愛華網(wǎng)這女生是我認(rèn)識(shí)了許久的朋友，比我小好幾年，廣東人，長(zhǎng)得矮小，樣子還行，高中學(xué)歷，僅從外表看就是四不像和三無，但，卻是個(gè)銷售人才。
論外表，她樣樣輸，壓根就沒有一點(diǎn)兒銷售精英的氣質(zhì)，哦，就那么一點(diǎn)活潑吧，哦，不是那么一點(diǎn)，是十足十的開心果來著，她給人感覺特別輕松開陽(yáng)那種，她每一個(gè)動(dòng)作和笑容、以及言語(yǔ)都特別像個(gè)小孩子，聲音更是，搞到別人都不知道怎么拒絕，看，這就是天生具備的銷售能力，絕對(duì)難能可貴。
09年，她通過朋友介紹進(jìn)入一家廣告公司做廣告銷售（備注：她朋友當(dāng)時(shí)是任該公司的銷售經(jīng)理，也是牛人），電話推銷為主，做的是本地市場(chǎng)客戶，通過電話聯(lián)系，客戶有興趣了就見談這樣。（該公司一共8名銷售，女生占70%，大概每月創(chuàng)造三十幾萬元的銷售額吧，具體忘記是啥廣告業(yè)務(wù)了，哦對(duì)，該公司是某個(gè)折扣網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)代理吧）
基本上，高的能拿個(gè)1萬左右的收入，低的也有好幾千元吧。
每天狂打150個(gè)以上的電話，當(dāng)然，也是噼里啪啦地被拒絕了，但，我很不明白她是如何做到在拒絕面前如此淡定，如此習(xí)以為常，情緒絲毫沒有受半點(diǎn)影響，這被拒絕了，就很自然地?fù)艽蛳乱粋€(gè)。她跟我說
我問她一般開場(chǎng)白咋說的？她說：“你好，xx，我是xxx公司的xx啊，現(xiàn)在有做新推廣的計(jì)劃嗎？”
或者“你好，xx，我是xxx公司的xx啊，我到過你們家咖啡廳喝咖啡，我覺得你們?cè)谖覀兙W(wǎng)站上做個(gè)促銷效果會(huì)很不錯(cuò)，相信我”。
開場(chǎng)白倒是沒有啥新意，但很有誠(chéng)意。
我繼續(xù)問“能否舉例一下你是如何搞定某一個(gè)客戶的？不論成交額”
她舉例了一個(gè)咖啡廳客戶，客戶是女的，四十歲出頭，極有品位和商業(yè)頭腦，說初初電話聯(lián)系她時(shí)，超級(jí)反感的，一聽是推銷的就直接給掛了，第二次聯(lián)系時(shí)直接掛機(jī)。
我問，那你咋搞？放棄？
她說“不可能，她是我的準(zhǔn)客戶來的”
她說“我基本隔個(gè)一兩天就特意經(jīng)過她們咖啡廳一下，然后熟悉知曉她一般什么時(shí)間在咖啡廳，知曉后，我特意叫上幾個(gè)朋友一起去她咖啡廳光顧，當(dāng)然是我請(qǐng)客，朋友喝完咖啡后，讓他們說說評(píng)價(jià)，然后把評(píng)價(jià)遞給她”，給顧客評(píng)價(jià)，她很樂意接受。
她還說：其實(shí)客戶她深知我這么干只想拉進(jìn)關(guān)系而已，所以她不會(huì)表現(xiàn)出很感謝的樣子?。ㄟ@很正常嘛）我問：“既然要先做成朋友再那個(gè)，那你怎么好意思開口跟別人談業(yè)務(wù)合作？”。
她說：“那如果成了朋友就不敢開口說的話，那就不應(yīng)該羅，做銷售想業(yè)績(jī)好，就不要怕不好意思，不要怕難為情，http://www.aihuau.com/不要怕向朋友推銷了就連朋友都沒得做，能合作別人不會(huì)一定會(huì)給機(jī)會(huì)，合作不了別人也是直接說的”?。ü烙?jì)很多銷售員做不到這點(diǎn)，中槍沒？）
有事沒事給客戶發(fā)發(fā)短信，問候一下什么的，甚至發(fā)自拍照給客戶看，夠牛的。
