值得一看的10條從商之道將用人放在第一位?！返俜?鮑爾默（Steve Ballmer），微軟公司CEO

在1980年我加入微軟后不久，比爾。蓋茨讓我負(fù)責(zé)招聘事宜。我們的事業(yè)拓展得很快，但我們?nèi)耸謪s嚴(yán)重不足。我向比爾提出申請(qǐng)，要招50個(gè)人。他說(shuō)不行。我告訴他我們需要更多優(yōu)秀的人才，只有這樣才能保證公司的發(fā)展；他認(rèn)為我會(huì)把這個(gè)公司搞垮。比爾有時(shí)很保守。他曾說(shuō)過(guò)，如果我們沒(méi)有任何收入，他寧愿把錢存在銀行，這些錢足夠維持公司每年的周轉(zhuǎn)。

我們沒(méi)有像我想的那么快地招人，但我們確實(shí)在招聘，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都是我親自負(fù)責(zé)這事兒。只要是進(jìn)入微軟的人，沒(méi)有哪個(gè)不是經(jīng)我的面試并經(jīng)我同意了的。我親自決定招聘職位，決定給他們多少薪水，等等。我不可能再在這方面用更多的時(shí)間了，但是我還是抽出大量時(shí)間去檢驗(yàn)和培訓(xùn)人才。你也許會(huì)擁有使你驕傲的技術(shù)或者產(chǎn)品，但是只有人才才能決定你是否還能發(fā)展出下一個(gè)使你贏利的產(chǎn)品或技術(shù)。

不可能有兩個(gè)你?！謧?巴菲特（Warren Buffett），伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）董事長(zhǎng)兼CEO

當(dāng)你早上起床并想著你今天要干些什么時(shí)，問(wèn)一下自己你是否喜歡別人能在第二天的報(bào)紙上看到你的情況。如果你有這個(gè)想法，你做事的方式得跟別人有些不一樣。

不必使自己更有趣，要對(duì)你看到和你做的事情感興趣?！?科林斯（Jim Collins），管理顧問(wèn)，《從優(yōu)秀到卓越（Good to Great）》的作者

我從美國(guó)前衛(wèi)生教育和福利部部長(zhǎng)、“共同事業(yè)”創(chuàng)始主席、《自我更新》作者、斯坦福大學(xué)教授約翰？加德納那里學(xué)到了這一知識(shí)，而這句話在30秒內(nèi)就改變了我的生活。一天早上，那時(shí)我還是一個(gè)培訓(xùn)師，我想那是在1988年或1989年，加德納讓我坐下，并對(duì)我說(shuō)：“在我看來(lái)，你在使自己有趣上花了太多的時(shí)間，為什么不拿出更多的時(shí)間讓自己對(duì)外面的事情更感興趣一些呢？”

如果你想有一次有趣的晚餐談話，你需要把興趣放在上面；如果你想寫(xiě)一篇有趣的東西，你需要把興趣放在上面；如果你想會(huì)晤有趣的人，你需要對(duì)你遇到的人及其生活、經(jīng)歷等感興趣：他們從哪里來(lái)？他們?cè)趺吹降倪@里？他們知道些什么？通過(guò)實(shí)踐“讓自己感興趣”的法則，大多數(shù)人能成為富有魅力的布道者。

我不敢說(shuō)我完全遵循了這一法則。我常常發(fā)現(xiàn)，與抱著好奇和感興趣的態(tài)度問(wèn)更多問(wèn)題相比，我在讓自己有趣上花了更多的時(shí)間。但當(dāng)我一想到加德納的黃金法則——進(jìn)入到一種感興趣和好奇的狀態(tài)，生活立刻就變得有意思起來(lái)。

　　只有妄想狂能夠生存，尤其是在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代。——安迪.格魯夫（Andy Grove），Intel公司前董事長(zhǎng)兼CEO

