5年前,海倫奘在美國羅德州島的一家生意興隆的酒吧Cappy‘s Hillside Café與老友見面。幾杯酒下肚后,海倫奘讓侍者拿一杯(用他自己的話說)“有點兒特色”的啤酒。唉,拿來的啤酒讓人根本提不起勁來。按照海倫奘的說法,他即使算不上酒鬼,至少也是個啤酒發(fā)燒友。

海倫奘回憶道:“坐在我旁邊的家伙無意中聽到了我們的談話,就說‘你們想要的是Gansett‘。你們知道接下來發(fā)生了什么?整個酒吧都在談論Gansett啤酒——老啤酒作坊、電臺廣告以及老銷售員,凡此種種。我當時想,‘一個品牌這么受歡迎,怎么就沒有人為此做些什么呢?”
Narragansett的歷史可以追溯到1890年,它曾經(jīng)是新英格蘭最暢銷的啤酒。該公司以羅德州島中心的海灣命名,幾度易手,最終在上世紀60年代被Pabst收入囊中。Pabst每年仍釀造少量的Gansett啤酒,但該品牌正日趨式微。
2005年,海倫奘聯(lián)合一群天使投資者和當?shù)氐乃饺斯杀竟举I下了Narragansett。目前他擔任Narragansett Brewing總裁。該公司總部位于羅德州島的普羅維登斯(Providence),去年實現(xiàn)銷售收入500萬美元。
Narragansett Brewing進行了三輪融資,計劃在2011年實現(xiàn)盈利。Pabst目前仍擁有該公司的少數(shù)股權(quán)。
少數(shù)企業(yè)家沒有創(chuàng)建新的企業(yè),而是重振傳統(tǒng)的老企業(yè),海倫奘就是其中之一。這并非總是輕而易舉——他們試圖重振的許多老企業(yè)多年來管理不善,業(yè)績糟糕——但這些企業(yè)主希望能夠利用消費者的自豪感、社區(qū)精神和懷舊情緒。
海倫奘解釋道:“這聽起來有些過時,但對我而言,Narragansett品牌幾乎就像是一種公益信托。它是新英格蘭歷史和文化的一個重要部分,這正是它打動我的地方。”
總部位于波士頓的品牌設計機構(gòu)Blackcoffee的馬克8226;加拉格爾(Mark Gallagher)表示,隨著經(jīng)濟衰退的持續(xù),許多消費者轉(zhuǎn)向老品牌以節(jié)省成本和尋求慰藉,傳統(tǒng)品牌正經(jīng)歷著某種形式的復蘇。
加拉格爾表示:“在這種經(jīng)濟形勢下,人們遠離奢侈品,轉(zhuǎn)而購買基本的必需品,因為‘這是媽媽曾經(jīng)買過的東西‘。人們返樸歸真,重新選擇讓他們感覺舒服的東西?!?
上世紀五、六十年代,F(xiàn)oster Grant出售的太陽鏡漂亮、時尚,且人們都買得起。多年來,從伍迪8226;艾倫(Woody Allen)和彼得8226;塞勒斯(Peter Sellers)到拉克爾8226;韋爾奇(Raquel Welch),許多名人都出現(xiàn)在該公司制作的“Foster Grant后面是誰”的廣告片中。不過,在上世紀70年代,該公司易手,其品牌聲名受損。
不過,在2005年,F(xiàn)oster Grant的控股公司FGX International任命了新的管理層,為該品牌注入了新的活力。
營銷總監(jiān)薩爾8226;夏諾(Sal Siano)表示:“我們想要某種與該品牌歷史相關的東西,但我們不想太復古。不過我們研究得越深入,就越意識到這種東西太重要,讓人無法忽視?!?
今年,F(xiàn)oster Grant重新邀請韋爾奇制作了那則著名的廣告。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,這么做以來,該公司的品牌認可度上升了17%。去年,該公司太陽鏡的凈銷售額增長28%,至7500萬美元,預計今年將進一步增長。夏諾表示:“我們獲得了極大的成功?!?
但重振老企業(yè)并非總能獲得成功。美國泛美航空公司(Pan Am)在上世紀90年代破產(chǎn),盡管該公司可能喚起許多美國人孩提時代的記憶,但振興該公司的努力已經(jīng)證明是失敗的。再多的懷舊營銷,也無法凌駕于商業(yè)基本面因素之上。
任何情況下,重建傳統(tǒng)品牌都需要采取針對性的方式。品牌故事——及其引發(fā)懷舊情緒的能力——非常關鍵。
加州艾西諾的品牌咨詢顧問羅布8226;弗蘭克爾(Rob Frankel)表示:“品牌完全是非理性的。它所訴諸的東西無法通過研究或數(shù)據(jù)來量化?!?
“你問某人為什么使用某種產(chǎn)品,他會說:這是伴隨我成長的品牌。如果人們是理性的,就都會去買價格最低的產(chǎn)品?!?
不過當海倫奘重新推出Narragansett時,他還是感到意外。他原本以為,主要客戶將是那些年輕時喝過這種啤酒的40歲到50歲之間的中年人。但實際上,Narragansett啤酒的銷售額大多來自21歲至34歲之間的年輕人。海倫奘表示:“如今的年輕人喜歡當?shù)氐臇|西。他們喜歡我們的復興故事?!?
Narragansett的包裝與營銷將傳統(tǒng)和現(xiàn)在結(jié)合起來。比如,酒瓶和罐身保留了粗線條的紅色標識,公司重新使用了過去的經(jīng)典口號:“嗨,老鄉(xiāng),來一杯Gansett?!?
今年,Narragansett將重新舉辦“嗨,鄰家女孩”比賽——上世紀60年代時每年舉辦的選美比賽——以尋找一位鄰家女孩來促銷啤酒。
但海倫奘同樣熱衷于提升該品牌的現(xiàn)代性——他開了博客,公司還為海邊酒吧和音樂節(jié)舉辦的活動提供贊助。
美國品牌專家表示卡倫8226;波斯特(Karen Post)表示,為老品牌營銷的關鍵,在于引發(fā)懷舊情緒的同時不顯得過時。她表示:“精心設計就能做到這一點?!?
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