愛華網有趣的是，就在日本企業(yè)以“質量”贏得全球市場的競爭力的時候，我們中國的企業(yè)還躺在“計劃經濟”的搖籃里高唱著“無產階級文化大革命”的贊歌。而美國則面對日本的挑戰(zhàn)，痛定思痛，同樣通過發(fā)動“質量”的“文化大革命”迎頭趕上，并在20世紀90年代重新登上質量霸主的位置。雖然兩種“文化大革命”，是在朝著兩種不同的方向發(fā)展，造成了兩種不同的結果，但是在心理上的積淀和集體的無意識中，卻產生了相同的功效，那就是迷信“群眾運動”的威力，相信通過“運動群眾”一定會達到預期的目標。因此，不免時時呈現(xiàn)出波浪形的演進歷程。
不幸的是，我們的企業(yè)走得更遠，也許是更愛學習，不僅善于“運動”，而且還常常失憶，因此，時時出現(xiàn)“狗熊掰棒子”式的情景，呈現(xiàn)出W型的進步過程。不過，我們有“樂感文化”作支撐，即使在寒冬也會齊聲高吟：“冬天來了，春天還會遠嗎？”同時，我們鄙視美、日、德的“急性子”與“短視”，沒有必要對“不死不活”的質量情有獨鐘嘛，因為我們總善于劍走偏鋒，先悶頭多產干糧，然后背著它們上山下海，懷抱秦皇大帝的夢想，去尋找傳說中的“長生不死藥”。面對這種情景，我總會想到一個流傳已久的《漁夫的故事》：一個富人看到懶散的漁夫，就問他為什么不多打些魚，然后多賣點錢，再用來擴大再生產，直至成為富人，和他一樣。那位漁夫反問他：“和你一樣是什么樣？”富人很驕傲地回答：“曬太陽，懶散舒適地生活?！?p>漁夫笑曰：“你看，我現(xiàn)在不正是如此嗎？”|www.aihuau.com|55我常問自己：“與美、日相比，我們的差距到底在哪里？”有的時候，我又會反過來問：“美、日與我們相比，又有什么地方不對勁呢？”這種對比，往往會嚇我一跳。因為我發(fā)現(xiàn)，這就好比一個是從太陽看地球，一個是從月亮看地球，不同的視角，一定會產生不同的景象，展開不同的想象，具有不同的生命體驗。比如，“老人與?！笔降谋瘔雅c“嫦娥奔月”式的凄美，“西部淘金”式的美夢與“煉丹長生”式的渴望。《嫦娥奔月》的傳說，在我國已經流傳了數(shù)千年，可謂家喻戶曉?！吧淙沼⑿邸焙篝嗟钠拮渔隙鸨持篝?，獨自吞食了西王母送給后羿的長生不死藥后，飛向了月亮，從此在廣寒宮中孤獨的生活。這里我不愿為后羿的悲傷與嫦娥的孤獨去發(fā)幽思之情，畢竟這只是一個神話，畢竟今天我們有了“嫦娥一號”，可以如此地貼近月亮，而且也知道那上面并沒有廣寒中，也沒有嫦娥！如果傳說中的嫦娥仙子是憑借了長生不死藥而飛向月亮，那么“嫦娥一號”憑借的就是不斷進步的科學技術，嚴謹?shù)目茖W研究態(tài)度與防微杜漸的質量防范意識，這就是“嫦娥一號”的“長生不死藥”，它讓“嫦娥”真正奔向了月球。那么，我們企業(yè)是否也有“長生不死藥”呢？如果有，是什么，又在哪里呢？是價格戰(zhàn)嗎？是不斷尋找“藍?！眴幔糠且?！我們需要一種醍醐灌頂?shù)恼J知。“零缺陷大師”克勞士比在提出“零缺陷”概念之前曾遇到這樣一件事：潘興導彈第七次發(fā)射失敗了，當天空被因巨大的爆炸而迸射出的火焰照亮時，坐在他身邊的一個人站了起來。習慣性地拍了拍身上的灰塵，對當時身為質量主管的克勞士比微笑著說：“不必擔心，這種事是常有的?！蹦侨怂坪跽f得很輕松，但是卻深深觸動了克勞士比的神經，他決定找出原由。經過思索，克勞士比終于明白，企業(yè)要想有所提升，擁有長久的生命力，必須進行變革，必須努力追求“零缺陷”，而不再是“差不多夠了，差不多行了”的可接受的質量水平。從此，“零缺陷”猶如一道閃電，劃破了美國制造業(yè)混沌的天空，成為了卓越企業(yè)的質量指引方針，引導著眾多企業(yè)踏上輝煌之路。中國企業(yè)也需要重新審視自己，也許我們過多沉溺于自己的感覺之中，“入芝蘭之室，久而不聞其香”，我們需要跳出自己的“廬山”，這樣才能看清我們企業(yè)（包括企業(yè)家自身）的“真面目”。
當然，企業(yè)要想真正實現(xiàn)“長生不死”，實現(xiàn)“基業(yè)長青”，還需要做很多工作，跳出“傳統(tǒng)”，只是這次“萬里長征”所要走的第一步。要記?。耗仃愐?guī)就是一處懸崖，固步自封就是一個陷阱，如果沒有去“改變”的想法，沒有去“改革”的動力，成功就是無源之水、無米之炊，就是水中花、鏡中月。