我還是比較關(guān)心她是如何開口跟已經(jīng)形成大半個(gè)朋友關(guān)系的目標(biāo)客戶談合作的。
她說“我有時(shí)會(huì)很頑皮地跟客戶說“你就在我們這兒做做推廣試試看嘛？OK，我向老板申請(qǐng)折扣優(yōu)惠”
或者說“推新品了，打算怎么推廣？我給你做了個(gè)計(jì)劃方案，你看下”，直接發(fā)給她看。
這事兒做多了，她就認(rèn)真考慮了?。ú皇菦]有理由）
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關(guān)于她如何找客戶，她給我舉例了另外一家咖啡廳的客戶
我問：“那你是怎么找到這個(gè)客戶的？我知道你掃街找到的，我要問的是你是如何獲得老板的電話的？”
她說：“去她那里喝咖啡，然后問咖啡廳主管，不過并不是順利，主管不知我要來干嘛，沒給”。
我沒有說什么，沒有繼續(xù)說其他理由，留在下次再問。（因?yàn)槔碛啥嗔司妥匀桓豢尚帕耍?/p>
第二次來她這兒喝咖啡，這次我就精心準(zhǔn)備好了，弄了一份信封，里面裝著些資料，資料內(nèi)容就是我在她們這兒喝咖啡的感受，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是對(duì)她們的評(píng)價(jià)，落款處留上我微信號(hào)（提示加我），信封封面大字標(biāo)明“對(duì)xx咖啡廳的評(píng)價(jià)，請(qǐng)務(wù)必交給老板看”，大概700字左右。
我再次跟那主管搭話，這次我給的理由是“這封信是我寫的，是對(duì)你們咖啡店服務(wù)和咖啡品質(zhì)的評(píng)價(jià)，我想給你們老板看，一定要給老板看”，麻煩給我轉(zhuǎn)交一下，主管就接過來了。
如何讓老板娘加我微信，我在這里花了點(diǎn)功夫，結(jié)尾處我還留了一句這樣的話“其實(shí)我在我微信朋友圈也發(fā)表過一段光顧你們咖啡廳的感受”！
果真老板真的加我微信了...................，之后的就是靠自己了！
她還說“推廣宣傳，對(duì)于他們來說需求是巨大的，只要給到一個(gè)合理的理由基本會(huì)接受的”。（與其說合理的理由，還不如說投入產(chǎn)出比高）
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做銷售，難的是初期，就是需要客戶搭理你，給機(jī)會(huì)你。
我這朋友第一個(gè)月成功搞定5個(gè)客戶，其中3家咖啡廳客戶、1家KTV客戶、1家西式餐廳客戶。
真心佩服，新入職做成這樣，不過她業(yè)績(jī)才排第三，提成6000多，加上工資就差不多8000多點(diǎn)的樣子，她給自己獎(jiǎng)勵(lì)了一臺(tái)5000多元的手提電腦，09年這個(gè)價(jià)位還是一般好的手提而已。
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感覺從她的分享里沒聽出有什么好料子，那我就總結(jié)一下她到底是一個(gè)怎樣的人吧！
1、為人極友好，又樂于助人，很能及人；2、真的是個(gè)開心果，配著矮個(gè)子小臉蛋，真的有種不忍心拒絕的感覺；3、很勤奮，很有戰(zhàn)斗力，別看她小個(gè)，基本晚晚奮戰(zhàn)到22點(diǎn)多，而且從不抱怨，從不喊累；4、還給我一種感覺就是她特別會(huì)挑話題，即使是一個(gè)陌生人跟她聊天都不會(huì)出現(xiàn)沒話說的尷尬；可惜的是，她不給我公開微信號(hào)，對(duì)不起了！
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