在績效考核時(shí),有的企業(yè)采用了強(qiáng)制性正態(tài)分布法,這種分布方法有其科學(xué)合理的一面,也有它不合理一面。我們在建議企業(yè)使用時(shí),會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)員工的心理情況建議是否選用。
所謂正態(tài)分布法就是指企業(yè)每次考核結(jié)果都按照一定的分布比例將所有員工進(jìn)行排隊(duì),一般按照五檔分布,A檔為優(yōu)秀,占5%;B檔為良好,占15%;C檔為合格,占50%;D為不合格,占15%;E為差,占5%。這五檔之間的比例也可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,但基本原理就是這樣。它體現(xiàn)的原則就是我們說的,無論那一個(gè)部門,那一個(gè)企業(yè),在好中也有差,在差中也有好,所以從一個(gè)企業(yè)來說,就肯定存在這五檔的差別。
這就存在一個(gè)“不合理”的地方,總經(jīng)理與清潔工的工作有沒有具備可比性,如果沒有具備可比性,那他們之間怎么可以在一起排隊(duì)呢?
在我們幾個(gè)客戶的考核項(xiàng)目上,這個(gè)問題曾經(jīng)不約而同地引起了很大的爭議。

主要的觀點(diǎn)有:
不贊同的:清潔工的工作相對其它崗位是簡單的,所以這些崗位很容易取得較好的成績,而其它崗位,如部門經(jīng)理的要求相比之下要難很多,他們要取得好的成績就很難了。
贊同的:不管是什么崗位,他們的崗位要求與他們的崗位薪酬是一致的,部門經(jīng)理無疑工作難度是比清潔工工作難度要大很多,但是他們的薪酬也比清潔工的薪酬要多很多啊,為什么他們就不能拿個(gè)D或E?
這個(gè)問題的焦點(diǎn)就在:
復(fù)雜勞動(dòng)與簡單勞動(dòng)存在差異,工作是否具備可比性。
如果只是簡單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)的區(qū)別,那么這兩者之間是沒有太多的可比性的,因?yàn)閯趧?dòng)性質(zhì)不一樣,衡量的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣,比如總經(jīng)理他主要的考核指標(biāo)是利潤和市場份額,而清潔工的考核指標(biāo)應(yīng)該是服務(wù)滿意度和工作態(tài)度等等。所以從考核指標(biāo)的考核重點(diǎn)上區(qū)分是沒有可比性的。但如果從工作績效的綜合結(jié)果來比,這兩者就具備可比性。為什么?因?yàn)榭偨?jīng)理的考核指標(biāo)與考核內(nèi)容是與崗位職責(zé)相一致的,也就是他能否完成指標(biāo)的難度與其崗位要求和薪酬待遇是一致的。清潔工也一樣,雖然他的工作難度比起總經(jīng)理來絕對值要難得多,但相對值卻是一樣的,也就是說,對于清潔工來說,除非你的考核體系不科學(xué),不然的話,他要獲得A級的難度和總經(jīng)理要獲得A級的難度是一樣的,而且他得到的薪酬相對值和總經(jīng)理得到的相對值也是一樣的。打個(gè)比方,清潔工如果是得到C,那么他的績效獎(jiǎng)金得只能拿90%,如果他的績效獎(jiǎng)金是400元的話,那么他得到的績效獎(jiǎng)金就是360元,扣除了40元。而總經(jīng)理如果得到C,那么他的績效獎(jiǎng)金得也只能拿90%,如果他的績效獎(jiǎng)金是4000元的話,那么他得到的績效獎(jiǎng)金就是3600元,扣除了400元。所以從絕對值比較,總經(jīng)理扣除的獎(jiǎng)金比清潔工要多得多,但是從相對值來說,他們扣除的比例都是一樣的,扣了10%。
所以,從崗位薪酬價(jià)值比分析,總經(jīng)理與清潔工是一直排隊(duì)的,你不能說總經(jīng)理就只能拿A或B,而清潔工就可以拿D或E。因?yàn)閸徫皇菦]有貴賤之分的,每個(gè)人所付出與所得到的價(jià)值比應(yīng)該是一樣的,不然這種薪酬體系就存在天生的不公平。因此,總經(jīng)理與清潔工在一水平進(jìn)行排序就是崗位價(jià)值公平的最好體現(xiàn)。
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