愛華網(wǎng)在臺(tái)山，說起“1＋1”無(wú)人不知，但是，或許你并不知道，這間有著15家店鋪、140多名員工的鞋業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)，其老板最初只是個(gè)超市營(yíng)業(yè)員。 她沒有顯赫的身世，沒有深厚的背景，她從最基礎(chǔ)的階段，以極平常的身姿，靠著過人的膽識(shí)和韌性，在鞋業(yè)世界摸爬滾打，一步步走向了成功的彼岸。 總結(jié)她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，記者以為，“性格決定命運(yùn)”這句話用在她身上再合適不過了，她樂觀、隨和、慈愛、敢闖善干的性格成就了她的事業(yè)。從具體的策略來講，她之所以能取得成功，就在于她老是比別人“快半拍”——第一個(gè)推行實(shí)價(jià)和開放式銷售模式、先人一步買下不少步行街上的商鋪、深謀遠(yuǎn)慮遠(yuǎn)征新興市場(chǎng)陽(yáng)江，等等。 入行機(jī)緣 嫁了一個(gè)賣鞋的老公 1988年，18歲的鄭仙彤完成高中學(xué)業(yè)后走向社會(huì)，并在臺(tái)山最早的一家大型超市中，以一名營(yíng)業(yè)員的身份開始了自己的職業(yè)生涯。 不久后，鄭仙彤認(rèn)識(shí)了一個(gè)擺地?cái)偟馁u鞋青年，也就是他的老公黃沃堂?！拔依瞎莻€(gè)比較能闖的人，最開始的時(shí)候他在外面擺地?cái)?，后來有了積累，我們就于1993年在臺(tái)城鬧市區(qū)開了一間30平方米的鋪?zhàn)印！?p>
一個(gè)賣鞋的老公，讓鄭仙彤的生命與鞋結(jié)下了不解之緣。俗話說，嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，嫁給一個(gè)賣鞋的老公后，她不僅很快將自己從超市售貨員的角色中調(diào)整過來，而且還漸入佳境，對(duì)鞋業(yè)經(jīng)營(yíng)頗有心得。機(jī)遇永遠(yuǎn)都垂青有準(zhǔn)備的人，1995年，臺(tái)城一家大型鞋業(yè)商場(chǎng)關(guān)門謝業(yè)，得知消息的鄭仙彤第一時(shí)間找到該商場(chǎng)老板，希望能接手經(jīng)營(yíng)。這位老板好心地告訴她：“現(xiàn)在臺(tái)山市場(chǎng)的鞋店已經(jīng)很飽和了，你跳入這一行風(fēng)險(xiǎn)很大?。 编嵪赏穑骸拔抑皇煜み@行，不做這個(gè)做什么？” 鄭仙彤沒有猶豫，她果斷地盤下了這家商場(chǎng)。鄭仙彤是個(gè)勤于觀察、善于思考的人。在前兩年的鞋店經(jīng)營(yíng)過程中，她心得頗深。盤下這家商場(chǎng)后，她迅即按照早就醞釀成熟的思路，全心撲到了新店的經(jīng)營(yíng)中?！ ?p> 大膽創(chuàng)新 先知先覺實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng) 當(dāng)時(shí)，整個(gè)中國(guó)的服裝鞋業(yè)市場(chǎng)都面臨一個(gè)問題：開價(jià)虛高，不實(shí)經(jīng)營(yíng)成風(fēng)?！跋胭I一雙鞋，砍了半天價(jià)還是懷疑自己吃虧；沒有砍到價(jià)，更是不敢貿(mào)然出手。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)風(fēng)氣就是這樣，消費(fèi)者和商家之間‘斗智斗勇’，購(gòu)物費(fèi)神耗時(shí)，營(yíng)銷效率低。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，都對(duì)這種不實(shí)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生適應(yīng)性疲勞?！编嵪赏f，基于對(duì)市場(chǎng)的判斷，她果斷決定，她的新店要徹底摒棄這種砍價(jià)經(jīng)營(yíng)模式，改而推行明碼實(shí)價(jià)策略。與此同時(shí)，她還創(chuàng)新產(chǎn)品擺設(shè)方式，由傳統(tǒng)的封閉式柜臺(tái)改為開放式的自選超市。