楊創(chuàng)，香港人。大學(xué)專業(yè)是服裝設(shè)計(jì)，后來(lái)拿到了政治學(xué)的博士學(xué)位。入行也從服裝設(shè)計(jì)開(kāi)始，后來(lái)轉(zhuǎn)到服裝零售，沒(méi)想到在零售行業(yè)一干就是24年?？赡苁歉虉?chǎng)打交道多了，對(duì)于顧客、租客和業(yè)主的市場(chǎng)關(guān)系，楊創(chuàng)了然于胸，終于讓他從零售業(yè)轉(zhuǎn)入商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)域。

　　商業(yè)地產(chǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是建商場(chǎng)，出租商場(chǎng)，管理商場(chǎng)。2004年1月，星河集團(tuán)創(chuàng)立全資子公司“星河商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司”，成為深圳起點(diǎn)最高的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司之一，并由此開(kāi)啟這一領(lǐng)域的征途。星河?COCO PARK是星河第一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，如今已經(jīng)小有名氣了。緊接著推出了星河?第三空間，成為深圳獨(dú)樹(shù)一幟的家居生活商場(chǎng)。

　　記者第一次見(jiàn)到楊創(chuàng)是在一個(gè)媒體聚會(huì)的場(chǎng)合，楊創(chuàng)戴著眼睛，一身時(shí)尚的行頭，白色襯衫的扣子也很“時(shí)尚”地少扣幾個(gè)，形成性感的“深V”造型，獲得媒體記者(特別是女記者)的一致好評(píng)，不愧是在服裝零售行業(yè)中領(lǐng)軍多年。楊創(chuàng)性格開(kāi)朗，充滿活力，猜楊創(chuàng)年齡成了記者的游戲，誰(shuí)都猜不出來(lái)，他已經(jīng)年近“知天命”，這位時(shí)尚的“新人”將會(huì)給同樣時(shí)尚的星河商業(yè)地產(chǎn)帶來(lái)什么變化呢？

　　2010，多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目同步運(yùn)營(yíng)，龍崗項(xiàng)目最期待

　　　星河集團(tuán)涉足住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)、酒店、公寓、度假村等多業(yè)態(tài)的同步開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理，楊創(chuàng)向記者表示，2010年，星河商業(yè)地產(chǎn)將緊緊跟隨集團(tuán)的發(fā)展節(jié)奏，進(jìn)行多個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。一方面，將強(qiáng)化已有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目COCO PARK、第三空間的市場(chǎng)地位及優(yōu)勢(shì)，另一方面將進(jìn)行星河中心、龍崗、龍華、常州四大新商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌規(guī)劃、招商定位等運(yùn)營(yíng)籌備。其中龍崗項(xiàng)目是最受關(guān)注的大體量項(xiàng)目。

　　龍崗項(xiàng)目位于龍崗中心城，占據(jù)龍崗交通樞紐的位置，商場(chǎng)部分8.2萬(wàn)平米的體量。將包含吃喝玩樂(lè)購(gòu)等項(xiàng)目。據(jù)楊創(chuàng)介紹，龍崗項(xiàng)目目前還沒(méi)有正式名稱，項(xiàng)目將部分復(fù)制COCO PARK的成功經(jīng)驗(yàn)，所以有人稱之為“龍崗COCO PARK”。談到它的定位，楊創(chuàng)介紹，它首先是一個(gè)地鐵交通樞紐，出行是很重要的需求。主要是龍崗的居民前往市區(qū)和返回龍崗的交通要沖之處，因此商場(chǎng)的目標(biāo)顧客就是龍崗的居民，特別是遷入龍崗的新興家庭。

　　楊創(chuàng)以香港新界的商場(chǎng)為例子來(lái)說(shuō)明龍崗項(xiàng)目的定位，香港“新城巿廣場(chǎng)”等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，雖然建設(shè)在偏遠(yuǎn)的新界，但全部占據(jù)地鐵出口位置，新界居民往來(lái)九龍、港島，出行需求帶動(dòng)吃喝玩樂(lè)購(gòu)，商場(chǎng)也漸漸地成為新界居民不可或缺的商業(yè)據(jù)點(diǎn)。因此龍崗項(xiàng)目的定位是：面對(duì)家庭，中端消費(fèi)，滿足新家庭出行、休閑、娛樂(lè)和購(gòu)物的消費(fèi)需求。這里既是車(chē)站，也是公園，也是商場(chǎng)，還是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和食市。

　　預(yù)計(jì)該龍崗項(xiàng)目將在2012年開(kāi)業(yè)。當(dāng)問(wèn)到為什么不趕一下，乘上大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)。楊創(chuàng)認(rèn)為，大運(yùn)會(huì)以后開(kāi)業(yè)反而是好事。因?yàn)榇筮\(yùn)會(huì)結(jié)束后，有些“曇花一現(xiàn)”的東西有可能帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。大運(yùn)會(huì)后開(kāi)業(yè)，準(zhǔn)備更充分，更有群眾基礎(chǔ)。大運(yùn)會(huì)給龍崗的提升效應(yīng)也同樣讓該項(xiàng)目受惠，也算是間接坐上了大運(yùn)會(huì)的快車(chē)。

