愛華網(wǎng)? ? ? 咨詢師的知識面廣，有自己研究的領域，是為企業(yè)解決問題的實戰(zhàn)專家。咨詢師是專業(yè)性人才，不可復制。咨詢師的價值在于運用系統(tǒng)思維及專業(yè)知識，找到企業(yè)存在的問題并分析原因，對癥下藥，幫助企業(yè)建立管理體系，為企業(yè)打造帶不走的專家團隊，形成可持續(xù)發(fā)展。在我看來，咨詢師至少應具備應以下三項能力：
“說”：
項目診斷報告、項目實施方案、草擬的制度與流程都必須體現(xiàn)企業(yè)的意志，達到上下一致認同，咨詢師應善于總結各方意見，讓其內(nèi)部達成統(tǒng)一，同時也要善于表達自己的建議，而這一切都離不開“說”。要想“說“對，咨詢師應像“海綿”一樣傾聽各方的聲音，而不是將自己的某種觀點強加于人。傾聽完畢后，要抓住要點總結歸納，并在此基礎上加入適當?shù)膬?nèi)容，清晰表達，讓別人一聽就明白。要想“說”到位，必須思維敏捷、善于總結歸納、邏輯思維較強，透過現(xiàn)象看本質。
“寫”：
調研報告、項目實施方案需要咨詢師親自撰寫，企業(yè)草擬的制度、流程、崗位工作標準等需要咨詢師指導。有些咨詢師撰寫的調研報告、項目實施方案達幾十頁之多，重點還不突出。有些企業(yè)的制度、流程寫的很長，語言模棱兩可，讓人云里霧里，無實質內(nèi)容。在我看來，調研報告、項目實施方案最多三頁A4紙就可以交代明白，“真經(jīng)一張紙”。我輔導的企業(yè)編寫制度不允許超過兩張A4紙，流程圖必須讓新員工一看就懂，否則就視為不合格。毛主席在《反對黨八股》中將空話連篇、言之無物的長文章稱之為“懶婆娘的裹腳，又長有臭”，值得我們警示。咨詢師不光要具備“寫”的能力，還要具備指導企業(yè)“寫”的能力。
“教”：
咨詢師是教練，要針對企業(yè)出現(xiàn)的問題要引導企業(yè)思考，幫助企業(yè)找到解決問題的方法。 “教“是在企業(yè)原有的基礎上發(fā)揮創(chuàng)造，而不是推倒一切重來?！苯獭笆墙o企業(yè)注入思維，引導企業(yè)成員找到解決問題的方法?！苯獭耙|類旁通，舉一反三，不拘泥于教條?！苯獭耙虿氖┙?，而不是搞”咨詢模式化“。
“說、寫、教“是咨詢師應具備的三項基本能力，同時還應具備計劃、溝通、協(xié)調、激勵、會議掌控等能力，方可游刃有余。
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