愛華網(wǎng)? ? ?當(dāng)前醫(yī)療整形美容的現(xiàn)狀
目前，無論走到哪里 ，都可以看到醫(yī)療整形美容機構(gòu)。醫(yī)療整形美容的廣告信息在身邊的媒體上更是無處不在、數(shù)不勝數(shù)。從這個現(xiàn)象來講，醫(yī)療整形美容行業(yè)不能說不繁榮。但是在繁榮背后，我們能夠探查出的卻是潛伏在美麗與光鮮之下的種種隱憂。概括來說，當(dāng)前的醫(yī)療整容市場可以說是讓人喜憂參半。
在廣大女性消費者對美容的需求程度越來越高，在越來越美的明星美女們爆出的種種整容消息中，大家對醫(yī)療整形美容充滿了好奇與驚喜。不可否認的是，整形美容在我們的生活中變的普遍起來。也從許多成功的案例中尋到了醫(yī)療整形美容的信心。自古以來，愛美之心人皆有之，現(xiàn)在人們的生活條件好了起來，對美的追求和欲望就形成了一種普遍的社會現(xiàn)象。這種追求美的現(xiàn)象是令人尤其是業(yè)內(nèi)人所欣喜和振奮的。但是，與此同時我們又從電視及報刊上看到許多整形事故、糾紛、毀容事件的屢次發(fā)生 ，著實讓人震驚和詫異。為何在繁榮的整形美容市場會出現(xiàn)這樣讓人扼腕的事件。究其原因主要有 ：一是消費者的審美意識朦朧 ，對美的追求過于盲目 。二是整形美容醫(yī)生的美學(xué)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)修養(yǎng)差 。三是醫(yī)療整形美容市場的監(jiān)督管理落后于行業(yè)發(fā)展的勢頭。
當(dāng)前整形美容行業(yè)的另一特點是競爭激烈。由于我國75%以上醫(yī)療整形美容機構(gòu)的服務(wù)項目經(jīng)濟效益較高，以技術(shù)或營銷手段創(chuàng)造的利潤，依據(jù)不同類型和不同規(guī)模的醫(yī)療整形美容機構(gòu)，約占總利潤的30%~60%不等。根據(jù)調(diào)查測算，醫(yī)療整形美容業(yè)的平均毛利率超過了一些其他熱門產(chǎn)業(yè)，被稱之為"時尚盈利行業(yè)"。
我國營利性醫(yī)療整形美容行業(yè)的發(fā)展起步較晚，但發(fā)展十分迅速。目前，無論在機構(gòu)數(shù)量、服務(wù)人數(shù)、市場份額上都已經(jīng)創(chuàng)造出驚人的數(shù)字，在人性化服務(wù)和管理理念上也有了一定程度的創(chuàng)新。但是，營利性機構(gòu)也有其"先天不足"，那就是資本的趨利本性有時決定其在經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系處理上失衡，因此出現(xiàn)了虛假廣告、不正當(dāng)競爭和其他一些短期牟利行為，這些也阻礙了其長遠發(fā)展。 在充分肯定醫(yī)療整形美容行業(yè)所取得的成績基礎(chǔ)上，不可否認，行業(yè)里還存在一些不容忽視、亟待解決的問題。應(yīng)當(dāng)看到，醫(yī)療整形美容工作與目前的診療技術(shù)不斷發(fā)展之間存在差距，與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體要求存在差距，與人民群眾的健康、安全需求的期望存在差距。
無論怎樣，醫(yī)療整形美容的現(xiàn)狀就是這樣。它讓人們在追逐美麗的同時心里還存在著一些疑問，繁榮的背后還藏有著隱憂。
醫(yī)療整形美容的趨勢