　　星河?COCO PARK 2010年將向“內(nèi)”發(fā)展

　　2006年9月30日，星河?COCO PARK開(kāi)業(yè)。當(dāng)時(shí)采訪的時(shí)候不禁感到，COCO PARK突破傳統(tǒng)商業(yè)格局，是一個(gè)大膽之作。因?yàn)楫?dāng)時(shí)深圳商業(yè)地產(chǎn)的標(biāo)桿是華潤(rùn)萬(wàn)象城。大多數(shù)新的商業(yè)項(xiàng)目都向萬(wàn)象城看齊?？墒荂OCO PARK沒(méi)有這樣做。6000平方米下沉式露天廣場(chǎng)，8大自然光中庭，9大自由出入口，12條折疊式內(nèi)街，讓這里更像一個(gè)公園。COCO PARK不僅結(jié)束了CBD“無(wú)物可購(gòu)”的尷尬時(shí)代，還開(kāi)啟了另一種業(yè)態(tài)：公園式購(gòu)物?；蛘哂眯呛尤说脑拋?lái)說(shuō)，是情景體驗(yàn)式購(gòu)物。

　　開(kāi)業(yè)后，星河?COCO PARK開(kāi)始走時(shí)尚路線，定位在年輕女性。COCO GIRL成為COCO PARK的“吉祥物”。這樣的定位帶來(lái)了成功?？墒?，時(shí)間來(lái)到2010年，COCO PARK面臨新的尷尬。南邊是居民區(qū)，不能太鬧，東邊和西邊都是如火如荼的建筑工地。北邊是一堆虎視眈眈的餐廳。這樣的周邊環(huán)境不足以吸引時(shí)尚而熱情的年輕人。COCO PARK公園式的環(huán)境，反而吸引了附近居住的家庭前來(lái)玩耍和購(gòu)物。這與原本“時(shí)尚”的定位發(fā)生了偏差。據(jù)了解，2010年，COCO PARK也換了新的總經(jīng)理，尹君走馬上任，COCO PARK的“時(shí)尚”定位是否會(huì)發(fā)生變化呢？

　　據(jù)楊創(chuàng)介紹，建筑工地確實(shí)對(duì)COCO PARK造成了影響，但這是暫時(shí)的，將來(lái)建成將給COCO PARK帶來(lái)更多的人流。雖然外部環(huán)境不好，但內(nèi)部環(huán)境不錯(cuò)，2010年，COCO PARK將會(huì)向內(nèi)部發(fā)展。利用內(nèi)部空間，增加綠化，強(qiáng)化公園感，目光不僅僅聚集在年輕女性身上，家庭消費(fèi)和娛樂(lè)將成為新內(nèi)容。COCO PARK還將對(duì)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)、場(chǎng)內(nèi)部分區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)、場(chǎng)內(nèi)外燈光效果進(jìn)行改造，并更換場(chǎng)內(nèi)部分舊損的裝飾材料，如：洗手間門(mén)框、垂直電梯云石裝飾、公共區(qū)域羊皮燈具等，以提升COCO PARK整體環(huán)境，為消費(fèi)者打造一個(gè)全新的、舒適的消費(fèi)體驗(yàn)空間。

　　在招商方面，星河?COCO PARK將不斷優(yōu)化“中西美食+特色酒吧”經(jīng)營(yíng)組合，加大對(duì)餐飲及酒吧商戶的特色經(jīng)營(yíng)支持，如：在內(nèi)廣場(chǎng)增設(shè)外擺區(qū)等，以充分鞏固“國(guó)際美食領(lǐng)袖”、“小蘭桂坊”的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，發(fā)揮體驗(yàn)式購(gòu)物公園的特色，推崇有氧購(gòu)物，低碳消費(fèi)的理念，牢牢鎖定特色餐飲與時(shí)尚零售目標(biāo)消費(fèi)群體。

　　另外，星河?COCO PARK將通過(guò)合理的動(dòng)線規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)各樓層內(nèi)廣場(chǎng)資源的利用，起到優(yōu)化人流分布，進(jìn)一步豐富場(chǎng)內(nèi)品牌容量的有效作用。同時(shí)，還將引進(jìn)多個(gè)知名內(nèi)衣品牌，對(duì)位于二樓南區(qū)的“溫情內(nèi)衣”街區(qū)進(jìn)行整體改造，通過(guò)合理化內(nèi)衣品牌組合，以及配以濃郁女性氣息的裝飾元素，打造全新“內(nèi)衣館”，以不斷突出時(shí)尚女性主題的品牌特色與定位。

　　新官上任，星河商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)始實(shí)行“資源整合”

　　楊創(chuàng)表示，目前，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)正從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)戰(zhàn)和定位戰(zhàn)。商場(chǎng)最重要的是主題，主題反映定位，星河將通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位再細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。星河的所有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，都會(huì)以清晰的市場(chǎng)定位和完善的服務(wù)展現(xiàn)給顧客。

　　例如星河中心的商業(yè)裙樓，將配合周邊的酒店、會(huì)展和CBD的要求，主攻高端品牌專營(yíng)店，走高端路線。龍華項(xiàng)目是樓上住宅的裙樓商業(yè)形式，主攻大眾消費(fèi)。星河?第三空間2010年的改變不大，但會(huì)將門(mén)口的高檔潔具換成高檔家私。原因是家私會(huì)追尋潮流，常變常新，更適合做門(mén)面，潔具往往可以幾年不變。

　　據(jù)悉，楊創(chuàng)新官上任就提出了“資源整合，團(tuán)結(jié)力量，建立平臺(tái)，再創(chuàng)高峰”十六字管理方針。其中最為重要的管理改革是“資源整合”，實(shí)行中央管理制。希望通過(guò)此舉措，真正做到以需求、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，將逾1000多家遍布餐飲、零售、服飾、娛樂(lè)、家居、建材、裝飾各大領(lǐng)域的商業(yè)資源進(jìn)行整合，可隨時(shí)進(jìn)行不同商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的洽談合作以及合理化補(bǔ)充調(diào)整，達(dá)到資源充分共享。從而讓同時(shí)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)項(xiàng)目的成本降低，效率提高。

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