多數(shù)在硅谷工作的人都知道我的這句話。這句話并不像它聽(tīng)上去那樣瘋狂。它是由“墨菲法則”推論出來(lái)的，墨菲法則認(rèn)為任何可能出錯(cuò)的事兒終將出錯(cuò)。如果是這樣，那么妄想狂就有一個(gè)優(yōu)勢(shì)。我總是以這句話所表達(dá)的深意為傲，以誰(shuí)想比我更有點(diǎn)妄想狂癥狀為樂(lè)。

我認(rèn)為這一法則在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代尤其重要。美國(guó)經(jīng)濟(jì)正在空心化，健康保險(xiǎn)占到了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的1/6，而這個(gè)行業(yè)大部分還沒(méi)有采用數(shù)字技術(shù)。我們國(guó)家的基礎(chǔ)脆弱，甚至有些不穩(wěn)定?？匆幌滦聤W爾良吧。因此我要說(shuō)，你看，我們最好要多些幻想。我知道我是這樣的人。但I(xiàn)ntel不是。我不再是這個(gè)公司首席妄想官的一個(gè)好處是，現(xiàn)在必須有其他人那樣去做了。

在對(duì)事情和你自己做出判斷時(shí)，不要將運(yùn)氣和技能混為一談。——卡爾.?？ǘ鳎–arl Icahn），投資家，美國(guó)億萬(wàn)富翁。

下一個(gè)你可以放手一搏的機(jī)會(huì)是使你最后這件事兒變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的事?！既R克.羅斯（Blake Ross），火狐（Firefox）創(chuàng)始人之一

我們剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)Firefox時(shí)，瀏覽器市場(chǎng)就像一潭死水，客戶端軟件已經(jīng)不流行，許多人都在瘋狂尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)，而我們一直把精力集中在人們每天都在面對(duì)的這些問(wèn)題上。與其為一個(gè)新的機(jī)會(huì)或新的事物冥思苦想，不如看一下你的周圍，你還有太多的事情可以做。

在我年輕時(shí)我的父親亨利.喬治.斯泰因布里納二世就這樣告訴我。多數(shù)年輕人都會(huì)聽(tīng)父親的話，但他們卻不一定會(huì)付諸實(shí)踐，我也不例外。

我父親是個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，他最初畢業(yè)于造船學(xué)，曾準(zhǔn)備找一份相關(guān)的工作。我差點(diǎn)就從事了和他的專業(yè)一樣的工作。在經(jīng)過(guò)多次錯(cuò)誤的選擇之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到我父親這句話的意義。?

我開(kāi)始遵循這一法則做事：和那些出色的人在一起。和我一起工作的人智商和情商都高于我，他們與我共同選擇成功之路；如果沒(méi)有他們，我不可能做出任何一個(gè)決斷。

只要播種，就有收獲?！峡?帕森斯（Dick Parsons），時(shí)代華納董事長(zhǎng)兼CEO

這句話來(lái)自我的祖母，這是我得到的最好的忠告。如果我認(rèn)為有什么可以成為我每天生活的哲學(xué)和精神的指引，那么這句話就是。你要用你希望別人如何待你的方式去對(duì)待別人；如果你對(duì)每個(gè)人都很尊敬，那么這種尊敬會(huì)回報(bào)給你；如果你誠(chéng)實(shí)且光明正大，那么你總會(huì)得到回報(bào)。

事業(yè)不可能勝過(guò)幸福和快樂(lè)?！x里.拉扎魯斯（Shelly Lazarus），奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO

常有女性問(wèn)我：如何在事業(yè)和家庭之間找到平衡。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我認(rèn)為沒(méi)有特別好的答案。如果有的話，我們就會(huì)看到更多女性能擁有自己的辦公室。這種平衡的真相往往是個(gè)人努力調(diào)劑的結(jié)果：為了這種平衡，女性有時(shí)不得不回到家里，忍受著家里的吵鬧而工作；或者因?yàn)榧彝ザ谏习嗉o(jì)律上無(wú)法保證，于是只能拿出業(yè)績(jī)要由結(jié)果來(lái)衡量而不只是在辦公室里耗費(fèi)時(shí)間的理由向領(lǐng)導(dǎo)游說(shuō)。除非你熱愛(ài)你的工作，否則你不會(huì)找到這種平衡。如果你認(rèn)為工作單調(diào)乏味，為犧牲你的家庭時(shí)間而懊惱，你又怎么能找到這種平衡呢？我深愛(ài)我的工作和我的公司。我并不擔(dān)心我的家庭會(huì)為此損失一些什么?？鞓?lè)的人更適合干事業(yè)，他們更具創(chuàng)意，更高效；他們能夠創(chuàng)造出那種最能贏得勝利的環(huán)境和氛圍。

