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一位非常強(qiáng)勢(shì)的總經(jīng)理面對(duì)不同意見聲嚴(yán)厲色：管理“管”的就是“理”，只要由我管我就有理。這乍聽起來似乎有理，國人歷來講究名正言順么。其實(shí)不盡然。“釣魚執(zhí)法”式管理就沒有道理，“替誰說話”問的無理，“聯(lián)體排屋”、“躲貓貓”不是巧言令色就是強(qiáng)詞奪理，有學(xué)者把這叫做語言腐敗。看來，在管理中對(duì)于“管”與“理”的關(guān)系，還需要下一番甄別的功夫。如果說只要由我管我就有理是“名正言順”的現(xiàn)代版，那是誤讀了孔老夫子?！墩撜Z8226;子路》中記載孔子的原話是“名不正，則言不順；言不順，則事不成……”人家原來用的是否定詞，將它改成肯定判斷，就有不周延之弊。的確，在講究名分的國度里，“名不正言不順”是必然的，但反過來說“名正言順”則未必。因?yàn)椤懊?、“言順”還屬于并列的條件，各有各的邏輯；其中“言順”是一個(gè)不可缺少和代替的環(huán)節(jié)，不是“名正”的婢女，不能想當(dāng)然地將它們攪和在一起忽悠人。早有古人質(zhì)疑“朕就是法”之類的荒唐，主張將“言順”置于“名正”之前。清代中期的思想家李汝珍在《鏡花緣》一書中指摘時(shí)弊，對(duì)唐時(shí)武則天的專橫進(jìn)行了嘲諷：武則天隆冬心血來潮，令群花齊放，博得自己賞心悅目。這讓天上分管百花的仙子們犯了難，蘭花仙子認(rèn)為這未免時(shí)序顛倒，雖皇皇圣諭，究竟于理不順。蘭花仙子主張先從“言不順則事不成”說起，以此為大前提，將“若名正言順，事在必行”作為執(zhí)行的條件。李汝珍借天上稽查尊神的“彈章”痛斥帝王淫威：“下界帝王雖有御詔，但非為國計(jì)民生起見，且系酒后游戲”，根本不用把他們的話當(dāng)回事。由此可見，在管理中“管”與“理”是應(yīng)當(dāng)分而論之的，管理者應(yīng)當(dāng)放棄自己金口玉言天然合理的長官意志和官僚主義，不要?jiǎng)虞m將“誰的意見正確聽誰的”這種決策合理性的問題，變成“看意見由誰說”決策權(quán)威性。在利益主體多元化的今天，管理無論決策與執(zhí)行，都需要兼顧各方利益，集思廣益是必要的。與過去的瞎指揮不同的是，從窮廟富方丈到期權(quán)激勵(lì)，管理者的特殊利益總是揮之不去，太多的公司敗德行為的出現(xiàn)，使人們對(duì)管理者所持之理背后的貓膩頻加質(zhì)疑毫不奇怪。管理者如果對(duì)管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)感到不適應(yīng)，那也應(yīng)當(dāng)歸責(zé)于同類中的害群之馬，積極的態(tài)度是保證自己不做新的害群之馬。如果強(qiáng)勢(shì)者濫用手中權(quán)力，用“語言腐敗”為實(shí)體腐敗造勢(shì)，或者將涉黑洗白，人們就有理由加以抵制。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，正是由于利益主體的多元化，出現(xiàn)了諸多公理婆理的沖突，有著管理之“理”眾口難調(diào)的趨勢(shì)。這固然需要管理者決斷，更需要保持決斷的客觀公正。國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)2009年10月出臺(tái)電摩新國標(biāo)后，2300家電動(dòng)車企業(yè)與超過1.2億的電動(dòng)車使用者將受到嚴(yán)格的限制。有專家指出，這“完全是摩托車界看中了電動(dòng)自行車這塊市場”。摩托車界在利益博弈中這樣做并不奇怪，而國標(biāo)委則不應(yīng)該忽視自行車廠家與消費(fèi)者的話語權(quán)。面對(duì)幾乎一片嘩然的輿論，管理部門最后宣布電摩新國標(biāo)有關(guān)電動(dòng)車的部分暫緩執(zhí)行。這就告訴我們，管理者在實(shí)施管理時(shí)不僅不能只講個(gè)人或者本部門之理，還要防止有意無意地被既得利益者俘獲，否則就會(huì)影響管理的權(quán)威。“管”與“理”之分，其實(shí)是為了使不同的“理”更好地合起來，通過管理形成和諧氛圍而不是相反。當(dāng)年武則天隆冬發(fā)出群花齊放的旨意后，當(dāng)宿酒已消，心內(nèi)著實(shí)懊悔，自覺酒后舉動(dòng)過于孟浪。女皇尚且如此，如今的管理者如發(fā)現(xiàn)管理中的草率，更沒有理由心存僥幸。當(dāng)人們對(duì)管理之“理”提出質(zhì)疑時(shí)，當(dāng)務(wù)之急不是在“理”上辯解狡辯，而應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，接受監(jiān)督，驗(yàn)證自己是否“言順”，從而順利實(shí)現(xiàn)“管”與“理”的珠聯(lián)璧合。這種合不僅是對(duì)“管”與“理”之分的一種揚(yáng)棄，更是建設(shè)以人為本和諧文化的必然要求。如果說現(xiàn)代管理體現(xiàn)的是一種委托代理關(guān)系，那么在履行管理職責(zé)時(shí)更應(yīng)當(dāng)循名責(zé)實(shí)，更好地體現(xiàn)服務(wù)精神，時(shí)時(shí)懷著“言不順則事不成”的憂患意識(shí)才是正確的態(tài)度。
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