據(jù)國外媒體報(bào)道,由于董事會(huì)成員之間關(guān)系過于復(fù)雜而飽受批評(píng)的美國蘋果公司已經(jīng)任命了一位新的董事會(huì)成員——雅芳公司(Avon Products Inc)的首席執(zhí)行官鐘彬嫻(Andrea Jung)。25日,鐘彬嫻將在蘋果公司的股東大會(huì)上正式亮相。
據(jù)報(bào)道,鐘彬嫻是蘋果公司七人董事會(huì)里唯一的女性。她于2009年12月低調(diào)接替前蘋果公司高管比爾·坎貝爾(Bill Campbell)擔(dān)任蘋果董事會(huì)成員。比爾·坎貝爾是蘋果董事會(huì)中任職時(shí)間最長的高管之一,他也被蘋果首席執(zhí)行官斯蒂芬·喬布斯(Steve Jobs)稱為“良師益友”。
蘋果任命鐘彬嫻為新董事會(huì)成員招來了許多企業(yè)管理方面的專家的非議,他們認(rèn)為喬布斯對(duì)于曾經(jīng)精挑細(xì)選的董事會(huì)成員組成頻繁地調(diào)動(dòng)將會(huì)阻礙蘋果公司的健康發(fā)展。
耶魯大學(xué)管理學(xué)院院長杰弗里·索南菲爾德( Jeffrey Sonnenfeld)則表示:鐘彬嫻的到任將會(huì)給蘋果董事會(huì)增添更加獨(dú)立的聲音。他表示:“蘋果公司做了一件非常正確的事情,我非常贊賞他們的做法。目前我們還不知道這是否是蘋果公司出于對(duì)外界批評(píng)的悔改之舉,但至少他們是往前邁了一大步?!?/p>
現(xiàn)年51歲的鐘彬嫻出生于加拿大多倫多的一個(gè)華裔家庭,她能夠說一口流利的普通話。在從美國普林斯頓大學(xué)畢業(yè)之后,她加入了美國布盧明代爾百貨公司(Bloomingdale)接受經(jīng)營管理培訓(xùn)。1994年,鐘彬嫻進(jìn)入雅芳工作,她在1999年升任雅芳集團(tuán)的首席執(zhí)行官,當(dāng)年雅芳的銷售額就較之前翻了兩番,達(dá)到約104億美元。
鐘彬嫻的指導(dǎo)老師拉姆·查安(Ram Charan)表示,鐘彬嫻的特別之處就在于她能夠隨著周圍時(shí)代和環(huán)境的變化及時(shí)“改造”自己以取得更大的成功。
雅芳公司(Avon Products Inc)的首席執(zhí)行官鐘彬嫻
1958年,鐘彬嫻生于加拿大多倫多,她的母親生于上海,是一位很有造詣的鋼琴家,后來成為加拿大第一位女性化學(xué)工程師;她的父親生于香港,是一位受人尊敬的建筑師。鐘彬嫻2歲的時(shí)候,父親得到了麻省理工的教授職位,全家移居韋爾茲立。20歲時(shí)她從普林斯頓大學(xué)畢業(yè),獲得英語文學(xué)優(yōu)等學(xué)位,之后進(jìn)入布魯明岱百貨公司工作。
1994年,鐘彬嫻加入雅芳,曾任公司總裁和首席營運(yùn)長官,1999年11月臨危受命出任雅芳全球首席行政長官,2001年9月當(dāng)選為雅芳全球董事會(huì)主席。她是通用電器公司董事會(huì)成員,2003年6月當(dāng)選紐約股票交易所董事會(huì)成員。
1997年,《廣告時(shí)代》雜志授予她“全國杰出母親獎(jiǎng)”,2002年《時(shí)代》雜志和CNN宣布她入選最有影響力得二十五位全球行政人員。2003年1月,她以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。2003年10月,《財(cái)富》雜志連續(xù)第六年推選她為“全美50位最有影響力的商界女性”之一,名列第三。
美籍華人鐘彬嫻,1958年出生在加拿大東部城市多倫多一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)移民家庭里,父親是出生在香港的一名建筑師,獲得麻省理工學(xué)院建筑學(xué)碩士學(xué)位,母親是出生在上海的一位化學(xué)工程師,后來成為一位頗有成就的鋼琴家。
鐘彬嫻是家中的長女。鐘彬嫻兩歲的時(shí)候,因?yàn)楦赣H受聘美國麻省理工學(xué)院,全家搬遷到了馬薩諸塞州的韋爾斯利。

父母都是極有抱負(fù)的人,對(duì)鐘彬嫻的期望自然相當(dāng)?shù)母?。為了讓女兒也有遠(yuǎn)大的抱負(fù),父母從小就培養(yǎng)鐘彬嫻具有勤奮工作的品質(zhì)。鐘彬嫻5歲起就開始學(xué)琴,每天下午都要練琴,每個(gè)周末的晚上都去聽鋼琴演奏會(huì)。
鐘彬嫻記得她讀四年級(jí)時(shí)的一件事,當(dāng)時(shí)她非常渴望擁有一盒120色的畫筆。父母與她達(dá)成了協(xié)議:如果她的考試全部得A,父母就買一套給她。為了得到那套畫筆,鐘彬嫻把自己關(guān)在房間里溫習(xí)功課,錯(cuò)過了不少生日派對(duì)和網(wǎng)球比賽,那年年底,她向父母交上了一份全部得A的成績單——她終于得到了夢(mèng)寐以求的120色畫筆。
后來美國《財(cái)富》雜志的記者評(píng)述說:一個(gè)在孩童時(shí)代就會(huì)為了一盒畫筆而放棄一年玩樂時(shí)間的人,為了公司的成功她還有什么不可以付出的呢?
