中國企業(yè)家中會說故事的很多,有故事的也不少。不過,即便是張瑞敏、柳傳志這樣的大腕,其身上的故事也比不過一個人。他就是史玉柱。
在中國的企業(yè)家群體中,成功者很多,失敗者也屢見不鮮。不過,能夠在經(jīng)過大落之后重新東山再起的卻很少見;能夠?qū)⒁粋€領(lǐng)域的成功重新延續(xù)到另一個領(lǐng)域的也不多。這兩個特征,卻同時被史玉柱所占有。
聰明的史玉柱也很好地利用了他身上的無法復(fù)制的特質(zhì),通過講述自己的故事,將自己的事業(yè)不斷推向新的高度。難怪,有人稱史玉柱為“營銷天才”。
東山再起談道德
1989年,27歲的史玉柱剛剛從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)就投入到了下海創(chuàng)業(yè)的大潮。憑借一款叫做M-6401的桌面文字處理系統(tǒng),史玉柱的事業(yè)開始扶搖直上。到1993年,史玉柱的巨人公司銷售額突破了3.5億元。巨人公司由此成為中國第二大民營高科技企業(yè),剛剛把公司總部從深圳遷移到珠海的史玉柱也成為了珠海市政府重金獎勵的第二批知識分子之一。
不過,和那一代的企業(yè)家類似,不斷增加的業(yè)績也膨脹了史玉柱日益增長的野心。隨后,史玉柱的巨人企業(yè)先后投入重金,相入了生物制藥和房地產(chǎn)領(lǐng)域。
1994年,史玉柱開始修建后來為其帶來噩夢的巨人大廈。為了單純所謂的“中國第一高樓”效應(yīng),好大喜功的史玉柱經(jīng)過層層加碼,把巨人大廈的層高由18層提到了78層。為此史玉柱砸進(jìn)去了巨人所有的現(xiàn)金流,外加大筆外債。1997年,不堪重負(fù)的巨人集團(tuán)和史玉柱終于被拖垮。此后,史玉柱開始消失在人們的視線之中,巨人大廈也成為了中國最為著名的爛尾樓之一。
3年之后,史玉柱卻奇跡般地出現(xiàn)了媒體面前。之后,史玉柱開始大講當(dāng)初巨人集團(tuán)的戰(zhàn)略失誤,以及自己對此的深刻反思,以便博得人們對其的同情。
故事的高潮發(fā)生在史玉柱復(fù)出一年之后的2001年。這一年,史玉柱突然宣布,將“借款”1億元還債。
雖然過去負(fù)債累累,但是多年之后史玉柱的這一主動還債的高調(diào)行為還是在賺取了大眾眼球的同時,也博得了大眾的高度認(rèn)可。史玉柱隨后也被形容成為了最富有責(zé)任感的商人之一,極大提升了史玉柱的知名度和美譽(yù)度。
而這恰好是史玉柱所需要的。因?yàn)槭酚裰軌虺晒?fù)出,東山再起,靠的就是一款叫做腦白金的保健品。而在產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的保健品行業(yè),虛假宣傳、夸大功能宣傳的現(xiàn)象可謂屢見不鮮。正因?yàn)槿绱?,保健品行業(yè)也仍然是中國最具有爭議性的行業(yè)之一。而史玉柱的社會公眾形象的提升,也變相給腦白金貼上了質(zhì)量可靠、品牌有保障的背書,這可是千金難買的信譽(yù)。在保健品行業(yè),這種信譽(yù)至關(guān)重要。反之,如果史玉柱沒有主動還債之舉,他的這種公眾形象也會使他置于極為被動的境地,并影響到整個企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,甚至有可能再次夭折。
事實(shí)上,1億元,對于當(dāng)時的史玉柱和腦白金而言,并不是什么高不可及的數(shù)目。鮮有人知道的是,通過前幾年的布局,此時的腦白金已經(jīng)到了該從區(qū)域市場向全國市場全面推廣的時候。1億元的市場推廣費(fèi)用,對于一個立志于在全國市場的保健品企業(yè)而言,并不算高。保守估計,腦白金的廣告費(fèi)用每年都在億元以上。
將本來就要用來做廣告的錢以還債的形式來花,既還了債,又做了廣告,還樹立了良好的社會形象,史玉柱的這一出可謂一舉多得。
二次創(chuàng)業(yè)談創(chuàng)新
在通過腦白金和隨后推出的黃金搭檔賺取了巨額的利潤之后,又一次財大氣粗的史玉柱再次變得不安穩(wěn)起來。2005年,史玉柱宣布巨人進(jìn)入網(wǎng)游領(lǐng)域,并推出了自行研發(fā)的首款網(wǎng)游產(chǎn)品《征途》。
一個是保健品,另一個則是網(wǎng)絡(luò)游戲,這兩個本不相干的行業(yè)卻被史玉柱生生地給串到了一起。要是換做別的企業(yè)家,這種很容易被業(yè)內(nèi)人士指責(zé)為盲目多元化的項(xiàng)目一般都是悄悄進(jìn)行,史玉柱卻選擇了高調(diào)。
這恰恰是史的聰明之舉。往往是越不靠譜的事情,越是關(guān)注者眾。史玉柱要做的就是制造出一個新的故事和話題,重新使自己成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
