書名：團隊建設(shè)與員工管理

作者：肯·坦納

書號：978-7-111-29791-8

定價：36.00

內(nèi)容簡介：商界的絕對真理為數(shù)不多，但這里就有一個，那就是：成功的商業(yè)背后必然有一個強大的團隊。無論創(chuàng)意多么偉大，企業(yè)財力如何雄厚，位置如何優(yōu)越，廣告多么誘人，企業(yè)的成功最終仍要依賴于員工的力量。還有另外一條真理：長期的財務(wù)成功依賴于高效的、不離不棄的員工。

在本書中，商界專家肯·坦納向企業(yè)家們講述了員工管理中三個至關(guān)重要的因素：業(yè)務(wù)分配、團隊建設(shè)和激勵。就像他通過故事、案例和建議反復(fù)強調(diào)的那樣：應(yīng)對這些問題就像是給企業(yè)火箭添加燃料一樣充滿挑戰(zhàn)。然而，許多企業(yè)主對這些問題的重視不夠，輕率地雇傭了第一個拿著從網(wǎng)上拷貝下來的簡歷走進門來面試的求職者?！皥F隊建設(shè)”的含義不僅僅包括告訴和安排新員工坐在哪里、向誰學習。而“激勵”的核心是讓-愛華網(wǎng)-每一位雇員感受到挑戰(zhàn)、驅(qū)動力和成就感。

作者簡介：人力資源顧問，團隊建設(shè)專家，塔可鐘創(chuàng)辦人，海滋克前高級執(zhí)行官，出版著作有《招聘優(yōu)秀人才》《維護團隊》和《永遠別在緬州燒烤：前人經(jīng)驗之談》

目錄

致謝

引言

Ⅰ招兵買馬

第一章為招兵買馬做好準備

關(guān)鍵準備步驟之一：知曉大部分人更愿意為小公司效力的意愿

關(guān)鍵準備步驟之二：確定自身需求

關(guān)鍵準備步驟之三：準確認清現(xiàn)實狀況

關(guān)鍵準備步驟之四：完善職位描述

招募準備期的最后箴言

第二章物色最佳人選

大面積撒網(wǎng)

傳統(tǒng)招聘資源

先進招聘手段

長期規(guī)劃：構(gòu)建員工鏈

現(xiàn)在，你已經(jīng)遠遠領(lǐng)先于競爭對手了

第三章篩選候選人

第一步：簡歷篩選——確定應(yīng)聘者可供備選

第二步：電話篩選——確定應(yīng)聘者合格

第三步：面談篩選——確定競聘者能與公司和諧共榮

回歸本色

第四章確定最佳團隊

成員確認

深入調(diào)查

決策時刻

第五章將心儀人才納入門下

你能提供的薪酬是多少？

裝點門面

結(jié)束招聘

如果遭到拒絕

鎖定目標人選的決定

正式納入門下

安排一場出色的參觀

最后，慶祝吧！

Ⅱ組建團隊

第六章多樣化個體組成的團隊

這是一個關(guān)于類型的問題

創(chuàng)造者

深思熟慮者

連結(jié)者施令者

那又怎么樣呢？

因人制宜，加強人際關(guān)系

求同存異，雇用合格員工

互相尊重，建立優(yōu)勢團隊

善解人意，領(lǐng)導(dǎo)強大團隊

第七章分享共同文化

文化是如何產(chǎn)生的？

建立文化的工具

第八章共同工作

塑造團隊

把他們作為一個團隊來授權(quán)

處理矛盾

鼓勵領(lǐng)頭羊

第九章樹立目標

任務(wù)陳述

讓任務(wù)陳述在目標制定中鮮活起來

一個有意義的目標?

第十章誠信團隊的建成

真正的道德困境

錯誤的道德決策工具

堅持誠信

重視承諾

志同道合

公之于眾

放大后果

傾訴

Ⅲ維護團隊

第十一章團隊消磨的巨大損失

財產(chǎn)流失

對公司運營的影響

對客戶的影響

智力資本流失

讓我們看看員工更替帶來的最小損失

為什么這至關(guān)重要

你也可以從中獲益

故事的結(jié)尾

第十二章維持團隊的四大支柱

支柱1：發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求

支柱2：一個蘿卜一個坑

支柱3：分配一個合格的老板

支柱4：開發(fā)團隊維護氛圍

深入剖析

關(guān)注個體

第十三章滿足職業(yè)需求

穩(wěn)固的酬勞

把金錢視為團隊維護的萬靈丹

換一個角度

獎金

讓薪酬方案簡單又振奮人心

福利

培訓

提供一個安全的工作場所

無騷擾區(qū)域

鐵飯碗

第十四章滿足事業(yè)需求

社區(qū)認同需求

與老板的關(guān)系

與同事的關(guān)系

個人理想實現(xiàn)的需求

個體價值

為自然場景排好時間

鼓勵同事認可

幫助員工成長

滿足職員需求的終極目標

第十五章堅持并反擊

認識到潛在危險

保留那些能夠保留的

用蝴蝶策略應(yīng)對員工辭職

把前任雇員視為工友

余論：逐個擊破

以“我”為本，建設(shè)“團隊”

你不是邁克爾

跨出方框思考

我喜歡的一條真理

致謝

在簽訂了我這第四本書的合同之后，我馬上決定從那些口碑很好的實習生中間挑選一個做我的助手。在一系列認真的面談（不是面試）之后，我聘請了勞倫·阿扎麗娜(Lauren Azzalina)做我的研究員、校對員和初稿編輯。

勞倫的確是一個不可多得的年輕人。她剛剛畢業(yè)于瓦爾多斯塔州立大學(Valdosta State University)，非常熱切地希望踏入職業(yè)旅途。和大部分英語專業(yè)的畢業(yè)生一樣，她-愛華網(wǎng)-的職業(yè)生涯起步于在餐廳打工；在幫助我編稿的最初幾個月，她仍舊堅持著那份工作。不過，她很快找到另一份難得的實習，供職于亞特蘭大一家出版社。之后，勞倫又搖身一變，在一家赫赫有名的舞場做接待員。

雖然勞倫一直在不同的工作和實習中摸索自己的發(fā)展道路，但她的每一份工作都做得非常出色。她從中學到很多東西，同時也為自己打造了良好的聲譽。她在出版社的實習得到了最高的評價，那家舞場也很快提拔她做主管。

我必須對勞倫·阿扎麗娜的貢獻致以謝意。她的工作、建議和一些觀點都對本書起到至關(guān)重要的作用。

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