另外，鄭仙彤也敏銳地意識(shí)到，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上中低端產(chǎn)品泛濫成災(zāi)，而高端產(chǎn)品則幾為空白；于是，她獨(dú)辟蹊徑，避開“狼煙四起”的中低端市場(chǎng)，致力于填補(bǔ)利潤(rùn)更高的高端市場(chǎng)。 新的銷售策略出臺(tái)之初，員工們每天都給她報(bào)來令人沮喪的消息：“顧客們一聽不講價(jià)，扭頭就走。”員工們有點(diǎn)泄氣，但鄭仙彤鼓勵(lì)她們不要泄氣，她說：“我堅(jiān)信這種現(xiàn)象只是暫時(shí)的，要不了多久，客人就會(huì)慢慢接受并青睞實(shí)價(jià)銷售模式?！?p> 果不其然，幾個(gè)月過后，店里的成交量開始漸漸攀升，實(shí)價(jià)銷售和開放式經(jīng)營(yíng)的模式迅速成為市民追捧的消費(fèi)時(shí)尚，也很快在廣東業(yè)界成為美談，包車前來臺(tái)山取經(jīng)的同行絡(luò)繹不絕。在這種模式的指引下，1995年，鄭仙彤夫妻創(chuàng)立了臺(tái)山市“1＋1”鞋業(yè)連鎖店?！ ?p> 成功體會(huì) 同時(shí)具備天時(shí)、地利、人和 回頭總結(jié)自己的成功，鄭仙彤把它歸結(jié)為天時(shí)、地利、人和三因素的成全。 天時(shí)：鄭仙彤所謂的天時(shí)并非當(dāng)時(shí)的行業(yè)乍現(xiàn)良機(jī)，她說：“所謂天時(shí)，就是指大家經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境都一樣，對(duì)于我這樣的毫無(wú)任何背景的人來說，沒有在這方面處于不利的地位，也即是占據(jù)了一個(gè)有利的起點(diǎn)。大家都一樣，這對(duì)我來說就是公平?！彼慕忉專層浾叩谝淮我赃@樣的視角來理解“天時(shí)”的含義。她還說，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)秩序沒有現(xiàn)在這么好，規(guī)范、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者不太多。這樣的現(xiàn)實(shí)，對(duì)于有意規(guī)范發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家來說，也是一種難得的崛起機(jī)遇。 地利：說起這一點(diǎn)，鄭仙彤至今都還慶幸自己當(dāng)時(shí)的決策：“你看我的店鋪，基本上都是處于傳統(tǒng)的商業(yè)旺地，巨量的人流和濃厚的商業(yè)氛圍，使我的店從一開始就具備了難以取代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?p> 人和：在中國(guó)的國(guó)情下，“人和”這一資源所指豐富。對(duì)于經(jīng)商的鄭仙彤來說，人和即是朋友。當(dāng)初，一個(gè)在規(guī)劃部門工作的朋友提醒她，政府將對(duì)臺(tái)山步行街進(jìn)行整修、推廣。鄭仙彤和老公迅速作出決定：現(xiàn)在步行街經(jīng)營(yíng)不旺，很多商鋪關(guān)門大吉，低價(jià)轉(zhuǎn)讓，可趁此機(jī)會(huì)盡可能多地購(gòu)買商鋪，為即將到來的旺市鋪墊好擴(kuò)張的基礎(chǔ)。 此外，鄭仙彤還很注意保持和生意上的同行間的密切聯(lián)系。她說：“生意場(chǎng)上的朋友要多交流、多學(xué)習(xí)。當(dāng)初，我曾一度在所有的店中擺賣高端品牌產(chǎn)品，一個(gè)中山的業(yè)界同行見后，建議我拉開檔次，不要同質(zhì)化，結(jié)果，當(dāng)年的銷售額就翻番了?！薄 ?p> 拓展經(jīng)營(yíng) 看好新興市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè) 生意做到今天，鄭仙彤開始覺得有條件使自己的事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階了。她認(rèn)為，臺(tái)山的鞋業(yè)市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和，再擴(kuò)張，肯定是虧本的；與此同時(shí)，陽(yáng)江等新興市場(chǎng)的消費(fèi)潛力開始啟動(dòng)，已經(jīng)在此有連鎖店的“1＋1”，更是近水樓臺(tái)，占盡先機(jī)。