記住你是誰(shuí)，而不要問(wèn)你是什么?！祭?安德森（Brad Anderson）Best Buy副董事長(zhǎng)兼CEO

在企業(yè)初創(chuàng)期，創(chuàng)始人都很明了人的力量的作用。這群人點(diǎn)子多多，善于創(chuàng)造。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)時(shí)，奇怪的事情發(fā)生了。人們開(kāi)始以“我們是什么”的方式來(lái)看待自己，而不是“我們是誰(shuí)”的方式。結(jié)果具諷刺意味的是，那些發(fā)生這種變化的企業(yè)不得不花很多精力去為恢復(fù)“我們是誰(shuí)”的感覺(jué)而掙扎。

每個(gè)企業(yè)都是從顧客和服務(wù)于顧客的人的關(guān)系中獲得發(fā)展的能量。如果企業(yè)能夠很好地傾聽(tīng)和觀察這種顧客和職員的互動(dòng)關(guān)系，就會(huì)從中受益不淺。在Best Buy，我們不總是能這樣正確地做事，但當(dāng)我們?nèi)绱俗鰰r(shí)，我們就會(huì)收到很好的效果。我能夠說(shuō)出關(guān)于我們雇員的許多故事，我們的雇員看到了一種需求，并充滿想象力地利用他們的天分去滿足了這一需求；正是這些雇員，使我們的事業(yè)能夠發(fā)展下去。

任何組織的發(fā)展都是人努力的結(jié)果，但是我們看到很多大型企業(yè)正在努力消除這種人性化和個(gè)性化，為什么？他們害怕了，因?yàn)槿藗兪悄敲床豢深A(yù)知，那么復(fù)雜。我要說(shuō)：回頭擁抱它，并為此歡呼。我們的一位員工說(shuō)得好：要努力成為一家“有靈魂”的企業(yè)。

　　從你的辦公桌后走出來(lái)。——吉姆.古德奈特（Jim Goodnight），SAS公司CEO

不管在哪家公司，我們總會(huì)看到員工們每天總是在閱讀e-mail、開(kāi)會(huì)中度過(guò)，久而久之，這成了一種習(xí)慣。我說(shuō)這不是一種高效工作的方式。

我常常在電梯里跟人聊天，并問(wèn)他們?cè)谧鲂┦裁?。我跟研發(fā)部門的主管談話，得知他們?cè)陂_(kāi)發(fā)一個(gè)客戶記錄程序時(shí)遇到了困難。我說(shuō)，我會(huì)寫(xiě)一個(gè)我們需要的程序，后來(lái)我給他們團(tuán)隊(duì)20行的編碼。

通過(guò)我的編碼，程序能處理1億條客戶記錄。我想我的技能完全可以向程序員挑戰(zhàn)。嗨，如果我能做到這一點(diǎn)，你就能夠做到這一點(diǎn)。我為我所做的感到興奮和驕傲，我猜——我為程序員如何去開(kāi)發(fā)提供了指導(dǎo)。

讓客戶滿意和開(kāi)心。——約翰.錢伯斯（John Chambers），思科系統(tǒng)公司CEO.

我的黃金法則就是近乎偏執(zhí)地將精力集中在幫助客戶成功上。遵循這一法則，思科在上世紀(jì)90年代獲得了飛速發(fā)展；這一法則還幫助我們調(diào)整我們的收購(gòu)策略，并預(yù)期許多挑戰(zhàn)和市場(chǎng)的變化，以保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

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