愛華網(wǎng)系列專題：化妝品店加盟
???我做美麗灣時尚代理有半年多了，這半年可以說酸甜苦辣，五味俱全，但終究我成功了，總部讓我談?wù)勼w會，我的文筆不好，只好由好友代筆，把我的一些體會與大家分享，也許對大家的美麗事業(yè)能有一定啟發(fā)。 ? ????行動比想法更重要。我兩年前就想自己做點生意，既怕失去工作，又怕賠錢，所以一直猶豫不決，可想了兩年，找了兩年，哪里會有穩(wěn)賺不賠、沒有風(fēng)險、輕松賺錢的機會啊？就算在單位上班，也得做天和尚（應(yīng)該是尼姑哦）撞天鐘，難免要看領(lǐng)導(dǎo)臉色，受一些人的閑氣，有時候也得加班加點做事情，單位效益不好，就讓職工內(nèi)退，什么福利都沒有，連基本的醫(yī)藥費都長期拖著不給報銷，說以后廠里有錢再說?，F(xiàn)在這個社會靠誰都不如靠自己，只有把自己的命運由自己把握，才能讓自己活的精彩。 ? ????可這半年就讓我的生活徹底改變，實現(xiàn)了自己好幾年的理想，有時候真后悔，應(yīng)該早點出來自己干，白白浪費了兩年寶貴時間。人都有求穩(wěn)定的心理，其實成功離我們并不遠，甚至近在咫尺，關(guān)鍵就看有沒有勇氣走過去。激情創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)自己，才能發(fā)揮自己的潛力，發(fā)現(xiàn)“原來我也很能干，原來我也能把握自己的命運！” ? ? ????以前把找個穩(wěn)定工作，找個好男人作為人生目標(biāo)，現(xiàn)在看來，真的很愚蠢，現(xiàn)在這個社會用我們當(dāng)?shù)氐脑捳f就是：男人靠得住，母豬會上樹?。ù炙滓稽c，不要見怪哦），女人還得靠自己，雅典**會上那么多女孩子出盡風(fēng)頭，靠自己努力走上人生的輝煌之路，外面有那么多女性創(chuàng)業(yè)成功，為什么我就不行呢。把想法變?yōu)樾袆樱瑤еで槿?chuàng)業(yè)，敢于挑戰(zhàn)自己的人，一定比靠別人活著的人更有前途。 ? ????不斷學(xué)習(xí)是成功的捷徑。我以前什么生意都沒做過，買衣服都不太會砍價（怕被人罵），上班閑混，下班上網(wǎng)、看小說、逛街，心情最好的時候是逛街，因為看見很多好東西，很喜歡，心情最不好的時候也是逛街，因為兜里銀子少，買不起。有次看見一款很新穎的手袋，非常喜歡，可一看價格，800多啊，摸摸癟癟的錢包，失望地走了，那一刻我腦袋里忽然冒出了很多女孩子都產(chǎn)生過的念頭：一定要找個有錢的男人，最好是象李澤楷那樣的鉆石王老五！沒有生意經(jīng)驗，什么都不懂，就得學(xué)習(xí)。
? ? ????我上網(wǎng)搜集了很多美容時尚方面的知識，有些還打印出來整理成冊，經(jīng)常看看，提高自己的素質(zhì)嘛。了解有關(guān)做生意的訣竅，和做生意的女孩子做朋友，請她們幫我參謀，這些努力對我的生意幫助很大，讓我少走了很多彎路?，F(xiàn)在生意競爭很激烈，顧客越來越挑剔，你不進步就是退步，想做得比別人好，就得比別人多付出，比別人有更多的辦法。 ????成功的根本是留住顧客的心。做生意不是把貨擺在那里等客人來，然后談價錢，然后收錢那樣簡單，要是那樣就人人都可以發(fā)達了。我這半年以來的體會非常深，做生意關(guān)鍵是要了解顧客的心理，留住顧客的心。顧客買東西的選擇非常多，人家為什么非要來你 ? ????這里啊，所以，一定要多動腦筋想辦法，吸引顧客來。一般人用的常用辦法就是打折、便宜，的確，女人一見打折就昏頭，腿都邁不開步子，想便宜當(dāng)然是顧客的心態(tài)，但這只是心態(tài)之一。我們做正品空間本來就不是很大，再這樣打折空間就更小，大家都壓價，最后大家都賺不到錢。其實，大家都忽略了顧客更深次的心態(tài)：品質(zhì)、檔次、品味、人性化的親情服務(wù)等等因素。買高檔產(chǎn)品的顧客并不在乎多個十元八元，她之所以和你使勁殺價是習(xí)慣，同時也怕被你坑蒙，這才是根本因素。我的店在裝修布置方面花了不少心思，請了搞美術(shù)的同學(xué)幫我設(shè)計，格調(diào)、檔次比一般店鋪要好很多，我和我的店員都是統(tǒng)一著裝，形象挺正規(guī)，讓所有來這里的顧客感受到檔次和品味，也是對她們的尊重。顧客們甚至覺得來我這里買東西更體面、產(chǎn)品更可信。 ? ????盡管我的產(chǎn)品價格比別人高百分之十，可我的生意比她們更好，這就是證明，你不妨想想，你會在地攤上買很便宜的SK-Ⅱ產(chǎn)品嗎？你相信嗎？有些顧客開始閑我這里貴，買了別人的東西，過了一段時間她又回來，說買了假貨，弄得皮膚發(fā)炎，得不償失，以后都來我這里買了。堅持賣正品，培養(yǎng)顧客的信任感比什么都重要。很多人找我，說有更便宜的貨源，讓我進他們的貨，我一想，不對啊，這些連營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書都沒有的個人怎么可能是人家這些世界名牌的代理呢，顯然是假貨，絕對不能為了一點小錢損壞了自己辛辛苦苦贏得的信譽，我要讓所有顧客知道，在我這里絕對正品，想買廉價貨請往別處。 ? ????和顧客交朋友、成為她們的美容顧問，培養(yǎng)長期顧客，是做好生意的訣竅，因此服務(wù)顯得非常重要。有時候顧客一個電話，我就得冒雨給人家送產(chǎn)品，當(dāng)顧客開門看到濕淋淋的我時，非常感動，自己提出加點錢，可我從來沒要過，說好的價錢怎么能改呢，做生意要誠信啊。我就是憑借這些小事情，以自己的心去感染、吸引顧客，短時間內(nèi)聚集了一批穩(wěn)定的顧客，她們成為了我生意的支柱。生意上有個2/8定律，就是說20%的顧客創(chuàng)造了80%的銷售，因此不要指望顧客都會來你這里，把80%的精力放在20%的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)顧客身上，建立長期的客源，就能保證生意的不斷興旺。 ? ????羅羅嗦嗦說了這么多，其實就是一句話：挑戰(zhàn)自己，留住顧客。我現(xiàn)在生意滿不錯的，早已當(dāng)初實現(xiàn)了掙回工資就行了的愿望，而且生意越來越大，最近有個大商場就要開張，我正準(zhǔn)備到里面租個鋪面，再開個分店。人就是這樣，沒有滿足的時候，再辛苦1-2年，打算去歐洲旅游一次，也讓咱這土包子開開洋葷！
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