當(dāng)今的醫(yī)療整形美容在世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成為新興時尚的、充滿活力的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)行業(yè)研究調(diào)查顯示，美國、日本、韓國整形手術(shù)人數(shù)占人口總數(shù)的比例是中國的兩倍左右。隨著中國醫(yī)療整形美容市場的不斷開拓，發(fā)展不斷深入和人們生活水平的不斷提高，醫(yī)療整形美容機構(gòu)也如如雨后春筍般不斷出現(xiàn)，用爆炸性發(fā)展來形容醫(yī)療整形美容行業(yè)也絕不為過。進入21世紀，我國整形美容迎來了大繁榮時期。在2005年之后，大量社會資本涌入到整形美容行業(yè)，在看到這個行業(yè)的市場和效益前景后，很多人迫切希望把醫(yī)療整形美容"做大做強"，全國上下紛紛成立大規(guī)模的"整形航母"，目前整形美容行業(yè)已經(jīng)形成了以盈利性私營機構(gòu)為主導(dǎo)的發(fā)展格局。
國內(nèi)美容整形行業(yè)的迅猛發(fā)展，特別是民營醫(yī)療整形美容機構(gòu)的大量出現(xiàn)，打破了國有整形醫(yī)院機構(gòu)一統(tǒng)天下的壟斷局面，豐富了醫(yī)療整形美容市場的經(jīng)營主體。未來中國整形美容市場前景讓人看好，一方面經(jīng)濟的輕微震蕩、政府的監(jiān)管，以及市場競爭的自然規(guī)律會加速行業(yè)的重組，這樣的調(diào)整會推動行業(yè)走向成熟和穩(wěn)定。另一方面，隨著社會競爭的加劇、價值觀念的轉(zhuǎn)變和社會生活節(jié)奏的加快，整形美容觀念逐步被更多人接受并普及，市場需求表現(xiàn)出低齡化、男性參與、綜合整形、多次整形等新的特征。
醫(yī)療美容快速增長的深層原因
目前，醫(yī)療整形美容已經(jīng)進入每個人的視線里，走進了普通老百姓的生活中。根據(jù)世界銀行發(fā)展報告，當(dāng)一個國家的人均收入超過2000美元之后，即進入中等發(fā)達的小康社會。在此基礎(chǔ)上，居民對醫(yī)療整形美容行業(yè)的需求就會增加10%左右，并會每年以這個速度遞增?，F(xiàn)實生活中，"人造美女"頻頻曝光，韓劇、日劇演員風(fēng)靡內(nèi)地；清新靚麗的形象既能夠給事業(yè)帶來機會，又能給家庭、個人生活增添自信，這些都極大地推動了人們對自身完美形象的熱衷和追求。
在韓國，整形美容已經(jīng)成為了全民愛美運動，整形美容業(yè)已經(jīng)成為了韓國的一張名片，成為韓國的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)，并且?guī)恿隧n國醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展，韓國的整形美容業(yè)一年的產(chǎn)值有600多億美元，已經(jīng)占到GDP的4%。由此可見，醫(yī)療整形美容是一個能帶動GDP產(chǎn)值提升的朝陽行業(yè)。
不僅如此，醫(yī)療整形美容已不再是女性的專利。不論年齡、性別以及是否有身體生理缺陷，都可能成為醫(yī)療整形美容服務(wù)的對象。近年來出現(xiàn)的學(xué)生"假期整形熱"，男士美容和中老年人追求青春駐顏美容已成為一種新生活消費時尚。
隨著觀念的轉(zhuǎn)變，個人對形象美追求的潛力被不斷開掘出來是醫(yī)療整形美容繁盛的最大原因。多元化的文化也開創(chuàng)了多元化的審美觀點。多元化的審美觀點引領(lǐng)著時尚的潮流。在這種潮流的大趨勢之下，醫(yī)療整形美容提供的個性美的服務(wù)正迎合了這樣的潮流，所以才獲得了前所未有的快速發(fā)展。
在這種潮流的引領(lǐng)下，醫(yī)療整形美容手術(shù)例數(shù)每年以100%左右的速度增長，醫(yī)療整形美容已成為繼購房、購車和旅游后的第四個社會生活消費熱點。
醫(yī)療整形美容與生活美容如何有效的結(jié)合
