)品的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信態(tài)度。

　　格力空調(diào)絕不打價(jià)格戰(zhàn)

　　有家電業(yè)界權(quán)威人士撰文認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者而言，家電業(yè)早已不是僅僅追求價(jià)格低廉產(chǎn)品的時(shí)代了。廠(chǎng)家需要賺合理利潤(rùn)以保持發(fā)展和售后服務(wù)，代理商配送貨物也不可或缺，缺少某一環(huán)節(jié)都不是完整的市場(chǎng)。廠(chǎng)商兩方都需要合理的利潤(rùn)，才能給消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，如果服務(wù)將制造的利潤(rùn)榨干，制造也就必然萎縮，更談不上能出更好的產(chǎn)品。沒(méi)有合理利潤(rùn)的市場(chǎng)不是健康的市場(chǎng)，否則最終受損的只能是消費(fèi)者的利益。

　　對(duì)于行業(yè)內(nèi)的紛爭(zhēng)，格力的態(tài)度一直比較超然。“格力通過(guò)規(guī)?；a(chǎn)，降低成本，給消費(fèi)者真正帶去價(jià)格更實(shí)惠、品質(zhì)更放心的產(chǎn)品。格力會(huì)當(dāng)個(gè)好學(xué)生，用自己的行動(dòng)去感化目標(biāo)不明、動(dòng)機(jī)不純的廠(chǎng)商”，董明珠稱(chēng)。

　　董明珠這樣闡述格力近年要走的路：絕對(duì)不會(huì)去打價(jià)格戰(zhàn)，也絕不會(huì)去賺取暴利，通過(guò)企業(yè)的壯大和產(chǎn)品的升級(jí)換代去贏得市場(chǎng)，而不是站在高位通過(guò)在市場(chǎng)上玩游戲的方式以達(dá)到格力獨(dú)霸的目的。

　　新聞背景

　　格力國(guó)美“鬧掰”

　　今年2月，成都國(guó)美和格力爆發(fā)爭(zhēng)端，原因是國(guó)美在沒(méi)有提前通知廠(chǎng)家的情況下，突然對(duì)所售的格力空調(diào)大幅降價(jià)：零售價(jià)1680元的1匹掛機(jī)降為1000元，零售價(jià)為3650元的2匹柜機(jī)降為2650元。

　　對(duì)此格力公司表示，國(guó)美的行為嚴(yán)重?fù)p害了格力在當(dāng)?shù)氐募榷▋r(jià)格體系，破壞了格力空調(diào)在市場(chǎng)中長(zhǎng)期穩(wěn)定、統(tǒng)一的價(jià)格體系，有損一線(xiàn)品牌的良好形象，此舉也導(dǎo)致其他眾多經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。之后格力空調(diào)從成都的6家國(guó)美賣(mài)場(chǎng)撤出，隨后在全國(guó)范圍內(nèi)撤出國(guó)美。3月9日，國(guó)美北京總部向全國(guó)各地分公司發(fā)了一份“關(guān)于清理格力空調(diào)庫(kù)存的緊急通知”。據(jù)了解，該通知稱(chēng)格力代理商模式、價(jià)格等已不能滿(mǎn)足國(guó)美的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求，要求國(guó)美各地分公司在3月10日中午12時(shí)以前將格力庫(kù)存及業(yè)務(wù)清理完畢。

　　至此，國(guó)美格力正式“分手”，結(jié)束了合作關(guān)系。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/202949.html