早在150年前,西門子公司就為員工成立了醫(yī)療基金,并在此后成為全球第一家為員工實(shí)施養(yǎng)老金計(jì)劃的公司。它對人才的關(guān)愛流傳至今,世界各地的分公司也都秉承了這一傳統(tǒng)。
業(yè)務(wù)部門是直接客戶
與其他公司相比,西門子中國有限公司人事管理最大的特色之一,就是人事管理機(jī)構(gòu)把公司的業(yè)務(wù)部視為直接客戶。西門子公司的人力資源部門有三大職能:第一部分屬事務(wù)性職能,包括日常的工資發(fā)放、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金上繳、檔案管理、簽證等事務(wù)性工作;第二部分是人事咨詢功能,由人事顧問面向各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理及員工做招聘、雇傭、員工發(fā)展等方面的咨詢;第三部分是人事戰(zhàn)略功能,內(nèi)容包括大學(xué)網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理工具開發(fā),如招聘、薪酬福利、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、培訓(xùn)課程、人事政策開發(fā)、法律事務(wù)等,并為西門子下屬的44家合資企業(yè)、12家獨(dú)資企業(yè)提供相應(yīng)的政策指導(dǎo)。

傳統(tǒng)人事的劃分,往往是有人負(fù)責(zé)招聘,有人負(fù)責(zé)培訓(xùn),有人負(fù)責(zé)員工發(fā)展等等,這樣一來,部門經(jīng)理辦事要面對幾張不同的面孔,而且缺乏系統(tǒng)性。如果一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)幾個(gè)部門,對幾個(gè)部門的員工情況了如指掌,操作起來就會便捷許多。西門子把第二部分當(dāng)作窗口面向公司員工與經(jīng)理,第一部分與第三部分分別作為兩個(gè)支柱,給人事顧問以強(qiáng)大的支持。這兩個(gè)支柱再加上從事人事咨詢工作的人事顧問的努力,公司員工與經(jīng)理就得到了很好的服務(wù),這一合理的結(jié)構(gòu)使西門子人力資源管理走在前端?!皥A桌會議”和“與員工對話”
西門子一年一度的“圓桌會議”是嚴(yán)肅的,也是高效的。參與者是經(jīng)理人員和人力資源顧問,他們拿出一整天時(shí)間,坐在一起專門討論員工的發(fā)展大事。根據(jù)員工的業(yè)績,對每位員工進(jìn)行潛能預(yù)測,分析他日后是否可以成為經(jīng)理或者高級專家,確定后再調(diào)整與業(yè)績掛鉤的薪酬,制定其他發(fā)展措施及應(yīng)參加的培訓(xùn),然后簽字生效。經(jīng)理人員拿著這份方案,再去與員工對話。
“與員工對話”是持續(xù)進(jìn)行的,經(jīng)理人員傾聽員工的意愿,與員工共同商討發(fā)展的渠道。發(fā)展渠道有很多,包括工作輪換,即如果你想向其他方面發(fā)展,可以調(diào)換工作崗位,在工作中實(shí)踐是最好的培訓(xùn);項(xiàng)目任命,如去另一個(gè)城市完成一個(gè)項(xiàng)目,很具有挑戰(zhàn)性,工作范圍擴(kuò)大,可以很好地鍛煉自己。除此之外,還有管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、青年管理者項(xiàng)目、自學(xué)等多種途徑,使員工得到充分發(fā)展。最后雙方再共同制定目標(biāo)與計(jì)劃。打好招聘基礎(chǔ)
西門子中國有限公司每年都要拿出幾百萬元投入到大學(xué)聯(lián)絡(luò)工作中,1995年4月,西門子在北京成立“高校聯(lián)絡(luò)辦公室”,開始加強(qiáng)與中國高校在研究與開發(fā)方面的合作,同時(shí)在校園內(nèi)外開展了一系列相關(guān)活動,如組織專家客座講座,開展信息宣傳日活動,為一些大學(xué)實(shí)驗(yàn)室提供先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,并為成績優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金,邀請優(yōu)秀大學(xué)生參加西門子國際學(xué)生圈,提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的其他資助等。
高校聯(lián)絡(luò)辦公室常規(guī)活動項(xiàng)目有:西門子優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、西門子留德獎(jiǎng)學(xué)金、西門子國際學(xué)生圈(SISC)、就業(yè)指導(dǎo)。公司致力于促進(jìn)并加強(qiáng)與中國優(yōu)秀大學(xué)生的聯(lián)系,對優(yōu)秀年輕人進(jìn)行培養(yǎng)與支持,從而將西門子公司的經(jīng)營理念介紹給他們,等他們畢業(yè)后,爭取他們加盟西門子。
混合文化的魅力
在西門子中國有限公司中,我們可以看到兩種文化混合而成的文化理念。德國人以做事嚴(yán)謹(jǐn)聞名于世界,做事計(jì)劃性很強(qiáng),每組織一次大型活動,他們都要列一份很詳細(xì)的計(jì)劃書,一步一步很有條理,會碰到哪些情況、如何處理,都想得很周到,這樣實(shí)施起來就很輕松,容易達(dá)到目標(biāo);中國人靈活性較強(qiáng),擅長處理意外發(fā)生的情況及問題。西門子中國有限公司將兩者結(jié)合,使公司的運(yùn)作及管理取得更好的效果,從而體現(xiàn)出混合文化的魅力。
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