愛華網從事營銷咨詢這些年，我有一個最大的感受就是：營銷咨詢必須是老板工程。為什么要這樣說呢？首先從我們時代縱橫的咨詢的經驗歸納來看，我們遇到過好多企業(yè)，最成功的企業(yè)往往是老板親自抓咨詢項目的企業(yè)。為什么很多企業(yè)都說咨詢的結果落不了地？在我看來，不排隊咨詢方案本身有不切實際的地方，但更加重要的是職業(yè)經理人都不想落地。無論你用何種方案，職業(yè)經理人只需要幾個理由就打動了老板：“不了解我們行業(yè)，我們企業(yè)還小，我們有自身的特點。”就我看來，凡是持這幾種觀念的老板們，基本上沒有做得在行業(yè)內杰出的。
華為有種思想：對于任何制度“先僵化，再優(yōu)化，再固化”。沒有任何方案在一開始執(zhí)行時就不會遇到阻力和問題。企業(yè)老板和職業(yè)人區(qū)別是在于：老板是看什么東西對企業(yè)有用，價值多大，他就會推進。而職業(yè)人是看什么東西對自己不利，加以排訴。什么規(guī)范管理、目標計劃、淘汰機制！這些職業(yè)經理人時時念在口中的東西，恰恰是他們可能最反感的東西。因此，優(yōu)秀的咨詢方案本身的科學性和企業(yè)家的認同，比職業(yè)經理和員工的民主認同重要得多。
企業(yè)也不一定需要“民主式”的管理，這并不是說企業(yè)不尊重員工，而是指企業(yè)的決策是分層授權的。承擔什么樣的責任才有資格承擔什么樣的決策。如果沒有責任而行使決策權，必然會偏離企業(yè)的根本利益。
對于民營企業(yè)而言，在企業(yè)決策方面不屬于公共事務，所以企業(yè)所有者在法律范圍內擁有決策權是正當的。但遺憾的是，很多企業(yè)家不明白這個道理，http://www.aihuau.com/創(chuàng)新的東西和事關企業(yè)未來的決策不太可能是職業(yè)經理共同做出的決定。中國有幾個知名的民營企業(yè)，比如比亞迪，其文化中有一條就是“一個人說了算”；美的集團，在授權的同時，經營范圍內的事基本上是部門長說了算。那為什么那么多企業(yè)人喜歡民主決策呢？一個重要的解釋就是：誰都不想承擔失敗的風險和責任。但最終還得老板來承擔。所以，老板們相信民主決策是最傻的老板了。
在全球來看也是，蘋果的發(fā)展就是喬布斯說的算，現(xiàn)在是庫克說了算。企業(yè)家才是企業(yè)的領頭人，大多人是搭車的?，F(xiàn)在的文化，包括各種培訓中，可能是害怕得罪人似的，刻意強調團隊和集體的決策。把團隊合作與共同發(fā)展和科學決策混為一談。馬云的成功主要決策就在于馬云，而不是他的創(chuàng)業(yè)團隊。當然，創(chuàng)業(yè)團隊的功勞就是能執(zhí)行他的決策。
對大多數企業(yè)而言，企業(yè)老板，或者稱企業(yè)家最缺乏的不是不知道怎么帶團隊。更加重要的是自己不知道怎么決策應該他自己來做，什么決策應該交給職業(yè)經理人，什么決策應該聽咨詢公司的。
回到營銷咨詢，最失敗的企業(yè)往往是拿說咨詢公司的組織管理和績效方案去問銷售總監(jiān)和經理們，這個可行不，要是他們都認為可行，還請咨詢公司干嘛？
在營銷咨詢中，老板們容易犯的錯是，讓職業(yè)銷售經理們來審視咨詢方案和選擇咨詢公司。在我們做過的最成功的咨詢客戶中，無一不是其老板談判和決策的，象比亞迪，美的這樣的公司，銷售經理們只有在旁邊學習和執(zhí)行。而不是由他們來對咨詢方案說三道四。而這樣的效果往往也是最好的。我現(xiàn)在一聽說老板帶了四五個營銷高層來談咨詢，基本上就沒什么興趣了。因為帶著營銷高層來談咨詢的老板基本上是沒有太多自己主見的老板。這種情況最終的方案也是難以執(zhí)行的。站在咨詢方談這個，可能有些職業(yè)經理人不理解，其實只有承擔最終責任的人，才會真正有判斷咨詢方案優(yōu)劣的視角，這與能力和知識無關。
