中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初指出,當前,傳統(tǒng)電信運營商走到了一個十字路口,面臨很多新的機遇和挑戰(zhàn)。隨著技術的發(fā)展,通信日益?zhèn)€人化、移動化,移動通信對固定通信的分流成為全球不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,同時,VOIP等新技術的出現(xiàn)和發(fā)展,將對傳統(tǒng)技術業(yè)務帶來革命性變革。但是,技術的發(fā)展也催生出一大批具有生命力的新興業(yè)務,電信市場將更開放、技術將更融合、業(yè)務將更互通,這為電信企業(yè)開發(fā)新業(yè)務、降低運營成本、實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了新的機遇,提供了新的便利條件。
中國電信必須順應技術和市場的發(fā)展走向,牢牢抓住機遇,采取有力措施,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先,要積極推進企業(yè)轉(zhuǎn)型。以語音業(yè)務為主的運營商向提供綜合信息業(yè)務的方向轉(zhuǎn)變,是全球電信業(yè)發(fā)展的趨勢。中國電信必須轉(zhuǎn)變思想觀念,拓寬發(fā)展思路,主動適應這種趨勢,加快企業(yè)向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)變的步伐。廣東毗臨香港,經(jīng)濟活躍,通信消費需求多元化,廣東電信要充分利用區(qū)位優(yōu)勢,積極探索,在提供綜合信息服務業(yè)務方面大膽嘗試,為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件,積累經(jīng)驗。當前,要在大力發(fā)展寬帶業(yè)務的同時,高度關注和跟蹤VOIP、IPTV等業(yè)務的發(fā)展動向,積極探索有效的商業(yè)合作模式和競爭策略。其次,要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢。中國電信發(fā)展中雖然面臨許多困難和劣勢,但也有獨特的資源優(yōu)勢。經(jīng)過多年的發(fā)展,中國電信確立了良好的企業(yè)形象和商譽,擁有龐大的網(wǎng)絡和客戶資源,建立了比較完整的營銷體系,培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的管理團隊和員工隊伍。要充分盤活和用好這些資源,使其發(fā)揮最大的效益。第三,要實施精確管理。管理的精確化、科學化,是企業(yè)管理永恒的主題。精確管理不只是財務管理、成本管控的精確,它涉及企業(yè)管理的方方面面,體現(xiàn)在企業(yè)改革、發(fā)展、管理、服務各項工作中。企業(yè)信息化既是精確管理的基礎,也為精確管理提供了條件。當前,要以IT建設為抓手,以市場為導向,協(xié)調(diào)各種資源,整合業(yè)務流程,理順渠道關系,更好地適應市場競爭的需要,通過精確管理,實現(xiàn)企業(yè)效益最大化,為客戶帶來享受、創(chuàng)造價值。推進企業(yè)信息化建設要因地制宜,不能一刀切。當務之急是要加快BSS建設,有條件的地方可以適當擴大MSS試點。深圳電信通過MSS試點,取得了很好的成效,要進一步完善,同時,處理好MSS與BSS、OSS之間的關系,充分發(fā)揮各信息系統(tǒng)的合力,為市場細分、客戶細分和開展針對性營銷提供有力支撐。第四,要樹立競合觀念,堅持有限競爭、有序競爭和有效競爭,提升競爭的層次。要把其他運營商當作我們的大客戶,加強與他們的聯(lián)系與合作,為他們租用網(wǎng)絡資源、開展業(yè)務做好服務工作,共同把市場做大,實現(xiàn)共贏。
王曉初強調(diào),市場是“發(fā)動機”,技術是“加速器”,企業(yè)的研發(fā)工作必須始終堅持以市場需求為導向。既要著眼于未來,積極跟蹤全球電信技術、業(yè)務的發(fā)展變化,深入研究跨國電信企業(yè)的成功經(jīng)驗,為企業(yè)發(fā)展提供一些前瞻性的意見和建議;又要立足當前,開發(fā)出一批適合市場需求、方便客戶使用的產(chǎn)品,為企業(yè)開拓市場、贏得競爭提供有力的武器。

王曉初非常關心實業(yè)公司的發(fā)展。他在廣東電信實業(yè)集團公司調(diào)研時強調(diào),要加快實業(yè)的重組整合工作,進一步縮短資本鏈條,減少企業(yè)數(shù)量;要加快業(yè)務拓展特別是對外拓展的步伐,突出主營業(yè)務,把企業(yè)做強;要以財務管理為核心,加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營行為,降低經(jīng)營風險,提高企業(yè)運行效率;要規(guī)范改制工作,在改制過程中既要嚴格遵照國家政策規(guī)定,又要創(chuàng)造條件,積極爭取國家政策支持。
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