為了賺取更多的眼球,史玉柱甚至表示要用做保健品的方式做網(wǎng)游。史玉柱自稱曾經(jīng)直接進(jìn)到網(wǎng)吧里和玩家聊天。調(diào)查之后,史玉柱發(fā)現(xiàn),網(wǎng)游和保健品一樣,“真正的最大市場是在下面,不是在上面?!笔氛J(rèn)為,中國市場是金字塔形的,塔尖部分是北京、上海、廣州這些城市,中間是南京、武漢、無錫等較大城市,真正最大的網(wǎng)游市場就在農(nóng)村,農(nóng)村玩網(wǎng)游的人數(shù)比縣城以上加起來要多得多。
為了籠絡(luò)農(nóng)村市場消費(fèi)者,史玉柱一反常態(tài),改變網(wǎng)游收費(fèi)制度,宣布了《征途》玩游戲免費(fèi),買道具付費(fèi)的商業(yè)模式。
為了能夠盡快占領(lǐng)農(nóng)村市場。史玉柱如法炮制了保健品的推廣方式,搞起了人海戰(zhàn)術(shù)。在全國的1800多個市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了號稱行業(yè)內(nèi)最大的多達(dá)數(shù)萬人的推廣團(tuán)隊。
相信大投入才有大產(chǎn)出的史玉柱還定期組織“包機(jī)”活動。史玉柱定期將全國5萬個網(wǎng)吧內(nèi)所有的機(jī)器包下來,只允許玩《征途》游戲。對于很多上座率不到一半的農(nóng)村網(wǎng)吧而言,包場的受歡迎程度可想而知。加上網(wǎng)吧老板還能分享賣《征途》游戲點(diǎn)卡10%的折扣,這使得史玉柱在農(nóng)村市場布下的星星之火綿延不絕。
史玉柱還打出了“給玩家發(fā)工資”的廣告:只要玩家每月在線超過120小時,就可能拿到價值100元的“全額工資”。工資是以虛擬貨幣的方式發(fā),但玩家可以通過與其他玩家做交易而獲得現(xiàn)金。兩年之后的2007年5月27日晚,同時在線的人數(shù)突破100萬,成為全球第三款同時在線超過100萬人的網(wǎng)絡(luò)游戲。
依靠相似的策略,史玉柱隨后又推出了《巨人》等多款游戲,均取得了不俗業(yè)績。
現(xiàn)在看來,史玉柱的這些做法在網(wǎng)游行業(yè)已經(jīng)稀疏平常。不過,在當(dāng)時的網(wǎng)游行業(yè),從免費(fèi)到“農(nóng)村包圍城市”,史玉柱的每一個具有極強(qiáng)的顛覆性的做法都與網(wǎng)游行業(yè)的現(xiàn)狀格格不入。也正是這種格格不入,讓史玉柱再一次成為了世人所關(guān)注的焦點(diǎn)。巨人也成為了國內(nèi)最大的網(wǎng)游企業(yè)之一,并在2007年年底在美國證券交易所成功上市。
功成名就談反思時?
橫跨保健品和網(wǎng)游兩個領(lǐng)域,腦白金、黃金搭檔、《征途》、《巨人》等產(chǎn)品先后獲得巨大成功,史玉柱本人也賺了個缽盆滿銀之后,史玉柱卻突然發(fā)現(xiàn),自己儼然已經(jīng)站在了道德的對立面上。
一方面,虛假宣傳日益泛濫的保健品市場與十年未曾改過的“送禮就送腦白金”的庸俗廣告,以及腦白金和黃金搭檔的暴利行為已經(jīng)引來了越來越多的人的反感。另一方面,史玉柱在網(wǎng)游領(lǐng)域開辟的所謂“免費(fèi)模式”在招來了大批的用戶時,也讓青少年用戶的“網(wǎng)癮”成為了一個普遍的社會難題,這讓史玉柱、陳天橋等網(wǎng)游大亨們不止一次地遭遇到了家長們的道德批判。史玉柱更是成為了號稱“找罵型”的企業(yè)家。
曾經(jīng)的光輝正在逐步褪色,過去的老好人現(xiàn)在被成為了“偽君子”和“道德敗類”,這種尷尬,相信史玉柱也倍感難堪。
史玉柱的這種尷尬還極有可能給企業(yè)帶來不利影響?;蛟S是為了消除保健品業(yè)務(wù)對于網(wǎng)游業(yè)務(wù)的影響,早在數(shù)年前,史玉柱已經(jīng)讓出了經(jīng)營腦白金和黃金搭檔業(yè)務(wù)的控制權(quán)。以至于2008年黃金酒推出市場時,史玉柱一個勁撇清其和自己的關(guān)系,“黃金酒如果成功了沒有我的功勞,失敗了也沒有我的責(zé)任”。
而如今,一浪高過一浪的抵制網(wǎng)游的風(fēng)潮,也讓史玉柱開始了“反思”。今年10月份,在為過去的行為進(jìn)行辯解的同時,史玉柱還宣布一款號稱是其過去幾年里的反思之作的網(wǎng)絡(luò)游戲《綠色征途》。
史玉柱說,在《綠色征途》里,玩家用的裝備非常少,只有幾種,官方不再出售道具、裝備和材料,玩家可以自己制造,并相互交易,非付費(fèi)玩家可以通過制造材料,并出售給其他玩家獲得游戲幣。傳統(tǒng)免費(fèi)網(wǎng)游中,玩家需要的道具、材料、裝備等必須通過官方購買,花錢越多角色越強(qiáng)。
史玉柱宣稱,這是一款“向非付費(fèi)玩家全面傾斜”的真正意義上的免費(fèi)游戲。在《征途》里面花了幾千元買道具的玩家到《綠色征途》則會很郁悶,因?yàn)椤百I不到什么東西”。

聽起來又是一個不錯的故事。不過,幾經(jīng)折騰之后,史玉柱的新故事還會招來多少聽眾,很難判斷。
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