鄭仙彤給記者講了不久前的一個(gè)小插曲：“前段時(shí)間，陽(yáng)江的一座熱門商城推銷商鋪，我們夫妻沒有果斷出手，結(jié)果那些商鋪很快就銷售一空。我們盡管有些遺憾，但進(jìn)一步通過別人的選擇，看清了陽(yáng)江市場(chǎng)的潛力。” 她還告訴記者：“我們夫妻倆都很看好運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的投資。隨著人們生活水平的提高，體育鍛煉必不可少，但是，臺(tái)山的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館投資目前還是空白，上檔次的場(chǎng)館基本上沒有。僅從我自己和身邊朋友的需求來看，我就知道這個(gè)市場(chǎng)空間不小。”另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人們的生活節(jié)奏日益加快，集商務(wù)會(huì)談、親友相聚于一體的休閑場(chǎng)所的需求也日益凸顯，為此，臺(tái)山“1＋1”目前也在積極考察大型茶莊投資項(xiàng)目，希望能及時(shí)填補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。 “1＋1”為何不將江門的市場(chǎng)“加”進(jìn)去？記者對(duì)此感到不解，鄭仙彤的回答很出人意料：“江門那邊太多我的同行朋友了，我的連鎖店開到那里，可能傷及朋友和氣。人生在世，知己難求，我不想為了生意而招致朋友間的疏遠(yuǎn)。”這樣的觀點(diǎn)，也許很多生意人會(huì)覺得不能茍同，但也許就是它成就了鄭仙彤的“人和”，正如她自己所言：“什么事情都有利弊兩面，就看你怎么選擇了?！薄 ?p> 仁善為人 飲水思源樂于回報(bào)社會(huì) 鄭仙彤出生于湖北，小學(xué)畢業(yè)后到臺(tái)山生活。一個(gè)是生她的家，一個(gè)是養(yǎng)她的家，對(duì)這兩個(gè)家，她都深深地?zé)釔壑⒁恢痹谟米约旱姆绞交仞佭@兩個(gè)家。她回憶：“記得小時(shí)候，為了湊給我讀書的10元學(xué)費(fèi)，媽媽借遍了整條村。最后，一個(gè)好心的村民借給我學(xué)費(fèi)，我才得以繼續(xù)讀書。我從貧寒的環(huán)境中走出來，很能理解貧寒者的難處，現(xiàn)在我有能力幫到他們，當(dāng)然很樂意幫助他們。” 在湖北，她曾資助過兩名貧困的學(xué)生上大學(xué)，其中一個(gè)現(xiàn)已順利畢業(yè)，另一個(gè)還在校就讀。近幾年來，為了這兩個(gè)受助學(xué)生，她經(jīng)常親赴湖北探望，并送上經(jīng)濟(jì)和精神的支持。 在臺(tái)山，她將那位借錢給她上學(xué)的村民安排進(jìn)公司就業(yè)，同時(shí)，她還非常支持社會(huì)公益事業(yè)，“1＋1”的名字，經(jīng)常出現(xiàn)在救災(zāi)募捐、慈善萬(wàn)人行、一元愛心日、扶貧助學(xué)等活動(dòng)中，特別是在扶危解困方面，通過吸收員工的方法，她先后幫助10多個(gè)貧困單親家庭解決了生計(jì)問題。 對(duì)公司員工，她和善可近，而且還鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)。曾有一名男員工，在“1＋1”做了多年，有一天，鄭仙彤問他：“你在公司做了這么多年，有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，可以出去自己做點(diǎn)什么了，一個(gè)男孩子長(zhǎng)期打工怎么養(yǎng)家？”得知這名員工想到廣州開店但尚缺資金10萬(wàn)元時(shí)，她很豪爽地借出了10萬(wàn)元。如今，這名男員工在廣州已開了兩家店，生意做得很不錯(cuò)。 “從賺錢的角度講，我已經(jīng)知足，就算現(xiàn)在不干，隨便賣掉一間鋪?zhàn)佣伎梢跃S持較高的生活水平。金融海嘯以來，我的公司受影響也很大，但不忍心辭掉跟了自己多年的員工，因此我選擇堅(jiān)持將公司好好地經(jīng)營(yíng)下去?！编嵪赏f得非常誠(chéng)懇。
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