無論是現(xiàn)代作品還是歷史典籍，我們可以看到無數(shù)對美和美女的描述，處處都映射著"愛美之心，人皆有之"的社會大眾心理。當(dāng)前，我國整形美容業(yè)和生活美容業(yè)的發(fā)展勢頭都很好，正是迎合了社會愛美心理的需求。但是怎樣將這樣兩種美容服務(wù)有效的結(jié)合在一處，值得探討和思考。
為了保持美麗的面容，皮膚保養(yǎng)成為人們特別是女性生活中關(guān)注的焦點。對于自己的皮膚問題，人們不惜花費重金去美容院為自己的皮膚進行保養(yǎng)護理，可是效果卻并不理想；這是為什么呢？因為，許多人總是分不清楚，對于自己的皮膚問題是該去美容院接受功效型護理，還是去醫(yī)院進行專業(yè)的整形美容。雖然說醫(yī)學(xué)美容和日常生活美容的總體的目的是相同的，都是要滿足人們對美的追求，但實質(zhì)上卻是有著明顯差別的，不可混淆。所以對于皮膚問題，專業(yè)的問題應(yīng)當(dāng)用專業(yè)的方法治療，這就需要女性消費者對于皮膚醫(yī)療美容知識進行充分的了解和認識。
在市場繁榮的同時，我們也應(yīng)該及時的發(fā)現(xiàn)新的商機。如何有效的將醫(yī)療整形美容和生活美容相結(jié)合就是市場拋給美容行業(yè)的新的機遇。將帶有醫(yī)療性質(zhì)的整形美容和服務(wù)性質(zhì)的日常生活美容集中在一處，首先提高了美容服務(wù)的專業(yè)性程度和安全性。另外將兩者結(jié)合向消費者宣傳推薦，即節(jié)省了有潛在需求的客戶的寶貴時間，也增加了美容院或整形機構(gòu)的收入項目。同時，生活美容中的很多消費者本身存在著整形美容消費需求，只是需求尚未被開發(fā)出來，通過生活美容向整形美容去引導(dǎo)，正是挖掘顧客價值的有效途徑。
但是要將兩者有機的結(jié)合，似乎并不那么簡單。
第一，需要國家認可的經(jīng)營資質(zhì)。醫(yī)療美容是屬于外科醫(yī)學(xué)的一門專業(yè)學(xué)科，是需要在專業(yè)的環(huán)境下，應(yīng)用各類精細的專業(yè)的手術(shù)器械和設(shè)備，再加上專業(yè)醫(yī)師的精湛技術(shù)在人體上來完成，從而達到彌補先天性的相對缺陷，改善容貌和體態(tài)。醫(yī)學(xué)美容是嚴肅的一次美容外科手術(shù)，是醫(yī)學(xué)和美學(xué)有機結(jié)合的人體雕塑醫(yī)術(shù)。所以，美容醫(yī)師除應(yīng)具有熟練的手術(shù)技巧外，還應(yīng)有較高的美學(xué)修養(yǎng)和審美觀點。整形美容外科需要知識、技術(shù)、醫(yī)德和藝術(shù)的統(tǒng)一結(jié)合。而生活美容屬于一般生活服務(wù)行業(yè)，沒有特別的資質(zhì)要求，兩者的結(jié)合是大型美容企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、增強自身競爭力的新機遇。
第二，要擁有雄厚的資金和人才實力。先進的器械和設(shè)備以及獨立的手術(shù)空間。優(yōu)秀的人才的培養(yǎng)與新技術(shù)的學(xué)習(xí)也需要大量的投入。
第三，要有延續(xù)性的專業(yè)服務(wù)和良好的美容環(huán)境。在美容行業(yè)新項目不斷產(chǎn)生的今天，顧客走進美容院已經(jīng)不僅僅是為了單純的做一個項目的護理，而是希望得到身、心、靈的全面放松與修護。
第四，用生活美容的手段完善和鞏固醫(yī)療整形美容的效果是兩者結(jié)合的一種方式。眾所周知，一個外科手術(shù)之后對與有創(chuàng)傷部位的修護與保養(yǎng)是非常重要的環(huán)節(jié)。這個時候，生活美容能提供的護養(yǎng)手段和科學(xué)技術(shù)含量就能夠幫助客戶更好的保養(yǎng)創(chuàng)傷位置。如此，醫(yī)療整形美容與生活美容有機有效的結(jié)合、互為補充，對消費者來說是最大的便利，也將會得到他們的認可。
