多年來，杰克8226;韋爾奇(Jack Welch)一直引領(lǐng)著美國商界人士在許多問題上的所思所想；不過，在退休高管應(yīng)該扮演怎樣的角色這一問題上，倘若這位通用電氣公司(General Electric Co.)前首席執(zhí)行長能安靜地坐好、聽聽同道中人的想法，那么他可能會(huì)做得更加出色。

　　在上周三CNBC電視頻道的一檔節(jié)目中，現(xiàn)年72歲的韋爾奇因通用電氣業(yè)績不佳而向現(xiàn)任首席執(zhí)行長伊梅爾特(Jeff Immelt)開了炮。韋爾奇說，如果這種事再發(fā)生，我就掏出把槍來崩了他。

　　而到了第二天，韋爾奇的立場就來了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎。他不僅盛贊了伊梅爾特，還聲稱：“我覺得最惡心人的事情就是一位卸任CEO在那里喋喋不休，說新人接管后事事都不如他自己當(dāng)年干得好?！?/p>

　　由于要急著修正自己此前的言論，韋爾奇一下子就從暴跳如雷狀轉(zhuǎn)為了穩(wěn)重通達(dá)狀，全然沒有中間地帶，徹底忘記了一位前CEO本應(yīng)該在幕后溫和地發(fā)揮建設(shè)性作用。

　　在三位同樣大名鼎鼎的前CEO──英特爾(Intel Corp.)的安迪8226;格魯夫(Andy Grove)、美敦力公司(Medtronic Inc.)的威廉8226;喬治(William George)以及大陸航空公司(Continental Airlines Inc.)的戈登8226;貝修恩(Gordon Bethune)看來，那樣做是很丟人的。他們從不公開批評(píng)自己的繼任者，但私下里卻偶爾會(huì)給予建議，或至少愿意懷著顆同情心聆聽新人訴說。他們認(rèn)為，如果拿捏得當(dāng)，自己的建議是會(huì)對繼任者有所幫助的。

　　喬治表示，在評(píng)判應(yīng)在何時(shí)了結(jié)一樁訴訟、如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)商等重大決策方面，前CEO的建議幫助最大。此時(shí)管理層所面臨的問題是如此微妙而棘手，以致于沒有人在不經(jīng)過幾次歷練的情況下就能一切盡在掌控。而此時(shí)那些早已身經(jīng)百戰(zhàn)的“過來人”或許能夠提出一個(gè)一針見血的問題，或給出一個(gè)從前沒人想到的替代方案。喬治指出，與這點(diǎn)正好形成鮮明對比的是，前任CEO對業(yè)績的評(píng)估能力往往會(huì)飛快退化，在這些領(lǐng)域中，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)是唯一知道該做何決策的人。

　　1998年從英特爾CEO位子上退休、而后在2004年時(shí)離任董事長之職的格魯夫表示，他愿意幫助有才華的年輕人解決他們職業(yè)生涯中的問題。不過他卻怎么都不肯就這家芯片巨頭的技術(shù)發(fā)展前景發(fā)表看法。格魯夫說，我退休時(shí)就是個(gè)老派的技術(shù)員了，現(xiàn)在嘛，我不僅老派、還徹底過時(shí)了。

　　格魯夫指出，不論你給出什么建議都切記要保持其私密性；這里面有一條“希波克拉底誓言”──首先是不要傷害別人；如果前CEO大肆宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)，那么產(chǎn)生的效果就不是建設(shè)性的了。

　　格魯夫表示他還學(xué)到了一點(diǎn)，那就是只有在別人尋求幫助時(shí)才施以援手；如果你自負(fù)于自己的遠(yuǎn)見卓識(shí)，你就很難察覺到自己的介入根本不受歡迎；但是，實(shí)際上一旦所有的告別派對都曲終人散，哪怕后人把你的塑像都立在了大樓前，你也該意識(shí)到自己應(yīng)該不在其位不謀其政了。

　　去年有不少前CEO們在擔(dān)任了一段時(shí)間董事長之后又卷土重來、再掌帥印。其中包括戴爾公司(Dell Inc.)的邁克爾8226;戴爾(Michael Dell)和星巴克(Starbucks Corp.)的霍華德8226;舒爾茨(Howard Schultz)。

　　在這些事例中，相關(guān)公司的業(yè)績都在上一任CEO手中栽了大跟頭。這就促使公司的創(chuàng)始人，同時(shí)也是持有相當(dāng)股權(quán)的大股東再度出山。

　　不過，對于那些受聘而來的職業(yè)CEO來而言，再次返場的情況就非常少見了。國際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)的前CEO郭士納(Louis V. Gerstner)在他最后一封致股東的信中這樣描述了他這類老板們的退休生活。

　　郭士納在這封附于IBM 2001年年報(bào)中的信件里表示，在IBM這樣龐大而高度綜合性的公司當(dāng)上10年CEO已經(jīng)足夠長了。他祝福自己的繼任者塞繆爾8226;帕爾米薩諾(Sam Palmisano)能夠工作順利，并預(yù)言IBM未來某個(gè)時(shí)候會(huì)面臨市場環(huán)境的重大轉(zhuǎn)變。他表示：“當(dāng)轉(zhuǎn)變來臨時(shí)，希望帕爾米薩諾能拋開我所做過的一切，我作為IBM領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了?！?/p>

　　其實(shí)直到上周之前，韋爾奇還被視為讓繼任者放手去干的前任CEO典范。雖然他仍活躍在公眾視線中、定期在CNBC電視頻道和印刷媒體上露面，發(fā)表商業(yè)建議和評(píng)論，但除了對伊梅爾特表示堅(jiān)定支持外，他的話一般都不會(huì)詳細(xì)涉及通用電氣。這位繼任者是2000年由他欽點(diǎn)的。

　　韋爾奇在電子郵件中拒絕對他上周的評(píng)論作解釋。但大陸航空公司的前CEO貝修恩表示，他和韋爾奇在作電視直播時(shí)都會(huì)盡力去做好。他說，在那樣的環(huán)境中，即便是非常擅長和媒體打交道的高管也有可能一時(shí)失手。

　　貝修恩說，你當(dāng)時(shí)會(huì)想自己是自家的起居室里縱論天下；但可惜不是，很多人都在看著你的一言一行。

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