愛華網(wǎng)? ? ? 請(qǐng)為2013年推選一個(gè)“行業(yè)年度關(guān)鍵詞”
迷茫
為什么是這個(gè)詞？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述一下
品牌商對(duì)自身定位不清晰，沒搞清楚自己的產(chǎn)品到底要賣給誰，消費(fèi)群體在哪里。比如寶潔集團(tuán)為專營店渠道定制的的海肌源品牌，到現(xiàn)在都沒找到感覺。最開始是6.5折供貨給專營店，后來又降到5折，但我們專營店老板還是沒有利潤空間，因?yàn)槠放票旧硎袌?chǎng)表現(xiàn)力不行。
代理商不知道未來的出路在哪里，因?yàn)樗麄儧]有品牌，也沒有渠道。以前一個(gè)代理商一年開4場(chǎng)訂貨會(huì)，基本上就可以完成全年的收錢目標(biāo)。無論貨賣不賣得出去，至少可以往下壓?，F(xiàn)在是什么情形呢？現(xiàn)在代理商的貨壓都?jí)翰幌氯?。代理商壓貨，零售店老板可以直接砍掉他的品牌?br>
零售商最貼近市場(chǎng)，直接與消費(fèi)者打交道，他們最了解消費(fèi)者，他們也是最迷茫的。消費(fèi)者越來越理智、挑剔，對(duì)零售店提出了更高的要求。零售商面臨零售技術(shù)升級(jí)、人員管理升級(jí)等諸多難題。
對(duì)于您公司內(nèi)部來講，年度關(guān)鍵詞又是什么？
改革
品類的改革：回歸本質(zhì)，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。以前我們的重心都放在護(hù)膚品和彩妝兩大基本品類上。2012年下半年到2013年，濃妝淡抹門店開始逐步擴(kuò)充生活必需品的銷售占比，增加了紙巾、濕巾、洗衣液等小品類，進(jìn)而使門店客流量和提籃數(shù)也相應(yīng)提高。
企業(yè)內(nèi)部所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離：將濃妝淡抹的經(jīng)營權(quán)分出去后，我個(gè)人從紛繁復(fù)雜的瑣事中抽身而退，每個(gè)月都有定量的時(shí)間來作方向決策。放權(quán)的同時(shí)，讓我的團(tuán)隊(duì)有足夠的空間去施展自己的才華，在這個(gè)獨(dú)立的過程中得到成長。
請(qǐng)預(yù)測(cè)一下2014年行業(yè)可能會(huì)發(fā)生哪些變化？
1.2014年化妝品行業(yè)將迎來大洗牌。這幾天，露華濃、卡尼爾等品牌的退市也給予我們一些暗示信息，不懂消費(fèi)者需求，無法滿足消費(fèi)者需求的品牌終將被市場(chǎng)淘汰。2014年，本土很多品牌也將面臨同露華濃、卡尼爾一樣的命運(yùn)。
2.區(qū)域連鎖店在2014年將會(huì)加快資源整合力度，加快拓展步伐。這其中包括直營店的開拓，雅麗潔整店輸出模式的快速復(fù)制，以及店與店之間的聯(lián)合經(jīng)營模式的跨區(qū)域拓展?？傊?，強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖店不會(huì)甘于在自己的一畝三分地種田，他們正在謀求下一步擴(kuò)張。
新的一年，您的企業(yè)可能遭遇的挑戰(zhàn)是什么？
在大環(huán)境趨于緊張的背景下，濃妝淡抹2014年將會(huì)進(jìn)行更深度的改革。
第一，推行崗位PK制。店長將由以前的直接任命改為定期PK，用業(yè)績說話。崗位PK制讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制更加民主、公平；同時(shí)讓員工時(shí)時(shí)刻刻保持危機(jī)感，工作也會(huì)更加上心。
第二，成立商學(xué)院。針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品板塊推選出銷售冠軍，然后進(jìn)行演講PK，選出最優(yōu)秀的講師，組成宣講團(tuán)，到其他優(yōu)秀零售店交流學(xué)習(xí)。最終將這種培訓(xùn)方式市場(chǎng)化，這批宣講團(tuán)成員將成為商學(xué)院的核心成員，以后逐步進(jìn)化為濃妝淡抹的內(nèi)部人才孵化機(jī)構(gòu)，甚至是化妝品行業(yè)的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
第三，深耕福州，逐步拓展外圍市場(chǎng)。2014年將會(huì)嘗試去外圍開店。
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