鐘彬嫻是雅芳公司百年歷史上第一位華裔女性CEO,1998年入選美國《財(cái)富》雜志評(píng)選的“全球最有影響力的50位商界女性”排行榜,鐘彬嫻是第一位入選該排行榜的華裔,此后連續(xù)6次進(jìn)入該排行榜。
2001年12月她入選《時(shí)代》雜志評(píng)選的“全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”。2003年1月,她被《商業(yè)周刊》評(píng)為2002年度25位最佳經(jīng)理人之一,并名列首位。
20歲時(shí),鐘彬嫻,從美國普林斯頓大學(xué)畢業(yè),獲得英語文學(xué)學(xué)士學(xué)位。之后進(jìn)入布魯明岱百貨公司工作,32歲時(shí)便全面負(fù)責(zé)公司所有女裝業(yè)務(wù),在34歲時(shí),與比她年長15歲的布魯明岱百貨公司CEO麥克·古爾德結(jié)婚。古爾德一直在管理當(dāng)時(shí)雅芳公司的香水業(yè)務(wù),婚后第二年,鐘彬嫻加入雅芳。
受命于危難之際
鐘彬嫻在1994年加入雅芳公司,而她在1999年11月出任行政總裁時(shí),肩負(fù)的是帶領(lǐng)公司步出低谷的重任。因?yàn)楫?dāng)年雅芳公司第四季度的銷售和盈利急劇下滑,致使股票猛跌了50%。此后不久,公司首席執(zhí)行官查爾斯·佩林引咎辭職。緊急關(guān)頭,鐘彬嫻挺身而上,擔(dān)任了CEO這一角色。那一年,她40歲。
鐘彬嫻的壓力是巨大的,很多人都在看著她。幾乎沒有一點(diǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的她卻一下子要掌管一家擁有幾百萬名獨(dú)立經(jīng)銷代表并在137個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的公司。
鐘彬嫻以自己的能力充分證明了自己的實(shí)力和果敢。她能在短短15分鐘里批準(zhǔn)一份詳細(xì)的數(shù)百萬美元的廣告宣傳計(jì)劃書。
為了增加營業(yè)額,鐘彬嫻拓展了公司的直銷渠道,加入了專賣店、美容專柜和零售店等新銷售模式,這在一定程度上拉近了雅芳與消費(fèi)者的距離,提高了雅芳產(chǎn)品的知名度。另外,鐘彬嫻大力壓縮成本支出,結(jié)果在不到一年的時(shí)間,雅芳公司省下了大約4億美元的支出。
2000年,雅芳的股價(jià)上漲了23%。2001年,雅芳被《商業(yè)周刊》評(píng)為全球“最有價(jià)值的品牌”百強(qiáng)之一,成為入選的惟一的化妝品牌。2002年是雅芳公司豐收的一年,全年?duì)I業(yè)額超過60億美元,而股價(jià)上升19%,每股盈利取得兩位數(shù)增長。
工作家庭難平衡被迫離婚
作為一個(gè)有兩個(gè)孩子的職業(yè)母親,鐘彬嫻認(rèn)為求得工作和家庭的平衡非常地不容易。對(duì)于任何一個(gè)女人來說,事業(yè)的成功僅僅是人生幸福的一半。
鐘彬嫻現(xiàn)在已經(jīng)離婚,對(duì)鐘彬嫻來說,能夠在家中陪伴家人不是一件容易的事,她承認(rèn)偶爾會(huì)感到困惑和內(nèi)疚。
經(jīng)典故事
1993年與雅芳前CEO吉姆的一次會(huì)面,鐘彬嫻還歷歷在目。當(dāng)時(shí),吉姆辦公室的飾板上印有四個(gè)足印:猿猴、赤足男人、男皮鞋和女高跟鞋。上面的題詞很簡單:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的演變。當(dāng)時(shí),美國《財(cái)富》雜志評(píng)出的500強(qiáng)企業(yè)還沒有一家是由女性領(lǐng)銜;因?yàn)槟菚r(shí)在各個(gè)行業(yè)都有一塊透明的、限制女性上升的天花板。吉姆看著鐘彬嫻,說:“我完全相信,在未來的10年一定會(huì)有一位女性來領(lǐng)導(dǎo)雅芳?!?/p>
鐘彬嫻根本沒有想到:這個(gè)打破了玻璃天花板的女人,就是自己。
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