第五，涵蓋整形醫(yī)療美容和生活美容的大型機構(gòu)對經(jīng)營管理要求相對較高。
醫(yī)療機構(gòu)的管理和普通生活美容服務(wù)企業(yè)的管理在管理標準和制度嚴格程度上有較大的區(qū)別，同時，從業(yè)人員的基本素質(zhì)和服務(wù)程序的要求也不一樣，如何把兩者兼顧和協(xié)調(diào)起來，是一個企業(yè)管理上具有挑戰(zhàn)性的的創(chuàng)新課題。
如何合法有序健康發(fā)展
隨著社會的發(fā)展進步，人們的生活節(jié)奏不斷加快，各種競爭日趨激烈，人們的心理壓力越來越大，人們對美容、休閑的消費需求也與日俱增。在這樣的背景下，美容行業(yè)迅速崛起，市場不斷擴大。與此同時我們也必須看到，隨著美容市場的不斷擴大，機構(gòu)迅速增多，從業(yè)人員急劇增加，存在于這一行業(yè)中的問題越來越多的暴露出來，出現(xiàn)了不少危害消費環(huán)境和消費者安全的不良事件。
如何實現(xiàn)行業(yè)有序健康發(fā)展，首先，從國家政府部門角度，完善相關(guān)法律規(guī)定是非常有必要的，包括完善和規(guī)范市場經(jīng)營行為規(guī)則，制定從業(yè)人員的業(yè)務(wù)及基本道德標準。這些都能為行業(yè)的發(fā)展道路掃清很多障礙。以下是幾點建議：
1、設(shè)立專業(yè)機構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)師。
行業(yè)要得到良好發(fā)展，就必須擁有強大的人才資源支撐。整形美容行業(yè)要求從業(yè)者具有高超的專業(yè)技能和豐富的實踐經(jīng)驗，既能為顧客作專業(yè)指導(dǎo)，又能在施行整形時隨機處置各種突發(fā)情況。國家有關(guān)部門應(yīng)在條件具備的地方諸如醫(yī)學(xué)院設(shè)立專業(yè)機構(gòu)，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)整形美容醫(yī)師人才。同時，提高職業(yè)人員準入門檻，并定期對整容師進行測評，以保障顧客整形美容的安全性。
2、制定嚴格的原材料使用標準和采購監(jiān)管法規(guī)，并加強監(jiān)管檢查。
整容整形中使用的相關(guān)材料（原料）對整形手術(shù)的成敗與效果直接相關(guān)，減少劣質(zhì)醫(yī)療美容材料的使用，杜絕材料問題而導(dǎo)致的醫(yī)療整形事故、后遺癥等造成的負面影響。這個是維護行業(yè)聲譽的重要環(huán)節(jié)。
3、扶持連鎖經(jīng)營、支持規(guī)模較大企業(yè)的發(fā)展。
據(jù)國際商務(wù)部統(tǒng)計，獨立開辦的企業(yè)成功率不到20%，而連鎖經(jīng)營企業(yè)成功率達90%。整形美容企業(yè)主也要充分認清這種模式的優(yōu)越性，通過管理和引導(dǎo)優(yōu)勢淘汰規(guī)模小，實力不夠雄厚的整形企業(yè)。這對社會和企業(yè)都是利大于弊的事情。
4、 制定行業(yè)參考標準。
通過社會多方面的力量包括、政府部門、行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、企業(yè)、消費者等制定行業(yè)價格、消費關(guān)系程序等行業(yè)參考標準，規(guī)范收費和消費合同等消費者利益密切相關(guān)的因素，將消費關(guān)系中的隱患降低，以打造和諧發(fā)展的消費環(huán)境，從而促進整形美容行業(yè)的健康發(fā)展。
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